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ホテルアセント浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルアセント浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.33
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.35
  • 食事3.71
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食事5

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 14:27:52

息子が受験の為宿泊しました。
当日朝、モーニングコールをしていただき本当に助かりました。
早朝にもかかわらず丁寧に対応していただきありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアセント浜松 2024年03月18日 07:39:27

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】リニューアルシングルルーム禁煙】

食事5

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 23:04:16

部屋と設備の老朽化は否めないですが、駅近くで各種サービスに満足しております。
朝食は無料としては十分ですが、
連泊の人やきちんと食べたい人は足りないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアセント浜松 2024年03月07日 20:54:57

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント20倍!!!プラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】リニューアルシングルルーム禁煙】

食事5

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 11:29:13

いつもビジネスで伺う際に利用させていただいております。
コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアセント浜松 2024年02月05日 07:25:53

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】スタンダードシングル 禁煙】

食事5

meshidarmaさんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

meshidarmaさん [40代/男性] 2024年01月15日 10:41:45

立地はとても良かったです。浜松駅を出ると通りの向こうに看板が見えるほどの駅近で申し分ありません。
もちろん駅近なので飲食店、コンビニも周囲にありその辺も何ら問題はありませんでした。
館内は清潔でお部屋も広くスタッフさんの対応もしっかりされており気持ちよく滞在することができました。
また浜松出張の際はお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテルアセント浜松 2024年01月19日 22:57:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

食事5

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 18:24:57

部屋は広くてきれいです。お風呂はやや古いですが清潔でした。コスパがよく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルアセント浜松 2023年07月20日 18:54:49

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
口コミ投稿でお得に宿泊プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

食事5

たけし7913さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

たけし7913さん [40代/男性] 2023年05月29日 21:51:32

長期滞在者です。

口コミに散見される内容を拝見しての感想になります。

●ネガティブな点
騒音を出す客層も居ます。
但し施設の問題ではなく、スタッフに相談すれば即座に対応して頂けます。
(ホテルも客は選べません)

浴室の汚れ、設備など清掃が至っていないの内容については改善の余地がありますが、常に清潔感は保たれています。
(100室ある客室を少数の清掃スタッフの皆さんで懸命に清掃して頂いているのも事実です。)

●ポジティブな点
施設が古いことは無いです。
客室階層は全て絨毯で敷き詰められ、客室も絨毯で覆われ素足でもゆっくり寛げる環境です。
コーヒーサーバ(お茶含む)、ウォーターサーバもサービスで提供されていて、アメニティも充実しています。
階層によってはFireStickが備えられており、室内でゆっくり過ごしたい方にもお勧め出来ます。
常時効率良く稼働しているエレベーターが2機も設置されていてストレスも感じさせません。
朝食バイキングについては規模や品数が少ないとありますが、「大変美味しく十分に満足出来る内容です。和洋食、ドリンクを堪能出来ます。配置に関しても朝の時間帯に混雑することが無いよう工夫されています。」
フロントスタッフの方は明るく、明朗快活で常に気持ちの良い対応をしてくださります。
(疲れているとき、沈んでいるときに話し掛けてくださるのは、長期の者としては非常に助かりました。)

一見、御得意、長期と感想は違うと思いますが、浜松に来る機会があれば宿泊出張でも観光でも、こちらのホテル一択になります。

またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルアセント浜松 2023年06月10日 02:33:46

数あるホテルの中から、当館を選び
長期連泊でご宿泊していただき誠にありがとうございました。

そしてホテルアセント浜松で働くスタッフやレストラン、館内設備、客室など
細かく優しく丁寧に
ご評価をしていただきました
一文一文を、
大事に読ませていただいております。
涙が出てしまいそうになりました。

滞在中、至らない点や不愉快なお気持ちにさせてしまったこともあり
大変申し訳ございませんでした。
しかし
その都度、しっかりと教えて下さり改善のチャンスをいただきありがとうございます。
そんな中ではございましたが、
お客様が
ゆっくりと快適にお過ごし頂けたなら幸いでございます。

スタッフ、社員、レストランにつきましても
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして心から嬉しく、すぐにスタッフ全員に共有させていただきました。

お客様のご評価やお声は、
私共の自信となり、【やりがい】を感じさせていただきました。
力がみなぎってまいります。

たくさんの温かいお言葉や
御心遣いをいただき
スタッフ一同、心から心から感謝しております。
お客様の第二の家です。
またのお帰りをホテルアセント浜松一同
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックご宿泊プラン!ビジネスや観光に最適!【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

食事5

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 06:14:13

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルアセント浜松 2023年05月26日 08:57:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
口コミ投稿でお得に宿泊プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

食事4

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 11:19:44

新しくはないが清潔な室内。総じて問題はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアセント浜松 2024年02月29日 12:38:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

これからもより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】スタンダードシングル 禁煙】

食事4

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:38:22

設備はやや古いですが、落ち着いた雰囲気のホテルでした。
朝食ビュッフェの種類はやや少ない印象はありましたが、私には丁度いい量した。また会場のスタッフの方が優しく挨拶して下さり朝から気分良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアセント浜松 2024年02月15日 00:05:02

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
12時までのレイトチェックアウトプラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】スタンダードシングル 禁煙】

食事4

J、J3979さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

J、J3979さん [60代/男性] 2023年11月05日 16:35:41

ツインに泊まりましたが部屋が広く朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルアセント浜松 2023年11月16日 09:26:03

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】ツインルーム 禁煙】

食事4

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 08:46:02

駅から近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルアセント浜松 2023年07月07日 22:20:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
口コミ投稿でお得に宿泊プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

食事4

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 21:54:06

駅から近く、部屋も綺麗で大変良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルアセント浜松 2023年04月09日 08:02:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント20倍!!!プラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】リニューアルセミダブルルーム禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 02:26:58

お風呂の排水の流れが悪く、詰まってしまいました。
朝の食事は、内容はそこそこでしたが、座る場所について、全てがフリーではなかったので、そこはもう少し分かりやすい案内が欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】スタンダードシングル 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 01:16:09

部屋のテレビ前の白いイス座面と背もたれ部分の間に長い赤毛が落ちていたのが残念でした。
が、フロントの方の対応が親切で良かったです。
立地が良く便利な場所にありました。
モーニングは、スタッフの方が補充などしっかり管理されていたのですが、常に立って見られている感じが気になり落ち着いて食べることができませんでした。
立ち位置をもう少し離れた場所にしていただけると良かったかもしれません。品数は多くありませんでしたが、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルアセント浜松 2024年01月04日 11:47:15

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

髪の毛につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃管理を徹底し再発防止に努めて参ります。

また、朝食につきましても、お客様にリラックスしながら朝食をお楽しみいただけるよう、いただきましたご意見を参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】滞在中お掃除無しのエコプラン!【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】ツインルーム 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 14:17:31

ビジネス目的であれば、かなり良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアセント浜松 2023年12月10日 11:19:30

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 19:16:47

TVがないから不便、、廊下の青いライトが嫌でした。知らずにゲーミングルームに予約したみたいで、、、いやはや、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルアセント浜松 2023年12月29日 21:55:38

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【eスポーツ用PC1台設置】ゲーミングソファーベッドルーム【素泊り】※利用説明必読
ご利用のお部屋
【eスポーツソファルーム】

食事3

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 13:56:48

ズボンプレッサーなどは受付で渡されるようですが、部屋までお願いしたかったです。
ベッドは広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルアセント浜松 2023年09月11日 22:33:12

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】セミダブルルーム 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 15:25:23

8年ほど前から出張の度に利用しています。コロナ下ではなかなか大変だったと思いますが、その間室内のリニューアルなどされて使いやすくなったと思います。駅に近いのはとてもありがたく、繁華街は少々遠いですが、夜静かなのはとても良いと思います。できれば今後浴室もリニューアルしてくれるとよいかなと思います。先日初めて朝食を利用しました。全体的には可もなく不可もなく、というところですが、地元の柑橘等が食事に並ぶのはうれしいかったです。一方でカレーはしょっぱすぎて完食できませんでした。
今後もお世話になるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルアセント浜松 2023年05月21日 17:05:29

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
口コミ投稿でお得に宿泊プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

食事3

生茶るんさんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

生茶るんさん [40代/男性] 2023年04月10日 19:45:11

朝食ビュッフェは最低限の品数でしたが、ビジネスホテルとしての努力が垣間見え、良い朝食だと思います。

部屋はリニューアルした部屋だったので、とても綺麗で利用しやすかったです。

駅が近いので、飲食店も沢山あります。

なかなか浜松に行くことはありませんが、次回も利用しても良いと思えるビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルアセント浜松 2023年04月12日 20:06:19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】リニューアルシングルルーム禁煙】

食事2

投稿者さんの ホテルアセント浜松 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 12:50:08

設備は古め、清掃はやや微妙。テレビにFireTVが刺さっており、自分のアカウントで利用する。部屋に湯沸かし器がなく、フロント横に取りにいかないと行けない。朝食は東横インよりマシだが近隣のコンフォートや浜松・ソリッソからかなり劣る。全体的に暗く、投資を止めて回収段階であることを感じた。立地は良いので安ければまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアセント浜松 2023年11月02日 11:17:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。


またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン【朝食ビュッフェ付き】
ご利用のお部屋
【【食事付】スタンダードシングル 禁煙】

105件中 1~20件表示

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