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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.22
  • 食事3.88

総合2

投稿者さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-22 16:20:07

浴槽に垢が付いていて洗ってあるのか疑問でした。
ユニットバス全体が蒸れたというかすえた臭いが強く参りました。
清掃は基本中の基本です。基本がなってないホテルということになります。
フロントの対応などはよかっただけに残念です。
また部屋が古いのは仕方がないとしても、壁の穴は修繕した方がよいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) 2016-08-23 12:38:01

この度は、数あるホテルの中から、新潟シティホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、ご指摘頂いた事柄に関しまして、確認・改善に着手致したいと思います。
清掃は基本中の基本、ご尤もでございまして、より一層念入りな清掃を心掛けて参ります。
ご指摘がなかった部分に関しましても、お客様に快適なご滞在をご提供するべく、見直して参りたいと思います。

この度は、お忙しい中、貴重な口コミのご投稿、誠に有難うございました。

フロント・朝岡

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