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ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜千葉県＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
３泊してますがひどすぎる。まず、洗濯乾燥機の説明不足で、３０分１００円と言う表示で、１時間かけたかったので２００円入れました。しかし、３０分しかかかったない状況で、フロントに確認したとこ３０分終了後、１００円を入れないと１時間にはならないとの事で、返金を要求したが返金できないとのことでした。聞いてみると過去何回か同じような状況があったが基本返金していないとの回答でぶちきれました。何回かあったのにも関わらず、説明を表示しない。間違って入れたお金は自分の物という考え方。それもトップの支配人の回答です。結果１００円返してもらいましたが、あまりにも自分勝手。また、駐車後キーをフロントに預けるが、ホテル側で朝移動してるのにも関わらず、動かした旨の説明が一言もない。ＨＰで全室ミニキッチン付きと書いているが、うそ。少なくとも泊まった部屋にはない。フロントの窓口の女性が、ニコリともせず、目も見ず下向いて小声で淡々と話す。等、最低のホテルです。
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この度は、ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ佐原をご利用頂き誠に有難うございます。ランドリーコーナーでの件では、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘に関しまして対応を改め柔軟な対応をして参りたいと存じます。また駐車場での、お車のご移動の際のご説明不足等大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。 ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ 佐原 マネージャー 野口
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総合1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ ホテル朋泉＜千葉県＞ のクチコミ
３泊してますがひどすぎる。
まず、洗濯乾燥機の説明不足で、３０分１００円と言う表示で、１時間かけたかったので
２００円入れました。しかし、３０分しかかかったない状況で、フロントに確認したとこ
３０分終了後、１００円を入れないと１時間にはならないとの事で、返金を要求したが
返金できないとのことでした。聞いてみると過去何回か同じような状況があったが基本返金していないとの回答でぶちきれました。何回かあったのにも関わらず、説明を表示しない。
間違って入れたお金は自分の物という考え方。それもトップの支配人の回答です。
結果１００円返してもらいましたが、あまりにも自分勝手。
また、駐車後キーをフロントに預けるが、ホテル側で朝移動してるのにも関わらず、動かした旨の説明が一言もない。ＨＰで全室ミニキッチン付きと書いているが、うそ。少なくとも泊まった部屋にはない。フロントの窓口の女性が、ニコリともせず、目も見ず下向いて小声で淡々と話す。
等、最低のホテルです。
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この度は、ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ佐原を
ご利用頂き誠に有難うございます。
ランドリーコーナーでの件では、ご迷惑をおかけ
しまして大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘に関しまして対応を改め
柔軟な対応をして参りたいと存じます。
また駐車場での、お車のご移動の際のご説明不足等大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
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マネージャー 野口