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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 21:33:11
-
シャワー中シャワーヘッドが外れびっくりしました。
大阪城が見える方の部屋にご好意で変更していただいたり、他は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年12月09日 08:35:26
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、シャワーヘッドでご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。しかしながら、概ねご満足頂けたご様子を伺い嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 06:28:00
-
大阪城側の部屋を楽しみにしていました。
部屋に入って気づいたことは、西日がもろにあたる部屋ということ。
エアコンを気温１８度、風量を強に設定しても変化なし。
暑い部屋は苦手なので、今度宿泊する機会があったら、この部屋はやめようと思いました。
浴衣は改善してほしい、これも苦手です。
上記２点のみが気になりました。
部屋はきれいでしたし、従業員の方は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年12月09日 08:35:24
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。客室や従業員の対応を評価頂きましてありがとうございました。しかしながら、快適なご滞在とは参らず、誠に申し訳ございませんでした。また、部屋着の浴衣につきましてもご感想頂き重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉を担当責任者と検討し、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 19:03:17
-
11月27日利用。
年に何度か利用させてもらってますが、いつ行ってもサービスが素晴らしいです。
今回も１８階のフォーシーズンズでライトアップされた大阪城を見ながら美味しいお酒をいただきました。
平日でしたが海外からの旅行者も多かったですが、朝食もゆっくり食べることができました。
品数の多さも行く度に料理の内容が違うのがあったりで、いつもお腹一杯食べてしまいます。
今年の利用はこれが最後なので、来年また行ける日が楽しみです。
その際はまたお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年12月02日 18:00:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても高い評価を頂戴し、ありがとうございました。また、フォーシーズンズやご朝食をお喜び頂き光栄でございます。今後とも、安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート+ポイント15倍】人気のお部屋がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
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dowluck.designさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- dowluck.designさん [50代/男性] 2023年11月27日 18:49:33
-
多くのスタッフの方の対応が気持ち良く、笑顔が印象的でした。
お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来ました。連泊したのですが2日目のベッドメイキングは好みを反映して頂けたのか秀悦でした。新しいホテルではないのでUSB端子電源が無いのは仕方ないかな。
昼夜問わず、大阪城の眺望は良い思い出となりました。
また、利用したいと思えるホテルの1つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年11月30日 11:21:45
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。大阪城の眺望は四季折々に趣が異なります。秋は紅葉、春の桜は見事な絶景をお楽しみいただけます。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート+ポイント15倍】人気のお部屋がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 18:31:49
-
11月25日に宿泊しました。
荷物を預かっていただいたときや、朝食のときに朝食券を部屋に忘れてしまったときも丁寧に対応していただき、とても良い旅行になりました。
また、ぜひ宿泊したいホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年11月30日 11:14:28
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございました。今後も愛され選ばれるホテルづくりに努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマータイムセール】人気のお部屋がお得に！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（タウン側30平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 00:25:44
-
大阪クールジャパンwwホールで観劇するため宿泊しました。駅からもすぐ近く、会場からも程よい距離、大阪城は目の前、コンビニ屋カフェもすぐ横のビルに入っていて本当に立地は申し分なし！アメニティも良いし、パジャマはセパレートで部屋も綺麗、さすがホテルニューオータニです。
子どももいたのですが、6階におむつ替えと授乳のお部屋もあり、チェックアウトした後に利用させて頂きました！
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年11月25日 08:46:33
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在ではロケーションとともにアメニティ、ホテル施設などご満足頂けて、大変嬉しく存じます。今後とも、心を込めたおもてなしと安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35％OFF！≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（タウン側30平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 21:54:33
-
某コンテストが大阪城ホールで開催され立地も良かったため宿泊させて頂きました。
大阪城ホールまで徒歩数分という立地が最高に良かった。
今回は車で大阪城ホールに向かう必要がありましたがホテル駐車場に駐車でき駐車料金を心配することなく快適に過ごすことができました。
老舗の豪華なホテルということもあり大阪城ライトアップも部屋から見えサービス満点で満足度は非常に高いと感じました。
今回、素泊まりでの宿泊でしたが周辺に食事する施設もあり快適に大阪城周辺を散策・満喫できました。
でも、ホテルの美味しそうなお食事も楽しみたい。
次回は食事付きプランを楽しみたいと思いました。
ひとつ残念な事は宿泊フロアの消毒ディスペンサーが作動しなかった事と２階喫煙所の出入り口に消毒ディスペンサーが設置されていなかったので配慮欲しいと思いました。
総合的に大大満足で快適に過ごせコンテストも余湯をもって観覧できました。
ホテルスタッフの皆様に感謝です。
来年も宿泊できる事を期待して楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年11月22日 15:18:36
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在をご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。客室やスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございました。しかしながら、消毒ディスペンサーにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。チェック業務の確認の強化に努めて参ります。設置個所につきましては、担当責任者と共有し検討致して参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 18:45:06
-
部屋も朝食もスタッフの方の接客も全てが大満足でした。ありがとうございます。機会があれば再度利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年11月02日 09:30:07
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在をご満足頂きまして、誠にありがとうございました。これからも喜んで頂けるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同サービス向上に努力を重ねて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマータイムセール】人気のお部屋がお得に！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
総合5
かとぱんあやこさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- かとぱんあやこさん [40代/女性] 2023年10月21日 18:33:09
-
小学3年生の息子と二人で宿泊しました。
非の打ち所なく、全てに満足でした。
おかげさまで、素晴らしい旅になりました。スタッフの方の対応が、やはり一流です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月23日 15:10:58
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。快適な旅のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからも安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート+セール+ポイント20倍】大阪城公園側のお部屋確約！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（大阪城側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 18:28:37
-
サービスが行き届いており、気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月23日 15:07:06
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、温かいお言葉をお寄せ頂き、深く感謝申し上げると共に、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート！
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム／禁煙（大阪城側40平米）】
総合5
oksmisan12さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- oksmisan12さん [60代/女性] 2023年10月21日 11:44:20
-
大阪城ホールでのライブ参戦の為に利用しました。
ホールからすぐの所でとても良かったです。
ホテルも豪華でサービスも良く大変満足しました。
ルームサービスを頼みましたが、料理も大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月23日 15:04:32
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在をご満足頂きまして、誠にありがとうございました。また、ルームサービスをご賞味くださり、お喜び頂けた旨を拝読し、大変光栄でございます。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル／禁煙（タウン側24平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 18:26:52
-
いつも大阪は日帰りでしたが今回は大阪城ホールでのコンサートのため宿泊しました。
駅からも近く駅前にある商業施設もありコンビニも近くありました。立地はとてもいいです。
チェックイン前に荷物を預け観光に出掛けることが出来ました。
ホテルのロビーではスタッフの方が常に笑顔で対応していただきスムーズにチェックインもチェックアウトも出来ました。
窓からの景色も最高でした。コンサートギリギリまで会場を眺めながらゆっくり過ごせたのでぜひ次回も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月15日 08:43:41
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、スタッフ対応や窓からの景色等を評価頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも、心を込めたおもてなしと安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】大阪城公園側のお部屋確約！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（大阪城側30平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 08:24:42
-
大阪城ホールで開催された夜のコンサート終了後に宿泊したので、立地は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月14日 13:21:04
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、催事会場からのアクセスを評価頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも色々なシーンでのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート+セール+ポイント20倍】大阪城公園側のお部屋確約！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 18:54:04
-
大阪城公園駅から徒歩で4分。
USJに行くのに毎回利用させていただいてます。
周りにはコンビニもあり、駅からの道には飲食店やお土産屋さんもあって便利。
ホテルに入ると高級感のある雰囲気で案内係の方も多くスムーズなチェックインでした。また、朝にキャリーだけ一旦を預けて観光もでき、チェックアウト後も預かってもらえたのはとても助かりました。お部屋は清潔感がありお風呂も綺麗でした。さすが大手のホテルだなという印象で、今度はレストランも利用したいなと思います！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月12日 19:37:49
-
いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、大阪観光もされたご様子で、お荷物預かりと微力ながらお手伝い出来ましたことを嬉しく存じます。また是非とも機会をおつくり頂き、お食事など様々なシーンでお喜び頂けますようお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル／禁煙（タウン側24平米）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 18:17:20
-
10/8から2泊しました。スタッフの皆さんの応待が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月12日 19:30:19
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、スタッフ対応をご満足頂きまして、誠にありがとうございました。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート！
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイート／禁煙（大阪城側70平米）】
総合5
ykmrさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ykmrさん [60代/男性] 2023年10月09日 17:14:54
-
10月3日に大阪城ホールでのライブ鑑賞の為宿泊しました。ライブ前にグッズ販売が行われましたが窓から混み具合を確認してから徒歩5分で大阪城ホールに到着でき非常に便利でした。
また、エグゼクティブフロア得点のウェルカムドリンク／モーニングコーヒー／スカイラウンジでのワンドリンクサービスもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月10日 08:38:29
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ゴールドキーサービスをご満足頂きまして、誠にありがとうございました。これからも喜んで頂けるおもてなしサービスが出来ますよう、スタッフ一同サービス向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマータイムセール】人気のお部屋がお得に！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 01:15:50
-
平日に宿泊。予約していたお部屋よりも広いお部屋に案内してもらえました。お部屋から見える大阪城が
最高でした。駅からも近く大阪城へも歩いて行けます。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月09日 09:47:39
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、お部屋からの大阪城をお喜び頂き、誠にありがとうございました。今後とも、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！3名さま以上でも同じ部屋に泊まれる！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 10:14:34
-
フロントの接客やサービスは物凄く良かったが、部屋の扉が意外と音漏れしてて通路の声が気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月06日 13:39:17
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、接客サービスを高く評価を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、音漏れでご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。早急な設備の改修とは参りませんが、貴重なご意見に感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋は30平米おまかせプラン（素泊まり）【2名様利用】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアルーム（ツインまたはダブル）】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:37:39
-
大阪城ホールでのイベントがあり利用させて頂きました。
駅からも近く、イベント後もすぐに帰れて立地は最高でした！
15時頃チェックイン、少し待ちましたが、大阪城が見える部屋にして下さりとても嬉しかったです。
部屋はどうしても古さは感じますがベッド、室内の広さは満足。バスタブの隅の方の水垢が残念でした。
朝食ビュッフェ会場に9時頃行くと整理券を配布され、20分ほど待ってやっと入店。品数がどんどん少なくなり、スタッフに補充をお願いすると品切れとの事。早めの入店がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2023年10月05日 18:08:58
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、概ねご満足頂き誠にありがとうございました。しかしながら、頂戴致しましたご指摘の客室の清掃チェック強化および、ご朝食ビュッフェの案内・補充のよりスムーズな対応に努めて参ります。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（タウン側30平米）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
スタッフさん方のホスピタリティが素晴らしく、居心地良く快適に過ごすことができました。
朝食の種類が豊富で特にカレーがお肉ゴロゴロでとても美味しかったです。
スープが無くなっていてもなかなか交換されずにいたので声掛けをしましたらまもなく新しいものに交換されました。蓋があるものは時々中身を確認したほうが良いと思います。
総合的には大変満足していますので、また機会がありましたら宿泊に利用したいです。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。スタッフ接客につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、また、快適なご滞在であったと伺い、誠に光栄でございます。しかしながら、ご朝食でのスープにつきましては、配慮が行き届かず、ご不便をお掛け致しました。目配り気配りに努め、よりお喜び頂けますよう努めて参りますので、また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますよう心よりお待ち申し上げております。