この度は、大切な瞬間を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。

お客様の特別な日を、さらに素晴らしいものにするお手伝いができたことを、心より嬉しく思います。お二人の記憶に残るプロポーズの一助となったことを、スタッフ一同、大変光栄に思っております。

お客様にまたお会いできる日を、心待ちにしております。次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

お二人の末永い幸せを心よりお祈り申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。部屋の清潔さと接客に関して、高い評価をいただき、スタッフ一同、励みになります。
私たちはお客様に快適で心地よい滞在を提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉はこれからも質の高いサービスを継続するための大きな力となります。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。尚、エレベータの件でございますが現在、一部のエレベータが改修工事の為、停止している状況でございます。その為、皆様のご出発が集中すると、どうしても輸送能力を超えてしまう状況となってしまいます。現在はホテルスタッフでのエレベータ運転を実施しており、少しでも待ち時間を減らすように対策を講じております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、バスの排水の問題でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にこのような問題が発生し、ご迷惑をおかけしたことは、私たちのサービスにとって大変遺憾でございます。ただ、私共の対応にご理解いただけました事に安堵しております。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて非常に重要であると考えております。今回の件を教訓とし、設備の定期的なメンテナンスとチェック体制の強化を図ることで、再発防止に努めてまいります。

一方で、景色と食事について高い評価をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねております。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕方から夜にかけての景色の変化をお楽しみいただけたとのこと、景色の美しさは当ホテルの自慢の一つですので、お客様にも感動を共有していただけて何よりです。
お仕事でのご利用とのことでしたが、次回はレジャーでのご滞在をお考えとのこと、ぜひゆっくりとホテル時間をお楽しみいただければと思います。
スタッフの対応やお部屋、アメニティに関してもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にとって快適で幸せな時間を提供できるよう、これからも努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご家族がお風呂からコスモクロックをご覧になりたいという特別なご希望を叶えられたこと、大変嬉しく思います。また、2泊のご滞在を「贅沢なひと時」とお感じいただけたこと、私どもも大変光栄に思います。

シリウスでの朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。私どもは、お客様に美味しい料理をお楽しみいただくことを大切にしておりますので、お褒めの言葉をいただけると、スタッフ一同励みになります。

みなとみらいの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当地の景色は、多くのお客様に愛されておりますので、お客様にも存分にご堪能いただけたことを幸せに思います。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。次回のご利用も、私どもが心を込めてお迎えいたします。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
何もかもが素晴らしく、感動していただけたとのことで、私たちの努力が実を結んだ瞬間であると感じております。

お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
次回のご利用も、変わらぬサービスでお迎えできるよう、精進して参ります。

お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの展望や朝食ブッフェ、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは何よりの励みとなります。

お風呂に関しましては、清潔に保つことを心がけておりますが、施設の老朽化についてご指摘いただき、ありがとうございます。今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう検討して参ります。

次回のご宿泊に際しては、ディナー付きプランでのご滞在をご検討いただいているとのこと、大変嬉しく思います。当ホテル自慢のディナーをぜひお楽しみいただければと思います。さらに素敵な体験をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。高層からの景色をお楽しみいただけたこと、朝食ビュッフェにもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。
お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための大きな励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

横浜へのご旅行の際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

いつも横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋からの景観に感動いただいたご報告、大変嬉しく拝読させていただきました。
日本で1番の高層客室からご覧いただける横浜の美しい景観は、当ホテル最大の自慢でございます。こころゆくまでご堪能いただける環境を整えまして、これからもお客様をお迎えさせていただきたいと存じます。
ひと時日常を離れ、夜景をお求めに、当ホテルまでリフレッシュにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、大切な結婚記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在についての温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ベイブリッジや港の景色、そして夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのロケーションは、多くのお客様にご好評をいただいております。特に夜になると、灯りが煌めく景色は、私たちも自慢の一つです。

また、ランドマークタワー内のショップやレストランの便利さをご実感いただけたようで、何よりでございます。お客様にとって、快適で便利な滞在を提供できるよう、これからも努めて参ります。

お二人の大切な記念日を、少しでも素敵なものにできたなら幸いです。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

またのお越しを心からお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
58階からの眺望について、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思います。夕暮れから夜景にかけての移り変わりは、私たちも自慢の一つでございます。お客様にとって、安らぎのひとときとなったことを心より嬉しく思います。

しかしながら、朝食に関しましては、ご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、料理の補充のタイミングや品質の向上について、厨房スタッフと共に改善策を検討して参ります。
当ホテルでは、お客様に最高の体験を提供することを目指しております。今回のご指摘は、その目標に向けた大切な一歩と捉え、サービスの質の向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご満足いただけたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

いつも横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや落ち着いた雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。横浜ロイヤルパークホテルでの素敵なお時間をご提供できることを楽しみにしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様連れのご家族でのご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、夜景を楽しみながらのテイクアウトのお食事もお楽しみいただけたようで、何よりです。日本丸や観覧車も近くにあり、快適なご滞在ができたようで何よりです。スタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋からの景観に感動いただいたご報告、大変嬉しく拝読させていただきました。日本で1番の高層客室からご覧いただける横浜の美しい景観は、当ホテル最大の自慢でございます。こころゆくまでご堪能いただける環境を整えまして、これからもお客様をお迎えさせていただきたいと存じます。お忙しい毎日をお過ごしでいらっしゃるでしょうが、ひと時日常を離れ、夜景をお求めに、当ホテルまでリフレッシュにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって特別な思い出となるようなご滞在をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。