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焼津温泉 焼津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 焼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.41
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.47
  • 食事4.47

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-12 17:28:31

連休中ということもあり、値段についてはあきらめがついたものの
部屋については、臭くてとても過ごせるような状態ではなかった。
特にトイレの尿石の臭いがきつく、我慢ができずにフロントに電話
「やはりそうですか」といった確信犯的な返答に余計にがっかりしました。
静岡出身でかつ思い出の地に家族で行ったにもかかわらず、本当にがっかりの旅行となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
焼津温泉 焼津グランドホテル 2017-06-05 19:54:13

この度は焼津グランドホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。せっかくごゆっくりご家族でお過ごしにお越し頂いたのにもかかわらず、がっかりさせてしまい大変無念でございます。お部屋のチェックが至っていなかった事に加え、不適切な対応があったこと、心よりお詫び申し上げます。今後同じような事がないように、お部屋の清掃・チェック方法の見直し、またスタッフの教育も見直して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
焼津グランドホテル 清水

ご利用の宿泊プラン
じぃじ・ばぁばも一緒に…3世代宿泊プラン 【しず得富士山】
ご利用のお部屋
【富士ビューウィング和室(10帖+10帖)【喫煙】】

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