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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.98
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.06
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2017-05-01 14:47:03

初めて利用させていただきました。
部屋も広々として、音漏れもなく、更に大浴場も広くて綺麗で最高でした。
丁寧な接客に安心して泊まることが出来ました。

ただ、部屋のお風呂に髪の毛がたくさん落ちていたのが残念でした…。
アメニティで体を洗うスポンジも置いていただけると助かります。

ゆったりと過ごすことが出来て良かったです。また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2017-05-14 14:49:09

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております!

しかしながら、お風呂では不満の残る結果となってしまいましたこと、大変申し訳なく、また残念に思います。
皆様が快適に過ごせるよう、改善に努めて参ります。

スポンジは盲点でした……!確かに身体を洗う際に必要ですね。
貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

次回ご利用いただいた際にも「大満足」とおしゃっていただけるようにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 大槻

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】2017年度通期~リゾートステイ~
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】