3月上旬に宿泊しました。3世代で利用だったため、食事がバイキングだったこと、部屋が布団とベッド両方あってよかったです。朝食バイキングは席に案内されるまでめっちゃ待ちました。早めの時間に朝食会場へ行ったほうがよかったと思いました。
駅からも近く、車がなくても行けるのでおすすめです。プールは利用しなかったので、夏にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋とお風呂は広くて満足でした。食事の案内は混雑しているにもかかわらずスムーズに捌いていましたが、温かい食べ物のヒーターが作動しておらず、シチューや煮物も冷たく残念でした。また80代の母親と一緒に行ったのですがフロントの待ち合いに椅子が少なく探すのに苦労したとのこと。解放していたカフェスペースへの案内がわかりやすくなると良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

コスパ的にはNOです、高過ぎと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

結論
「ゆったりたっぷりのんびり～」のCMで謳われていた通りのホテルでした。
古い施設を改装とホスピタリティで上手に運営している印象でした。

部屋：つばき亭7階山側
時期：9月末土曜1泊
人数:3人(夫婦、小学生低学年)

〇
◎
・改装状況（廊下のカーペット使用、客室のクロスの選定）
・ホテルの方々のホスピタリティ（外国人研修生と日本人のベテランさんの適材適所感）
・ビュッフェのテーブル番号指定制・30分刻みの入場制（夕食90分・アルコール60分。）・夕食時に朝食の混雑予想表示
・客室の窓の広さと眺望
・大浴場のシャンプーブース

△(設備)
・WIFIの混雑感(16時上下１０M、20時・7時上下2-3M)
・備品の古さ（冷蔵庫のコンプレッサー音、加湿空気清浄機の容量小、音）
・共用部空調機の汚れ(廊下、大浴場更衣室)
・バリアフリー（大浴場まではあるが、大浴場内の段差）
・冬季の暖房設備（暖房設備をどのように対処するのか）
・歯ブラシ(小学生には辛い)、シェーバー(2枚刃)
・部屋の時計が無い
・客室ハンガーに挟み付き無(水着乾燥に使い難い)

▲（運営）
・客室シャワーブースのガラス清掃（タオル吹き跡の低さから女性が清掃...天井まで大変）
・女性による男性浴場のタオル回収（職員さんとってストレスでは）
・客室廊下クロス継ぎ目の浮き、隙間、（数ミリ程度ですが）
・客室EV前のWC（清掃手間を考慮すると不要では）
・夜、3階お土産コーナー会計に複数名の従業員(不要では)

×
・朝食時、ビュッフェ会場内の行列(8時で30m位。パンとご飯が隣で同一動線なのが原因。複数の宿泊者が外国人研修生さんらに意見していたのを目撃)
・ビュッフェ会場天井照明カバーの埃だまり(見る人は見ています)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お盆休みで混雑しているためか食事時間が制限されていた。人気の料理には長蛇の列ができ、料理を取るまで時間がかかるので落ち着いて食事ができなかった。
タイムリミットになると従業員の方が側にダスターを持ってきて、私たちが離籍すると同時に片づけ始めてた。
あまり感じが良いものではなかった。
料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は清潔感がありました。

空調の調整がLOWでもかなり寒くて、でもオフにすると暑くなり、、夜中に何度も起きてスイッチ切り替えしました。。

お料理は温かいものはあたたかく、冷たいものは冷たく食べられ美味しかったです。

子供が楽しみにしていたプールは、、、
更衣室で未就学くらいのこがお漏らししたまま入っていくのを目撃し、気持ち悪くて入れない、、、とまったくはいれずに終わり残念でした。。スタッフさんにお伝えして更衣室は清掃していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

禁煙ルームなのにタバコの臭いが凄かった！

カードキーになってたり部屋は綺麗になっていました！

スタッフさんの笑顔が少ない！

料理は美味しいので食べ過ぎてしまった！

相変わらず駐車場が狭くて大きな車や高級車は立体駐車場には停めない方がが良い、ぶつかった跡が沢山あります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ほぼプール利用が目的で、家族旅行で去年に続いて２回目の宿泊でした。

≪立地・駐車場≫
車で行きましたが鬼怒川温泉駅から近くて、この時期の夜の花火をホテルから見られるのは良いのですが、立体駐車場は相変わらず難あり。中2階から入って、2階に上がったり1階に下がったりする曲がり角が狭く、ミニバンの自分の車では何度か切り返しが必要な狭さで、気分はいまいちでした。

≪部屋≫
本館7階の一番奥の部屋で、今年は噴水・プール・駅が見える側で良かったです。到着後すぐにSLの回転台での旋回が見えたり、夜は噴水ショーが見えたり、部屋も畳エリアとベッドエリアが襖で間仕切りされていたり、畳エリアの段差の部分にコンセントがあったり、広くて使いやすくてとても良かったです。

≪食事≫
子ども（小学生以下）連れが多いバイキングで我が家（３人）が並んでいるところを後ろの６人連れが「テーブル空いたから」らしくて、我が家に一言の断りもせず先に案内され、気分は萎えました。夕飯の焼きトマトも取りに行ったら品切れ、朝食のトーストも長蛇の列で並ぶ気分にはならず、他の食事やデザート、ドリンクバーは種類豊富で良かったのですが、いまいちでした。

≪風呂≫
大規模ホテルの割にそれほど広くはないのか、特に露天風呂は混雑していて充分には入れず、いまいちでした。

≪サービス≫
去年はコロナ関連の割引があり、売店割引券、御土産ジュース、縁日券付のプランで割安だったイメージがあるのですが、今年はタイミング悪く、ほぼスタンダードプランでいまいちでした。

≪設備・アメニティ≫
ショップが広くて種類も多く、プールもスライダーがあったり良かったのですが、去年あったプールのアンブレラスカイ？は、無くなってしまったので残念。部屋から夜の噴水ショーを見られたのは良かったです。アメニティに綿棒があると良かったのですが。

トータルで考え、子どもが大きくなってきた我が家は三日月きぬ川は卒業かと。子どもは千葉の龍宮城に行きたいと行っていたので、今度はそちらに伺ってみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅近で部屋も広く綺麗なところは良かった。が、1番期待していたプールはそこまで大きくもなく、屋上のプールも普通の学校のプールと変わりなし。宿泊者も10時ー利用開始なのは特に困った。子供の活動時間的には7時ーで食事は完了しており、10時までは恐ろしく長く、またそれまでに出来ることもここには何もない。せめて9時営業開始だったならもう少し違う印象だったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

浴場について
さくら亭側から浴場に行く場合、男女個別の入口までの距離が長い。スロープになっているが、手すりはないので、高齢者や足の悪い方にとっては大変かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

はじめてのホテル三日月
総合評価点は3点

★良い点★
・駅から近いのは良い
・部屋が広く高層階なので景色良い
・お風呂は広く、造り雰囲気良い

★いまいち★
・食事はバイキングでしたが、朝夕共に不味すぎる
・一部、従業員の対応良くない
・つばき亭とさくら亭の距離が遠い

ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員さんの対応や食事、温泉、プール等は大変満足しましたが、宿泊プランが和洋室ツインベッドとなっているのに部屋に入ってみたら和室に布団が２つあるだけの部屋だった。せめてチェックイン時に一言言ってほしかった。しかも隣の部屋のテレビの音が聞こえるのが非常に気になった。また利用するかは、微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食のバイキングの食事時間が最終9時で、ゆっくり食事を楽しむことができなかったのが残念です。時間になると、まだ食事中にもかかわらず、スタッフの方々が片付けを始めます。朝食バイキングも9時にはコーヒーやデザートがなくなっていました。高齢の母を連れて行ったので、移動や食事に時間がかかり、制限時間内での食事は大変慌ただしく感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

リピートは無いです。

朝食バイキングは終わり頃になると(まだ終了時刻ではないのに)人気のフレンチトーストは片付け始めます。「もう終わりですか？」と声を掛けると片付けている人にも、焼いていた人にも無視されました。きっと従業員で召し上がるんでしょうね。なので、かなり並びますが早めに取ったほうがいいです。

小さなことですが、レストランで席に案内する時も「ご案内します」の一言もなく、どんどん先に進んで「え？私達誘導されてるよね？」となりました。

ロビーにある神社で写真を撮っていても入口では3人固まってお喋りしているスタッフ達。「撮りましょうか？」の一言を掛けてくれても良かったのに。

また、2泊しましたがその都度スタッフによって説明の内容が変わり、昨日はここまで説明してくれなかったな…と思うことも多々ありました。

どれもこれも、不快な想いをしたのは外国人スタッフでした。「外国人だから仕方ないか」と客の妥協で成り立っている気がします。あとは日本人スタッフの質の良さでカバーできています。日本人スタッフも愛想が良くてニコニコしているわけではありませんが、一生懸命動いてくれると言う印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月初旬に宿泊しました。将棋の某有名人が後日に対局するという話題のホテルという事で選ばせてもらいました。

【良かった点】
　・部屋は広く綺麗でした。和室と洋室が融合された様な雰囲気の部屋でした。
　・温泉も広々として、ゆっくりと浸かって日頃の疲れを取る事ができました。
　・料理は非常に美味しかったです。山菜がメインでしたが、一つ一つの味付けが良く、地酒を飲みながら
　　味わわせてもらいました。

【悪い点】
　・チェックインとチェックアウトにかなり時間がかかる事。特にチェックアウトの際は、2組ほどの外国人
　　と思われる方の会計にかなりの時間をかけておられました。会計が終わった後も後処理に大勢のスタッ
　　フが集まって時間を費やしておられ、そのせいでますます待たされる羽目となりました。しかも、やっ
　　と自分の順番が回ってきてもお待たせしましたの一言もないのは少し不快に感じました。チェックアウ
　　トで並び始めてからおおよそ30分程度経過していたかと思われます。
　・朝食の際もかなり並んで待つことになりました。朝食会場に入るまでも時間を要し、入ってからも順番に
　　食べ物をとるのに時間を要しました。会場での受付のスタッフを増やす、また、料理取る際に洋食、和食
　　で列をわけるなどの工夫がほしいです。
　・ディナーの際の配膳スタッフについて。運んでくる料理名を聞いてもわからないと言われました。ただ配
　　膳のみのアルバイトで外部から呼ばれただけなので、聞かれても知りませんという態度でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

駅前からすぐ見える場所にあって好立地。
館内は綺麗だけどお部屋は少し古さを感じた。
スパは楽しみにしてた天井の傘の飾りが無く5種のサウナも故障中で2種しか動いてなかったり残念。お風呂場を通ってプールに行かなきゃいけないのもちょっと気使う。おぷーろ入口がスパとは建物と別でわかりずらく結局1番の楽しみだったけど極寒でもあったし入らなかった。
ヘアゴムがどこ探しても無かったので売ってたら便利。
脱水器はもっと増やした方が良い。
夕食に記念日のホールケーキ付きプランだったが食事中「プランのケーキはここで食べずにお部屋に持って帰りますか？」と聞かれ、親切なんだけど誕生日祝いだったので一応サプライズ的にして欲しかった笑
敷地が大きい分お風呂の種類も多かったしリラク系も豊富で良かった。
従業員の方達の対応はとても良かったです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事やお風呂、おぷーろなどは良かったです。
従業員の方の説明が最低限の必要事項を伝えているだけ、と言った感じで、不親切な印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月