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ホテルエミシア札幌のクチコミ・お客さまの声
総合4
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実家の法事のため昨年に続き再度宿泊させていただきました。今回は家族4人で2部屋をとり、3泊しました。予約の際にできれば2部屋同じフロアでと希望したところ隣同士で便利でした。早めに予約したので値段がお安くて、高層階の部屋とのことで楽しみにしていましたがチェックインしてしばらくすると、「ゴー」という音がし出して、近くに駅があるので電車の音かと思っていました。しかしひっきりなしに夜遅くまで音がするのでどうやらエレベーターの音だった様です。次の日にフロントでその旨伝えてエレベーターから遠い部屋に変えてもらいましたがフロントの方は部屋にエレベーターの音がする事をまったく知らないようでした。これを機会に、どのような音がするかぜひスタッフの方にも体験していただければと思います。移った部屋は階数が変わったので、子供たちの部屋との行き来が面倒になりその辺のお気づかいもしていただければもっと気持ちよく過ごせたかなと思います。立地もよく便利だし、部屋をも清潔で大変快適に過ごせましたが浴槽に立ってシャワーを浴びている時、浴槽がギシギシいってました。またアメニティに体を洗うボディタオルやスポンジがあればと思いました。三泊なので次の日に近くの100均で買いましたが(笑)ロビーで毎日家族で写真を撮ったりしていても、そんなに忙しい時間帯ではなかったように思いますが一度もスタッフの方に「お撮りしましょうか」の声もかけてもらえなかったのが残念です。ほんの小さな心配り一つで、ホテルへの印象がかなり違ってくるのは確かだと思います。実家に近いのでまた今後も利用させていただくと思いますので期待しております。
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この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら、スタッフの心配りの無さ等によりご不便とご不快をな思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度頂いたご指摘を社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。お忙しいなか、クチコミを投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。ホテルエミシア札幌宿泊部マネージャー 竹沢 賢志
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ホテルエミシア札幌(北海道)
4.0
投稿日:2016-12-09 13:12:36
名蔵ヴィレッジ <石垣島>(沖縄県)
3.0
投稿日:2016-02-02 16:30:14
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tyaa0913さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ
実家の法事のため昨年に続き再度宿泊させていただきました。
今回は家族4人で2部屋をとり、3泊しました。
予約の際にできれば2部屋同じフロアでと希望したところ隣同士で便利でした。
早めに予約したので値段がお安くて、高層階の部屋とのことで楽しみにしていましたが
チェックインしてしばらくすると、「ゴー」という音がし出して、
近くに駅があるので電車の音かと思っていました。しかしひっきりなしに夜遅くまで音がするので
どうやらエレベーターの音だった様です。
次の日にフロントでその旨伝えてエレベーターから遠い部屋に変えてもらいましたが
フロントの方は部屋にエレベーターの音がする事をまったく知らないようでした。
これを機会に、どのような音がするかぜひスタッフの方にも体験していただければと思います。
移った部屋は階数が変わったので、子供たちの部屋との行き来が面倒になり
その辺のお気づかいもしていただければもっと気持ちよく過ごせたかなと思います。
立地もよく便利だし、部屋をも清潔で大変快適に過ごせましたが
浴槽に立ってシャワーを浴びている時、浴槽がギシギシいってました。
またアメニティに体を洗うボディタオルやスポンジがあればと思いました。
三泊なので次の日に近くの100均で買いましたが(笑)
ロビーで毎日家族で写真を撮ったりしていても、
そんなに忙しい時間帯ではなかったように思いますが
一度もスタッフの方に「お撮りしましょうか」の声もかけてもらえなかったのが残念です。
ほんの小さな心配り一つで、ホテルへの印象がかなり違ってくるのは確かだと思います。
実家に近いのでまた今後も利用させていただくと思いますので期待しております。
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この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、スタッフの心配りの無さ等によりご不便とご不快をな思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度頂いたご指摘を社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。
お忙しいなか、クチコミを投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー
竹沢 賢志