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大鰐温泉郷 青森ワイナリーホテル クチコミ・感想・情報

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大鰐温泉郷 青森ワイナリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.91
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.00
  • 食事4.27

総合3

kakutotoさんの 大鰐温泉郷 青森ワイナリーホテル のクチコミ

kakutotoさん [40代/男性] 2015-09-22 16:41:22

とてもお得に利用できてよかったです。
送迎を事前に予約していったのですが、駅から出るのが遅れたためなのか、バスに置いて行かれてしまい、次のバスまで1時間近く待たされてしまいました。
事前予約の確認を徹底した方がいいのではないかと思います。
イベントはスタッフの皆さんが一生懸命な感じで良かったです。
朝食が和食に偏りすぎている感があり、パンが評判らしいのですが、評判のパンはおいていなくて残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
大鰐温泉郷 青森ワイナリーホテル 2015-10-03 16:18:52

青森ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対する温かなご意見をいただき非常に嬉しく思います。
しかし、ホテルまでの送迎につきましてはご予約を承ったのにも関わらず、お客様の乗車前に車が出発してしまい大変申し訳ありませんでした。
再度チェック体制を見直し、出発前の確認を徹底するよう改善を図ってまいります。
ご朝食につきましてはお客様のお声を伺いながら見直しを行ってまいります。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。


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