皆さんの接客が丁寧で不快なことは無かった。
また来たいと思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

おもむきのある素敵なホテルでした。山口県から同級生3人の女3人旅です！代わりばんこに運転して朝7時に岩国市を出発し、途中で博多の新しい駅ビルで遊び、またお喋りしながらハウステンボスへ！着いたのは4時半位だったと思います。高速を降りたらナビは右へ！と言いましたが、標識はまっすぐ？でした。悩みましたが、まっすぐ進みました。どんどん新しい道が出来ますよね。ナビも対応が出来ないよね！ホテルの可愛いボーイさんに部屋に案内していただきました。ハウステンボスについて説明もしていただきました。あの小さな家は何かな？と思っていたら別荘と教えてもらいました。まさかの1億円～億円だそううです！あの時のボーイさんチップあげなくてゴメンネ！ゴッホ展みたり楽しんだ後ホテルに戻り夕食にビヤガーデンに行こうとしたら予約がいるとの事でした。ホテルの方が良いですよと進めていただいたけど中の中華をいだだきました。とても美味しくいただき、結局落ち着いて美味しい食事をいただきました。部屋は3人では狭いのが残念でした。お風呂も大変良かったです。朝食は神戸のオークラを利用した事があるので、そこよりは落ちますが、友人は美味しいさすがオークラと喜んでいました。ホテル内にコンビにがあるのはビールなど安く買えて良いですね。とても良い旅が出来ました。有難う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

ハウステンボスの園外ですが、温泉付きなので利用しました。
一階にはコンビニもあり、とても便利です。
ホテル内のレストラン以外に、軽食が取れる施設があれば申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

少額でプレミアムデザイナーズツインにアップグレードしていただきました。
お部屋は高層階で、ハウステンボスの夜景や朝の風景がとてもよく見えました。
お風呂が大きくて洗い場もあり、ユニットバスが苦手な子供も楽に入浴できました。ガラス張りなのが恥ずかしいですが、カーテンを引いてしまえば気になりませんでした。
テレビの位置が見にくいのと、ドレッサーがないのが不便でした(カップル仕様ならなおさら必要かと思います)が、とてもきれいで新しく滞在時間が短いのが残念でした。
ホテルの方の対応もよく、コンビニがあるのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宿泊者が多いとの事で予約していた夕食プランは満席…えっ!?と思い残念でしたが、フロントの方が色々と対応していただいて、プランとは違いましたが子どもも喜んで夕食を頂くことができました。ありがとうございました!!初めてのハウステンボスで家族楽しく過ごせました。また、遊びに行く際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

日本料理さくらにて夕食をしました。
どれも美味しくて良かったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8月12日に宿泊しました。フロントへ行くと、「ワンランク上のお部屋が空いていたので変更しておきました。」と、無料で変更して下さいました。ホテルもお部屋も綺麗で気持ちが良かったです。温泉は順番待ちで人が多かったですが、お湯はすごく良かったです。料理も美味しくいただきましたし、接客態度も本当に良かったです。
2日目はハウステンボス内のホテルに宿泊したのですが、息子が1日目のホテルが良かった～って言っていました。また来る機会があったら、またお願いしたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ハウステンボスを利用するために、ホテルを利用させていただいたのですが、思った以上のサービス。大満足することができました。部屋のサービスは言うことなし。ウェルカムドリンクの琵琶ジュースもとってもおいしかったです。
遊び疲れたあとに、温泉も、とっても良かったです。
朝のバイキングはついていなかったのですが、少しお得な料金でいただくことができました。
さすが、ホテルオークラと思いました。
また、ハウステンボスに行く際は利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ハウステンボスに隣接しているため、小さい子どもを連れていても移動がラクでよかったです。ホテル内にコンビニがあるのは助かりました。
ホテル内の温泉も広々していて気持ちよかったです。
ただ、混雑している時間だったので、洗い場（・・・というのかな？）の数が足りず、順番を待っている人がたくさんいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

フロントの対応はよく
台風の影響で雨が降っていたのですが、傘を貸してくださいました。
夕飯はホテル内でとりましたか、値段のわりにはイマイチです。
ハウステンボス内で食べる事をお勧めします。
朝食は２日間全く同じ（パンの種類も）内容のバキングで、ガッカリです。
今までもあちこちのホテルで連泊しましたが、こんな事はなかったです。

温泉は靴箱が空いなくて、少しまちましたが…
温泉内には男女共にそれほど人な居なくてどうなってるのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族で利用しました。部屋からの眺めが良かったです！夜のバイキングでクロワッサンが美味しかったので、朝ごはんを楽しみにしてましたが、品切れになっていて残念でした。疲れた体に温泉はありがたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

前日の予約で、お安く泊まることが出来ました。
行って立派なホテルでビックリしました。
子供達も、楽しんでました。
欲を言うなら、コンビニがあともう1時間長く開いてれば、良かったです。（～23:00→～0:00）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

駅から一番近くて便利でした。設備・係の方の対応もさすがオークラ、申し分ありませんでした。またハウステンボスへの入園もホテル宿泊者限定の船があってとてもよかった！

ホテル内に温泉大浴場・露天風呂があるのも魅力だったのですが、夜はロッカーの空きがないほどの大混雑でゆっくり入れなかったのがちょっと残念でした。
唯一お願いする点があるとすると、ホテル⇔ハウステンボスの船がもっと遅い時間まで（閉園まで）あると、助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

窓から見えるハウステンボスの町並みも美しく、良いお部屋でした。
温泉は混雑することがあるそうなので、
予め混みそうな時間をホテルの方に聞いておくと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

大変満足しました。
家族4人で行ったのですが、
ホテル自体の綺麗さ・外観は言うことなしです。

ただ、行きに少しホテル周辺で迷ったのですが
電話番号で検索したら、日航ホテルに案内されたので
HPの電話番号が間違っていたのだと思います。

食事はバイキング
とても美味しくいただけました。
ありがとうございました。
また、行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回、家族４人で宿泊しました。１０年振りの宿泊でした。
子供達は、すごく喜んでいました。朝食のオムレツは美味しかったです。子供達も絶賛していました。
ちょつと残念だったのが、前に泊まった人の忘れ物が置いたままだったのと、朝窓を開けたら煙草の吸殻ありました。禁煙の部屋なのに・・・掃除をされる方に連絡し吸殻を片づけて貰いました。次、泊まられる方が嫌な思いをしないようにと思いすぐ連絡しました。
それ以外、すごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

スタッフの気遣いが本当に良かったです。
ただ残念だったのは、便器の裏に汚れがついていたのと、ウオッシュレットの設定が一番熱く設定されていたことです。
でもそれさえ改善していただければ、あとはクレームのつけようがありませんでした。
食事も大変おいしく、良い思いでになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

さすがオークラと感じさせてくれる数々のサービスに、家族一同感激しました。

大変お得なプランで宿泊出来たのは、本当にラッキーだったと思います。

夜に子供が寝てから、12FのBARで妻と2人でカクテルを飲んだのも、いい思い出になりました。

一点だけ気になったのは、ルームウェアが男女共通のフリーサイズで妻にはちょうどよかったのですが、180cm近い私には明らかに小さいものでした。
天然温泉の受付に聞いたら大きいサイズに変更してもらえたので、部屋に案内してくれた時に子供のルームウェアを確認するのと同時に聞いてもらえれば、フリーサイズのものを着てしまうこともなかったと思います。

サニー号がエンジントラブルでクルーズ出来なかったので、涼しくなった頃に、また泊まりに来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　サービスの素晴らしさにびっくりしました。フロントの丁寧で的確（無駄のない）対応。客室に案内してくれたベルの素敵なこと。「お子様のパジャマとスリッパをお持ちしましょうか？」と聞いてくれたことも嬉しかったですが、即座に戻ってきて子供用の歯ブラシまで持ってきてくれたのには感動さえ覚えました（大げさ？）この２人にがっちり心を掴まれてしまったので、とても気持ちよく滞在できました。

　カメリアの食事も美味しかったですがケーキの置き場所を工夫して欲しいのと、某国人スタッフの再教育をお願いします。笑顔ひとつなく感じが悪かったです。
　
　開園時間が書いたものが部屋にあると便利だな～と思いました。

　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月