朝食は洋食を選びました。
グループで和食と洋食と分かれたのですが人数を間違えられており時間がかかりました。会場に着いた際は係りがなかなか来ず、とまどっていてもどの従業員も知らん顔。
席は空いているのに、満席です。と言われ、空いてますけど…と言うと、ではどうぞ。と、意味がわかりません。
メニューを選び待っていましたが、うちのテーブルだけ来ず。あとから来たお客さんのテーブルにばかり運ばれて行きました。まだですか？と言うと申し訳ございません、といい、頼んだのとは違うメニューを持ってこられました。ふたたび待っている間も他の方にばかり料理が運ばれて行きました。やっと来たかと思えばパンもまだ来ていなかったようで、いい加減さに気分が悪かったです。腹が立ちパンはいらないです、と伝えるとさっさと席を離れて知らん顔。料理はとてもおいしくオシャレでしたが、対応の悪さにとにかく気分が悪くおいしく食べれませんでした。食べた気もしませんでした。せっかくの旅行の朝食が最悪でした。コーヒーは食後にしか飲めません。かなりおいしくないです。
露天風呂は写真ではすごく素敵ですが…タイルが黒ずみ汚いです。夜は暗いので目立ちませんが昼間はすごく気になります。
全体的にやり方やサービスの向上をしているようには見受けられましたが、それにサービスが伴っておらず無理している感じが否めません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月