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ありす2879さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ありす2879さん [50代/女性] 2024年03月26日 09:43:32
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大阪城公園を観光するのに利用しました。ホテルの出入り口が多く、迷っていると大阪城公園最寄りの出入り口をホテルの方に案内していただき、よかったです。
お部屋も大阪城がきれいに見えて最高でした。
朝食会場内の通路が狭く、また日曜の朝ということもあり、ホテルの方にも混み合いますと案内されていましたが、本当にゆっくりできませんでした。それが残念でした。せっかくの高級ホテル。もっとゆったり朝食を味わいたかったです。お料理も種類が多く、美味しそうでしたのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月27日 22:13:31
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、係の案内や大阪城の景観などお喜び頂き、誠にありがとうございました。しかしながらご朝食では、混み合うことを想定して、ご朝食会場を２会場ご用意して対応にあたりましたが、ごゆっくりとおとりいただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えますよう、より検討し精進致して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 10:26:29
-
スタッフの対応が丁寧で感じよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月27日 19:10:42
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、接遇も高く評価をいただきまして、誠にありがとうございました。今後とも、心を込めたおもてなしと安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 21:27:17
-
ジャネットのコンサートのため利用させていただきました。大阪城ホールが目の前にありとても便利で、大阪城の眺望もとてもきれいでした。次のコンサートの時も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月20日 17:22:56
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ホテルアクセスや眺望を評価頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも皆様に、よろこび愛されるホテル創りに努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 22:28:32
-
連泊しました。よかったです。満足です。ホテルスタッフの方々皆様へ「大変いい思い出作りができました。ありがとうございました。」また、次回も利用したいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月19日 10:04:41
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、思い出作りのお手伝いが出来ました事、誠に光栄でございます。今後とも、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 22:20:10
-
初めての利用でした。部屋の広さ他全てよかったです。素泊まりでしたので、食事の評価はできませんでした。次回利用の際はホテル館内で食事をしたいと思います。また、スタッフ方々の対応も非常に気持ちよかったです。駐車場も圧迫感が全くありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月19日 10:01:36
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。気持ちの良いご滞在を頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。また是非ともお越しいただき、お食事を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 12:56:27
-
大阪城ホールに近いため、予約しました。シングルルームを予約しましたが、ホテル側の好意でツインの広い部屋を用意していただきました。ただ、接客は良いものでなく、普通でした。一流ホテルだと期待し過ぎてしまったため残念でした。朝刊を希望しましたが用意されず、チェックアウト時も挨拶をしてくれたのは担当者だけでした。
宿泊は快適でしたが、気持ちとしてはとても残念な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月14日 12:44:59
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、ご期待に添えませず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に精一杯努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。 またごゆっくりお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 23:46:20
-
金額相応。めっちゃよかった。値打ちある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月13日 12:48:02
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。今後とも快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、是非ともまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（タウン側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 14:47:24
-
過去にこちらで結婚式を挙げ、この度は結婚10周年の記念にと家族で宿泊をしました。
事前に問い合わせたいことがあり２度お電話をしたのですがご対応に不満があり宿泊が不安でしたが、ホテルに到着してからのスタッフのご対応やサービスはとても満足でした。
清潔で眺めが良いお部屋に子供たちも感激したようで、ぜひまた利用したいとのことでした。
結婚式のお打ち合わせに何度も訪れたことを思い出し感慨深いものがありました。今後も記念日などに利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月13日 12:46:47
-
このたびは数多のホテルの中から結婚１０周年記念にホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、眺望やサービスにもご満足頂きまして、大変嬉しく存じます。しかしながら、事前お問い合わせではご満足頂ける対応とは参らず、不安に思わせてしまい申し訳ございませんでした。安心・安全・快適にご滞在頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアラージツイン／禁煙（大阪城側40平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 08:05:06
-
お世話になりました。学生時代の謝恩会以来、数十年ぶりに利用させていただきました。予約したときのチェックインの時間よりは遅くなることを伝えたら快く承知してくれました。
老舗ということもあり、若干の古さはありますがお部屋もきれいにされていましたが、一つ残念なのは、バスルームの掃除があまりきちんとされていなかったように思います。セパレートではなくユニットなのですが、トイレの便座付近に髪の毛などが落ちていました。そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月04日 10:54:37
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、当時を懐かしく思い出されたことと存じます。しかしながら、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。このようなことが無きよう、より客室のチェック業務の強化にあたり快適な環境のご提供に努めて参ります。どうかこれに懲りませず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 16:20:12
-
ライブ鑑賞のため利用しましたが、フロントから部屋までとても綺麗でした。
アメニティも充実しており、とても快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月04日 09:45:37
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。今回のご滞在が、ライブ鑑賞共々楽しい思い出になりましたならば幸いでございます。また是非とも機会をおつくり頂きお越しになられますようお待ち申し上げております。
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- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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yokosyuuさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- yokosyuuさん [70代/男性] 2024年03月01日 13:28:02
-
すばらしい部屋でした。大阪城とホールが眼下に見え、当日ラルクアンシエルのコンサートがあったようで多くの人群れが小さく動いていて壮観でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月04日 09:43:12
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在をご満足いただきまして、誠にありがとうございました。これから桜のシーズンが参りますので、是非ともまたお越しいただき、近隣の大阪城等、少し足をのばして散策されてみてはいかがでしょうか。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 21:50:50
-
大阪城ホールでのコンサートの時に利用しましています。最上階の窓から見えるライトアップされた大阪城が美しかったです。会場まで徒歩数分、ギリギリまでお部屋でくつろいでお手洗いも済ませて出発できますので、タイパも最高です。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年03月02日 17:31:11
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、大阪城ライトアップの景観や、ホテルから会場までのアクセスも評価頂き誠にありがとうございました。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 10:14:07
-
ルームサービスも朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年02月27日 08:24:56
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在ではルームサービスをご満足頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともよりお喜び頂けるおもてなしに努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 16:14:53
-
大阪城ホールであるLIVEに行くために宿泊しました。すごく近くて便利でした。近くにコンビニもあります。
ホテルのスタッフの皆様の対応が素晴らしくてさすがだなと思いました。ホテルのスタッフの方々の優しい対応のおかげで楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
また、泊まりに来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年02月25日 09:51:48
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたこと、うれしく存じます。何より、また泊りに来たいとおっしゃって頂けましたことが、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を胸にこれからも、サービスの向上ならびによりお喜び頂けますよう努めて参りますので、又のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
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ya94さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ya94さん [50代/女性] 2024年02月17日 17:00:30
-
1人でライブ参戦した日に利用しました。「勝手ながら…広めのお部屋を用意しました」と案内されると予想以上の広さに驚きました。窓からは大阪城ホールが見え、会場へ向かう同じファンたちの姿も見えました。5分もかからない近さで帰りがとても楽でしたし、ルームサービスの食事もとても美味しくて、ライトアップされた大阪城の夜景を見ながら優雅な気分で過ごせました。特に最初の部屋の案内係の女性が感じよく、新人さん？だったのか少し初々しくでも心を込めて対応してくださったので印象に残っています。スタッフのみなさん表情から言葉遣いからとても素敵で、高級ホテルはやはり接客力がほかとは格が違い流石だなと思いました。思いがけずグレードの高いお部屋を用意され、心のこもった接客においしい料理とすべてが良すぎて最高のリフレッシュができました。あとホテルから出てるバスで新大阪駅まで行けたのも便利で移動がとても楽でしたね。次回はもっとゆっくりしたプランでこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年02月18日 10:49:41
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ルームサービスにて大阪城の夜景とともにひとときをお過ごしになられたご様子を伺い、大変嬉しく光栄に存じます。また、接客につきましても頂戴したご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、快適な空間で非日常を愉しんでいただけますよう努めて参ります。是非ともまた機会をおつくりいただき、お越しになられますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 19:04:43
-
大阪城ホールのライブ後に
宿泊しました。
朝食のバイキングが
和も洋も沢山種類があり
どれも美味しかったです。
また大阪城ホールのライブに行く時は利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年02月14日 10:24:20
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご朝食バイキングをご賞味いただき、ご満足いただけまして誠にありがとうございます。また是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようご来館をお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 13:39:13
-
チェックインからチェックアウトまで 快適なホテルライフを過ごすことができました。朝食バイキングも美味しかったです。スタッフの方々。皆さま行き届いた心配りを感じることができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年02月09日 15:58:19
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、快適なホテルライフをお過ごし頂けたと伺い、誠にありがとうございました。今後とも、安心しておくつろぎいただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、これからもお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 15:03:53
-
イベントを兼ね利用させてもらいました。
ホテル周辺は飲食店もあり、にぎやかすぎず立地も良かったです。
USJへ電車で行きましたが、アクセスも良く程よい距離でした。
ホテルの方の対応も丁寧で、とても居心地よく過ごさせてもらいました。
設備の老朽化も見えましたが、清掃が行き届いており不快感は全く感じませんでした。
お部屋からの眺めも良かったです。
ひとつ、パティスリーSATSUKIにてホールケーキを注文した際の対応が残念でした。
家族が誕生日だったのですが事前に予約をしておらず諦めていたのですが、
店頭にホールケーキがあったのでルームサービスが可能か伺ったところ、
サービス料などかかる旨の伝え方が、蔑んだ感じに捉えられました。
こちらとしてはお手間をかけるのでサービス料金がかかるのは承知しておりましたが、
見下されたような伝え方をされたように感じました。
パンも一緒に購入したのですが、レジ対応をされた女性の方も「ありがとうございました」の
言葉もなく、とても嫌な気分で部屋に戻りました。
ルームサービスで対応してくれた方は、とても丁寧で家族でにこやかにケーキをいただくことが
出来ました。
また機会がありましたら、ホテルは利用させていただきたいと思います。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年02月04日 17:37:49
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在では、アクセスやお部屋などにご満足いただけたにもかかわらず、ケーキ購入におきましては配慮が至りませず、大変不愉快な念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当責任者と共有し、気持ちの良い接客に精進して参る所存でございます。どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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ばいおさんさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ばいおさんさん [50代/女性] 2024年01月25日 22:53:24
-
スタッフの方々がとても丁寧に接してくださり、部屋も大阪城がすごくキレイでした。朝ごはんも最高でいい旅になりました。ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューオータニ大阪 2024年01月26日 19:18:20
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。これからも、ホテルニューオータニ大阪らしいおもてなしのサービスに努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
良かった点
朝食ルームサービスのクロワッサンなど美味しく頂きました。
マッサージ師さん物凄くお上手でとても良かったです。
悪い点
浴槽が滑りやすい
排水が悪い
その他
ミールクーポンがルームサービスでも使えると良い
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在を概ねご満足頂きまして、誠にありがとうございました。ご賞味いただいたクロワッサンやマッサージをお喜びになられたと拝読し、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、お部屋チェックの強化やサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。