この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテル様の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご気分を害されたと思います。
大変に申し訳ございませんでした。

水道に関しましては、お客様がご宿泊される数日前に水道管が凍りついたため、不具合が生じ黒い水が出てしまったのだと思います。

また、エアコンだけではお部屋が温まらない場合は、石油ファンヒーターをお貸出しするなど、今後はお客様にご満足いただけますよう改善を図りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。



参考までに、当ホテルには備え付けのシャンプーとリンス、加湿器はお部屋には置いてございません。（フロント前にリンスインシャンプーが置いてあります。）

担当：山口（明）

この度は、ホテル山久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

満足いただけたご様子でほっとしております。
大きくリフォーム出来ない代わりに家族経営ならではの温かさを感じていただきたいと、頑張っております。
和室を活かし、目指すは「つくばのおばあちゃんの家」です。

つくば市へお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
その時は、白猫のマリーともたくさん遊んでやってください（笑）
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


また、たくさんの情報提供ありがとうございました。
これからホテルをお選びになるお客様はもちろん、すでにご予約いただいたお客様にも館内の様子がよりお分かり頂けると思います。

これからもっと、楽天トラベル様の当ホテルページに力を入れ、フォトギャラリーなどを増やし充実した内容にしていきます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様より事前にチェックイン時間をご連絡いただきましたので、スムーズに対応することができました。

次回もまたぜひご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に“気持ちよく”ご宿泊いただけましたこと、とても嬉しく思います。

また、当ホテルには小型犬と白ネコがおり、館内を散歩する場合がございます。
苦手な方は御気分を害されるかもしれませんので臨機応変に対応していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

つくば市にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当：山口（明）

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

リフォームをする際にはドアとの間にふすまを取り付けるよう改善を図りたいと思います。

また、ふすまの付いている次の間のあるお部屋もございます。
備考欄にお書き添えいただければご案内できますので
次回はより落ち着いたお部屋でお寛ぎくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

担当：山口（明）

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
つくば市にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当：山口（明）

ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
この度は不案内のためお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。

髭剃りはロビーに販売機が置いてあります。
次回はこちらをご利用くださいませ。
不案内で申し訳ございませんでした。
館内の案内表を作るなど改善をしていきたいと思います。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

担当：山口（明）

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃が行き届かず、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変に申し訳ございませんでした。
清掃係と改善を図り、お客様に気持ち良く過ごしていただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

つくば市にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で大変にうれしく思っております。

お風呂に描かれている看板猫マリーと、筑波山の絵はご覧いただけましたでしょうか。
次回もぜひご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

追記：クチコミをご覧になる皆様のため参考までに記入させていただきます。当ホテルの温泉は人工温泉であり天然温泉ではございませんので予めご了承ください。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

つくばエクスプレス線つくば駅より徒歩10分ほどなのですが、コンビニエンスストアが近くになくご不便をお掛けいたしました。

貸自転車を用意するなど、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

つくば市にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルごご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋でのネット接続ができずに、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
今後、お部屋でご利用いただけるように改善していきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

つくば市にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのつくば市へのご宿泊にご選択いただき大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

女性の一人旅、和やかなお気持ちで安心してお過ごしいただけましたこと、また、夕食やお部屋、お茶器などにもご満足いただけたご様子で大変に嬉しく思っております。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

築26年の古いホテルではございますが、家族経営ならではのあたたかさを感じていただけるよう、これからも努力を重ねてまいります。

つくばにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


担当：山口（明）

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には、駅からの距離やパソコンなどご満足いただけたご様子で大変に嬉しく思っております。

寒くなってまいりましたので、次回お越しの際も是非あたたかいコーヒーでほっと一息リラックスしていただければ幸いです。

つくばへお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、子供達と地理説明の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご迷惑にならないよう気を付け、ご自由にお持ちいただける周辺地図を用意したいと思います。

看板猫のマリーはキャットフード以外は口にしませんが、猫アレルギーの方がいらっしゃることも踏まえて食堂には入らないようにしたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

つくば市へお越しになる機会が多いとのことですので
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
不手際でタオルや歯ブラシの用意がなく、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終チェックを強化し、お客様にご迷惑のかからぬよう努力をしてまいります。

つくば科学万博の年に開業しましたので今年で26年目になります。
新しいホテル様には到底かないませんが「あたたかさ」を感じていただけるようがんばっております。
つくばへお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

2～3名様用のお風呂ですが、ご満足いただけた御様子でとてもうれしく思います。

築26年と古いホテルですが、家族経営ならではのアットホームな雰囲気を味わっていただこうと日々頑張っております。

遅くまでお酒を召し上がるときは（もちろん、そうでないときでも）ぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

担当：山口（明）

ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
茨城県産の米や、オーナーの出身地宮城県から取り寄せている味噌を使った朝食を、サービスが行き届かなかったため最高の状態で召し上がっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。
食事係と改善を図り、ご満足いただけるよう努力してまいります。
また、地図に加えて言葉での説明も行っていきたいと思っております。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、つくばへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
周囲の環境におきまして、建物は大きな通りのほぼ横に立地しております。お客さまのご指摘通り夜は個人差もありますが暗さを感じるかもしれません。女性などご心配な方は、タクシーをご利用になるのも良いかと思います。ご参考まで（つくば駅からワンメーター）です。また機会がありましたらご利用賜ります様お願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大幅なリフォームができない代わりに、「懐かしい」と感じていただける雰囲気を大切にしてまいりました。
家族経営のアットホームな「つくばのおばあちゃんのおうち」へぜひまたお越しくださいませ。

お客様のお褒めの言葉を胸に
従業員一同、こころよりお待ちしております。

担当：山口（明）

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのつくばでのご宿泊に当ホテルをご選択いただけたけとても嬉しく思っています。ありがとうございます。

1985年筑波科学万博に建築したレトロ感たっぷりのホテルではございますが、壁紙や畳など少しずつリフォームしながら営業しております。
お客様には気持ちよくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

またつくばにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、こころよりお待ちしております。

担当：山口（明）