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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:7990件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.79
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.98
  • 食事4.29
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2484件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:04:42

3月24日に宿泊しました。
ホテルフロントの対応も設備も整っていてよかったです。
高層階の景色は別世界で大満足でした。

ベットメイクやリネンは綺麗だったのに
窓に手跡がいくつも残っていてガッカリしました。

ロビースペースにディフューザーが置いてあるようですが
匂いがきつく感じました。
エレベーターの中まで匂いが籠ってました。
好きな人、嫌いな人がいますので
少し控え目にするや置場所の工夫をしていただけると嬉しいです。

客室が禁煙なのは仕方ない事です
喫煙スペースが少なすぎます
10フロアに1つぐらいは設置してもらえると
喫煙者も移動が楽になり利用しやすいです。
ロビーまでの移動が大変でした
客室での喫煙もなくなるのでは?

ブュッフェでの食事
朝から美味しい食事ができました。
従業員の方が歩く度に埃が舞うのか
くしゃみが止まらなくなりました。
トレーを持ってウロウロしていて無駄な動きが多いのか?
エリア分けして担当を決めるなど
工夫があっても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月27日 09:27:59

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を頂戴し、大変光栄に存じます。高層階からの景色にご満足いただけたこと、また、フロントの対応や設備についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、窓の手跡に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

ブュッフェでの食事に関しましては、美味しいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、従業員の動きによるご不快をおかけした点、申し訳ございません。サービスの改善に向け、検討して参ります。

お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、サービス向上のための大切な手がかりとなります。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーコーナーツイン ベイブリッジビュー】

総合5

950さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

950さん [70代/男性] 2024年03月23日 23:41:19

部屋の眺望が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月25日 13:51:34

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
私どものホテルは、お客様に心からのくつろぎと特別な体験を提供できるよう、
日々努めております。その中で、眺望の美しさもホテルの魅力の一つと自負しております。

今後も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスダブルベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:10:32

久々に宿泊しました。
コーナー部屋だったので最高の眺めでした。
友達の誕生日プレゼントに宿泊しました。
感動してくれました。
また行きたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月25日 13:52:25

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お友達の大切な誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、光栄でございます。
これからもお客様にとって特別な時間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様の「また行きたい」というお言葉を胸に、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール・素泊まり】◇52~56F・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コーナーダブル シティビュー 】

総合5

cherry3798さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

cherry3798さん [60代/女性] 2024年03月13日 19:07:54

3月3日の結婚記念日に宿泊しました。ベイブリッジや港の景色がとてもよかったです。夜景がまたきれいでした。ホテルがあるランドマークタワーにはショップやレストランがたくさんあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月15日 13:32:08

この度は、大切な結婚記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在についての温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ベイブリッジや港の景色、そして夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのロケーションは、多くのお客様にご好評をいただいております。特に夜になると、灯りが煌めく景色は、私たちも自慢の一つです。

また、ランドマークタワー内のショップやレストランの便利さをご実感いただけたようで、何よりでございます。お客様にとって、快適で便利な滞在を提供できるよう、これからも努めて参ります。

お二人の大切な記念日を、少しでも素敵なものにできたなら幸いです。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーコンフォートツインベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 16:12:13

素晴らしい夜景でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月15日 13:32:45

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの夜景をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様に忘れられない体験を提供できるよう、日々努力を重ねております。その中で、特に夜景は多くのお客様にご好評をいただいており、お客様にも素晴らしいと感じていただけたことを心から嬉しく思います。今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】*素泊まり* 60F~64F「アトリエ」(チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 16:09:32

駅から外に出ずにロビーにつき、チェックアウト時に雨が降っていたので楽に移動出来て良かったです。以前修学旅行で子供がこちらに泊まり、どうしてももう一度行きたいとの要望で今回選ばせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月15日 13:42:43

この度は、当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。

以前、修学旅行でのご滞在がきっかけで、お子様が当ホテルを再訪したいとおっしゃってくださったこと、心より感謝申し上げます。

お客様の大切な思い出の一部として当ホテルが選ばれたこと、大変光栄に思います。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。お客様にお会いできる日を心待ちにしております。

どうぞ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】*素泊まり* 60F~64F「アトリエ」(チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 23:26:45

景色がとてもきれいでした。ホテルの従業員の方々も丁寧な対応をしていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月13日 10:41:52

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール・素泊まり】◇52~56F・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー デラックスツインベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:39:56

3月3日宿泊、6名、皆んな素晴らしいと喜んでるいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年03月13日 10:43:08

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。皆様にご満足いただけるサービスを提供できたことを心より嬉しく思います。
私たちは常にお客様に最高の体験を提供することを目指しておりますので、お客様のお言葉は今後のサービス向上のための大きな励みとなります。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!60F~64F「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 16:21:06

朝食がとてもよかった。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月28日 16:56:05

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご満足いただけたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付・52F~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:10:06

2月23日に宿泊しました。
非常に景色が良く、窓際の広いテーブルで夜景を見ながら食事ができたり、
アメニティが豊富でボディクリームがあったり、質が良く
特別な日を過している感があり大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月26日 12:31:09

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。
窓際カウンターで夜景を楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
また、アメニティの豊富さや質についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お客様の特別な日をお手伝いできたことを光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!60F~64F「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】

総合5

HANDICAP36さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

HANDICAP36さん [50代/男性] 2024年02月24日 22:30:17

8年ぶりに泊まりました。思っていた以上に部屋が広く、ホテル全体としてもとても落ち着いた感じがしてゆったりと過ごすことができました。
やはり横浜ロイヤルパークホテルの宿泊はいいなぁと改めて思いました。また、泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月26日 12:31:25

いつも横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや落ち着いた雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。横浜ロイヤルパークホテルでの素敵なお時間をご提供できることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊まり*57F~59F・レギュラーフロア (チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合5

あある7594さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

あある7594さん [40代/男性] 2024年02月16日 13:14:05

スタッフさんの対応がとても良かったです。
二部屋予約したのですが対面の部屋にしていただき、お心遣いも嬉しかったですどうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月17日 16:19:30

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!客室最上階67F「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ デラックスダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 10:50:43

今回2/12から13にて
ドラえもんとコラボもあり、宿泊プランは断念しましたが。
コラボスイーツをテイクアウト購入し、めちゃ美味しかったです。
ぴあアリーナのコンサートもあり、立地のもちろん良く

お日にちお得プランにて初めて宿泊させていただきました。
高層階52階の景色はもちろん
思わず、動画で友達に送ったり、ステキでとても快適でした。
次回はまたお得プランで友達と泊まりたいです。
スタッフの方の対応も良かったです。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月16日 11:03:52

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドラえもんとのコラボイベントをお楽しみいただき、大変嬉しく思います。快適な滞在をお過ごしいただけたようで何よりです。
高層階からの景色やお部屋の快適さにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。次回もお得プランでのご利用をお考えいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!52F~56F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56Fレギュラー コンフォートダブル シティビュー 】

総合5

りー76881968さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

りー76881968さん [20代/女性] 2024年02月10日 15:52:50

景色を第一に選びました。64Fだったので本当に景色が綺麗で部屋も清潔感あって、アメニティも豊富で大満足でした!駅からも近く立地もよく、近隣にも美味しいお店も沢山あるのでここを選んで本当に良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月11日 09:17:41

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋からの景観に感動いただいたご報告、大変嬉しく拝読させていただきました。日本で1番の高層客室からご覧いただける横浜の美しい景観は、当ホテル最大の自慢でございます。こころゆくまでご堪能いただける環境を整えまして、これからもお客様をお迎えさせていただきたいと存じます。お忙しい毎日をお過ごしでいらっしゃるでしょうが、ひと時日常を離れ、夜景をお求めに、当ホテルまでリフレッシュにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!60F~64F「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:04:25

2年連続お正月3泊利用!
新年早々富士山を拝めるようにシティビューを選択!
部屋の備品に不備がありましたがスタッフ対応も良く別件でのコンシェルジュの対応も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月06日 12:47:25

いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今年のお正月は晴天に恵まれ、富士山も良くご覧いただけたと思います。
また、コンシェルジュの対応についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。これからもお客様のご満足を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン・52~56階・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56Fレギュラー コンフォートダブル シティビュー 】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 08:51:08

1月30日、久しぶりに上京した義母と泊まりました。ベイブリッジの眺めがよく、特に70階朝食会場からの景色は最高でした。義母が大変喜んでました。
また何かのイベント時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月06日 12:47:36

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスツインベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 09:14:04

とても素敵な企画でした。
毎年暮にこのホテルで過ごしますが、今までで1番の内容でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月06日 12:55:38

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって特別な思い出となるようなご滞在をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別階・65F~66F】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 19:00:39

前日の夜に急に横浜に行く事になり、予約しました。昼前に荷物を預かってもらい、、用事を済ませてチャックインを4時頃しました。今回は寝るだけでのホテル使用のつもりだったのでアップグレードしていただいた部屋は広く、大きい窓からの東京湾や赤レンガ等の眺めは大変良かったでした。駅からも動く歩道を使用したので気になる距離ではありませんでした。前回はここより少し湾に近いホテルでしたので駅からは大変でした。とにかく良かったでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月02日 09:29:43

この度は横浜ロイヤルパークにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、当館にご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!52F~56F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 00:23:39

彼の誕生日で利用させて頂きました。
部屋タイプを間違えて予約してしまいましたが、丁寧に対応いただきまして感謝しております。
また当日はお部屋のグレードアップもしていただき、彼も私も素敵な時間を過ごすことができました!
宿泊予約のスタッフの方から当日サービスしてくださったスタッフ皆様のサービス力に感激しました。
ぜひまた利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月31日 15:31:24

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップも喜んでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
サービスに関しても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にとって素敵な時間を過ごしていただけるよう、これからも努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 00:24:09

言うことなしの一流ホテル。
高層階に変更しました。との事を伝えられたけど、正直言うとなんで?というか、選んで申し込んでるのでそのままで良かった。けど言いづらかった。
お風呂に髪の毛が一本落ちていた。
小さい事だけど、そんなことだけで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月31日 15:43:00

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃及び点検の際のチェックを強化し、このようなことがないようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!57階~59階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

2484件中 1~20件表示

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