いつも、加太海月に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく何度も足を運んで頂いてますのに、今回残念なお気持ちでお帰りになった事とても申し訳なく思います。
　お食事は、出来る限り温かいものは温かいうちに召し上がっていただける様、スタッフも心がけているはずなのですが、それが出来ずHMJM11様に最高の物を召し上がって頂くことが出来なかった事、しかも急がせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
　大浴場に関しましては、扉に『HOW　TO』を貼らせていただいておりますが、外国の方にはまだまだ理解して頂けていないようですね。HMJM11様の御投稿で状況を知れて、とても感謝致します。恥ずかしながら、把握しきれておりませんでした。当館は、日本のお客様、外国のお客様どちらも快適に過ごして頂きたいと考えております。その為にもっともっと善い方法を模索していかなければなりません。
　今後も、HMJM11様の貴重なご意見を糧にスタッフ一同努力を重ねて参ります。
　またお越しいただけるととてもうれしく思います。お待ちしております。