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ホテルエミシア札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルエミシア札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.55
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.04
  • 食事4.41

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tyaa0913さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

tyaa0913さん [50代/女性] 2016-12-09 13:12:36

実家の法事のため昨年に続き再度宿泊させていただきました。
今回は家族4人で2部屋をとり、3泊しました。
予約の際にできれば2部屋同じフロアでと希望したところ隣同士で便利でした。
早めに予約したので値段がお安くて、高層階の部屋とのことで楽しみにしていましたが
チェックインしてしばらくすると、「ゴー」という音がし出して、
近くに駅があるので電車の音かと思っていました。しかしひっきりなしに夜遅くまで音がするので
どうやらエレベーターの音だった様です。
次の日にフロントでその旨伝えてエレベーターから遠い部屋に変えてもらいましたが
フロントの方は部屋にエレベーターの音がする事をまったく知らないようでした。
これを機会に、どのような音がするかぜひスタッフの方にも体験していただければと思います。
移った部屋は階数が変わったので、子供たちの部屋との行き来が面倒になり
その辺のお気づかいもしていただければもっと気持ちよく過ごせたかなと思います。

立地もよく便利だし、部屋をも清潔で大変快適に過ごせましたが
浴槽に立ってシャワーを浴びている時、浴槽がギシギシいってました。
またアメニティに体を洗うボディタオルやスポンジがあればと思いました。
三泊なので次の日に近くの100均で買いましたが(笑)
ロビーで毎日家族で写真を撮ったりしていても、
そんなに忙しい時間帯ではなかったように思いますが
一度もスタッフの方に「お撮りしましょうか」の声もかけてもらえなかったのが残念です。

ほんの小さな心配り一つで、ホテルへの印象がかなり違ってくるのは確かだと思います。
実家に近いのでまた今後も利用させていただくと思いますので期待しております。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルエミシア札幌 2017-01-08 14:45:35

この度は、ホテルエミシア札幌へご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、スタッフの心配りの無さ等によりご不便とご不快をな思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度頂いたご指摘を社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。
お忙しいなか、クチコミを投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊部マネージャー 
竹沢 賢志

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 28日前早割】28日前のご予約で15%OFF /食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアツイン(24平米)】
tyaa0913さん
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