この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。金沢観光とともに、当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。

仰っていただきましたように、当館は金沢城公園すぐお隣、また兼六園へも徒歩5分程の場所にございますので、観光の拠点としてぴったりな立地かと存じます。初めて金沢へお越しの方にもお楽しみいただけますよう、ホテルオリジナルの周辺散策マップもご用意しております。また金沢の街をよく知るスタッフがご観光のご相談も承っております。皆様のご滞在がより有意義なお時間となりますよう、お手伝いさせていただければ幸いです。

さらに今回のご夕食は、当館でも人気の「百万石会席」をお召し上がりいただきましたが、お口に合いましたようで嬉しい限りでございます。北陸ではおなじみの脂の乗ったのどぐろや、郷土料理の治部煮など、旅先ならではのお食事をご堪能いただける内容となっております。ほかにも、希少な能登牛を味わえる会席もご用意がございますので、また機会がございましたら是非ご検討いただければと存じます。

何度ご来館いただいてもご満足いただけますよう、新たなサービスやあたたかいおもてなしに磨きをかけ、今後もスタッフ一丸となり励んで参ります。また金沢へご来訪の折には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。次回お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

着物を通して和の魅力に触れる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
「良い旅行になりました。」とのお言葉よりご家族３世代皆さまで楽しく素敵なお時間をお過ごしいただけたことを拝見し、至福の思いでいっぱいです。

さらに立地やお部屋、ドリンクサービスについてもお喜びいただけましたようで、ほっとしております。また湯上りサービスとしてご用意しておりますアイスクリームもお楽しみいただけましたでしょうか。金沢は冬が長い土地柄ですが、１年間のアイスの支出金額が全国１位で、アイスに限らず和菓子や洋菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。そんな目線で市内を散策してみると、また違った発見を楽しめそうですね。

これからもきめ細やかなサービスと、ご滞在中のサポートを通して皆さまに「このホテルでよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けて参ります。
ご投稿の御礼を重ねて申し上げるとともに、また皆様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

縁日の屋台と笑顔が溢れる賑やかな城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

地元食材にこだわった手作りの朝食や、当館のサービスについてご満足いただけて大変嬉しく思います。
湯上りには、お子様とご一緒に無料ヤクルト・アイスサービスを楽しんでいただけたようで、何より嬉しく思います。お子様とご一緒に召し上がる情景が目に浮かび、私も思わず笑顔になりました。
このようなお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。
今回のご旅行が、また一つご家族の素敵な思い出の１ページとなりますように。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アイスを前に大人も子どもも思わず笑顔の城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋のエアコンに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お声を設備担当責任者に申し伝え、点検し、改善させていただきました。当館ではご滞在中気になることがございましたら、24時間スタッフが対応させていただきますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

このような思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、湯上りサービスや朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき恐縮に存じます。温泉で汗を流した後、よりさっぱりしていただきたいという思いから、大浴場にジュースやアイスクリームをご用意しております。驚きと共にご満足していただけましたようで何より嬉しく思います。いただいたお声を励みに今後とも皆様にお楽しみいただけるサービスを充実させて参ります。

また金沢にご来訪の際には、スタッフ一同でお待ちいたしておりますので、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

涼しげな風鈴の音色に耳をすませる城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

まず、大浴場の空調や騒音に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、管理が行き届かず誠に申し訳ございません。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。お声をいただきまして、すぐに設備責任者にご報告し、原因の調査と改善策の実施を行いました。
さらに、お部屋の騒音についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。排水管の音につきましては、以前にも防音対策をさせて頂きましたが、未だ改善の余地があるということで、今一度音の原因と思われる個所の改善作業を行うことを決定致しました。快適なお部屋をご提供することが大前提ではございますが、フロントでは24時間スタッフが待機しておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。

このような中、ご朝食や大正ロマンの雰囲気について温かいお言葉を頂戴し大変有難く心より感謝致します。
これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。もしまた私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、これ以上嬉しい事はございません。スタッフ一同でお待ちいたしておりますので、また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお帰り早々にこのような温かいお声をお寄せいただきとても嬉しく拝見いたしました。

レトロな雰囲気漂うお部屋のしつらえから、また観光に最適な立地などご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。また、客室では九谷焼のマグカップと共にコーヒーや加賀棒茶もご用意しておりますがお楽しみいただけましたでしょうか。

これからもいただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきます。
夏本番の暑さがやってまいりましたが、どうぞご自愛いただき、また皆様お揃いで当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

カランコロンと浴衣姿が涼しげな城下町より

ika8wsf様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

当館の大浴場はあいにく露天風呂がございませんが、しっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」として皆様からご好評いただいております。ika8wsf様におかれましても、ご観光や日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。

また翌朝のバイキングでは「金沢らしさ」にこだわり一品一品丁寧にお作りしご用意させていただきました。「すごく美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。“のどぐろの一夜干し“や140年の歴史ある”加賀車麩の卵とじ“、加賀野菜を使用したのお惣菜など、シェフが日々工夫を凝らしてご提供しております。初めての食材、食感を口にする“わくわく”もご朝食の限られたお時間ですがお楽しみいただけましたら幸いです。

またの金沢へご来訪の際にはぜひご家族お揃いで当館へお越しくださいませ。
ika8wsf様のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

夏空に花火が咲く城下町より

いつも数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

ドリンクサービスについて、ご期待に沿ったおもてなしができませんでしたこと、大変申し訳なく思います。当館では、全室にミネラルウォーター、加賀棒茶、コーヒーメーカーをご用意しておりますが、より特別なお部屋である「浪漫ルーム」には、ビールやジュース等もご用意させていただいております。ご指摘いただきましたように、こちらのご案内不足で誤解を招き、残念な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

そのような中、金沢観光に最適な立地や、ご夕食の郷土料理を盛り込んだ「百万石会席」、また翌朝にはシェフが自信を持ってご提供する朝食ブッフェをお楽しみいただけたご様子で何より嬉しく思います。お食事では、郷土料理や加賀野菜など、初めて召し上がる食材もあるかと存じますのでこの土地ならではのメニューで金沢の魅力を感じていただけると幸いです。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「金沢白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。金沢へご来訪の機会がございましたら、皆様に再びお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

アイスクリームで家族団欒の城下町より

ご家族で金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
立地、ご朝食、スタッフについて温かいお声を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。

金沢ご滞在中は当館の立地を生かしご観光を存分にお楽しみいただけましたようで何よりでございます。暑さが揺らぐ朝に、城下町散策していただける立地は当館の大きな魅力です。
また、チェックイン時にお渡しさせていただいております手作りの「周辺散策マップ」はお役立ていただけましたでしょうか。これからも一歩先行くサービスを目指し、皆様に寄り添った心温まるおもてなしをお届けできますよう努めて参ります。

さらに、ご朝食についてもご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。当館の朝食は、地元金沢の食材・料理にこだわってご提供しております。例えば「加賀車麩の卵とじ」は140年の歴史ある加賀車麩を、その持ち味を損なわないよう薄く味付けしふんわりと卵でとじております。その他にも当シェフ自慢のメニューが数多くございますので、またお越しいただきました際にもぜひお楽しみいただき、ご感想をお聞かせ下さいませ。

最後になりますが、客室のバスルームにつきまして大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。早急に配管を確認し、改善させていただきました。今後とも確認を徹底し、同じことが起こらぬよう気を引き締めて参ります。また何かお困りごとがございましたら24時間スタッフが対応いたしますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。

これからも金沢の町並みのごとく落ち着いた佇まい、気品溢れる雰囲気で、皆さまにほっと安らぐ空間のご提供を目指してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げるとともに、皆様お揃いでのまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中は、サービスからお食事に至るまでご満足いただけたと伺い、また温かいお言葉の数々をお寄せいただきましたこと感謝の気持ちでいっぱいです。

当館は新しいホテルではございませんが、地元の方にも愛されるホテルとしてバスルームのリニューアルやサービスの工夫などを行ってまいりました。特に、大浴場にございます「湯上りドリンク・アイスクリーム」のサービスは皆様より大変ご好評いただいております。この時期ですと、温泉で汗をさっぱり洗い流した後、ひんやりとしたドリンクやアイスを愉しむお時間は格別ですよね。これからも皆様にワクワクしていただけるようなサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館にて旅の思い出作りのお手伝いをさせていただけますと幸いです。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼致しますとともに、次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

梅雨明けし、アイスクリームが欠かせない城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ロビーラウンジでのピアノの生演奏について、こちらのご案内不足によりお愉しみいただけませんでしたこと、残念な思いがいかばかりかとお察しするとともに、深くお詫び申し上げます。非日常感を味わうご滞在を皆さまにお届けできますよう、きめ細やかな対応を心がけ、今後もお越しいただく皆さまをお迎えいたします。

そのような思いをおかけしてしまったにもかかわらず、お部屋やご朝食についてご満足いただけたとのご意見を頂戴しましたこと、大変恐縮に存じます。ご朝食では、旬の食材を使用した郷土料理をはじめ、和洋様々なメニューをご提供しております。車麩の卵とじや数量限定ののどぐろなど、石川の美食をご堪能いただけるお料理もございますので、旅先ならではの朝食を存分にお楽しみいただけましたなら幸いです。季節ごとに異なるメニューもございますので、また機会がございましたら是非朝食付プランをご検討いただければと存じます。

何度お越しいただいても「また来たい」と仰っていただけるようなホテルを目指し、日々励んで参ります。四季折々魅力のあふれる金沢の街へ、またお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

活気溢れる市場では店主とのやりとりも楽しい城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお帰り早々にもかかわらず、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

慣れない旅先でのご滞在は、お子さまとご一緒のご家族にとってご不安なこともあったかと存じます。当館ではスタッフが精いっぱいのおもてなしで皆さまをお迎えしておりますので、今回のご投稿より快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。どなた様にもご満足いただけるようなホテルステイとなりますよう、今後も日々いただくご意見に寄り添い、サービス向上に尽力いたします。お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申しつけいただけますと幸いです。

当館でのひとときが、素敵な思い出の一つとなりましたなら嬉しい限りでございます。何度お越しいただいてもお喜びいただけますよう、スタッフ一丸となり励んで参りますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

青空の下セミが元気よく鳴く城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からご友人様のお誕生日旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中の素敵な思い出とともに沢山の温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではお連れ様にサプライズでケーキをご用意させていただきましたが、お喜びいただけましたようで何より嬉しく思います。さらに「滞在自体がひとつの体験としてとても楽しかった」との最高のお褒めの言葉を頂戴し感激の思いで拝見いたしました。

また、当館のレトロな雰囲気やアメニティ、スタッフに関しましてもご満足いただけるご滞在をご提供できましたこと、大変嬉しく思います。ホテルに入ってすぐに目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、お客様に記念写真スポットとしてもおすすめする、私にとっても大好きな場所です。歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながらお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地よい時間となれば、何より嬉しく存じます。

また夏の金沢はいかがでしたでしょうか。
秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

暑さが和らぐ夜、ふらり夜散歩が気持ちよい城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、またご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、皆さまで金沢旅行をご満喫されたご様子が伝わってきまして、大変嬉しく思わず笑顔になりました。お帰り早々にもかかわらず、このような温かいお声を頂戴し改めて御礼を申し上げます。

当館の大正ロマンの雰囲気が漂うロビーや、ステンドグラスが目を惹くティーラウンジは特に女性のお客様にご好評いただいております。金沢らしいレトロな町並みや風情を堪能された後はしっとりとした気分をそのままに、館内でも金沢の情緒を味わっていただけるところも、当館の一押しポイントです！

また朝食につきましてもご満足いただいたけたようで何よりでございます。当館では和洋約４０種類の手作りにこだわったお料理をご提供しております。金沢カレー、金沢おでん、新鮮な海鮮を楽しめる創作サラダなどご用意しておりますが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

これからも、金沢の歴史に寄り添い、ほっと心が和む寛ぎに満たされた空間作りを目指して行きたいと思います。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

江戸時代から続く加賀野菜を大切に守る城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。サプライズでご用意させていただいたケーキや当館からのささやかなプレゼントなどご満足いただけたようでとても嬉しく思います。

またお寄せいただきましたお声より、ご投稿者様のご旅行が素敵なものであったとうかがい、私どもにとりましてもこれ以上嬉しいことはございません。こうしていただきました温かいお言葉の一つ、一つが私どもの何よりの励みと自信になります。
これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。

夏の金沢はいかがでしたでしょうか。
秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

ご投稿者様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただきありがとうございます。温かいお褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝見いたしました。改めて心よりお礼申し上げます。

ご観光後の天然温泉や朝・夕のお食事をご満足いただけましたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
当館人気の朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。その中でもお気に召していただいた「くるま麩の卵とじ」は140年の歴史ある加賀車麩を玉子でふんわりと仕上げておりまして、私も大好きなメニューのひとつです。季節折々に新しいものも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

これからも食事に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、全館一丸となってパワーアップしていきたいと思います。これからもどうぞご期待いただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

街角のレトロな純喫茶でほっと一息の城下町より

ちゃーちゃん524様

この度は数ある施設の中からご連泊で金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「次も金沢に行ったらお世話になりたい」とおっしゃっていただき、そのようなご滞在をご提供できましたことが何より嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

お部屋のフリードリンクや、湯上りサービスについてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。より快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

また照明につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お声をいただき、早速ではございますが順次交換して調整しております。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またその他の点でお気づきのことがございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。

今回の金沢旅行が皆様にとっていつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。また金沢ご来訪の際は是非当館にて旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。ちゃーちゃん524様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ツバメが軒下を飛び交う城下町より

Hitomisr様

数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場につきまして管理が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。早速、いただきましたお声をスタッフに共有し、皆様に気持ちよくご利用いただけますよう改善策を講じさせていただきました。

またこのような残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地やお部屋に関して温かいお言葉をいただき恐縮に存じます。
この度のご投稿の御礼を重ねて申し上げますとともに、またHitomisr様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

「本当に素敵でした！」とのお言葉をおよせいただき、ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。当館は大正ロマンをコンセプトに、ロビーから客室まで趣のあるしつらえとなっております。加賀友禅や九谷焼をあしらったアート作品をはじめ、お部屋にも九谷焼茶器をご用意しており、金沢らしさを随所で感じていただけましたなら嬉しい限りです。

お部屋、お食事、サービスなど、どの点においてもご満足いただけるようなホテルステイをお届けできますよう、スタッフ一丸となり今後も精進いたします。また次回当館にご来館いただけます日を、心よりお待ちしております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。初夏の金沢でのご滞在をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく拝読いたしました。

当館自慢の朝食ブッフェでは、加賀車麩の卵とじや、数量限定ののどぐろ一夜干しなど、地産地消にこだわった種類豊富なメニューをご用意しております。さらにお料理だけでなく、伝統工芸品の九谷焼の器などを通して、この土地ならではの雰囲気と非日常感をお楽しみいただけましたなら幸いです。

お子さまとご一緒のお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、貸出し備品もご用意しております。旅先という慣れない場所でも、心地よくお寛ぎいただけましたなら嬉しい限りでございます。

お越しいただく皆さまに「このホテルを選んで良かった」とおっしゃっていただけますよう、今後も皆さまからいただく貴重なご意見に寄り添ったサービスを提供して参ります。ほかにもお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。
また金沢へご来訪の際には、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お子さまの健やかな成長を願う城下町より