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3.0
投稿日：2016-06-25 09:57:05
3.0
投稿日：2012-01-24 10:02:23
3.0
投稿日：2011-12-03 09:48:16
大正１２年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館（長野県）
2.0
投稿日：2011-05-11 14:19:58
総合3
toyotoyo1962さんの プラザホテル下関 のクチコミ
2泊させていただきました。海の見える部屋をリクエストさせていただき、それに応えていただいたことに感謝します。
ツインのシングルユースということもありましたが、部屋も風呂も広く、居心地良い空間でした。
残念だったのは、２つ。
一つは朝食。無料ですから多くは望めませんが、地場のものを置くなどもう少し副菜があると有り難かったです。
それと、フロントでの対応。「夕食にお勧めのお店を・・・」と聞くと、近隣の地図や観光案内を示す事もなく、〝当ホテルの10階に・・・〟との回答。下関という場所柄多くの食事何処はあると思うのですが、この回答には絶句しかありませんでした。仕方無く自身のスマホで調べることに。残念でした。
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この度はプラザホテルホテル下関のご宿泊誠にありがとうございます。
幸いにもご要望の上階のお部屋にご案内することができました。
2日間のご滞在中は、お部屋、お風呂、眺望と寛いでお過ごし頂けたようで、ホッと胸をなで下ろす気持ちでございます。
海の見える風景は私もとても好きです。
広い海原、行き交う船を眺めていると、ちいさなことでくよくよ悩むのがばかばかしくなってきますよね！
ただ一方で、朝食メニューとフロントスタッフの対応について落ち度があり、大変申し訳ございませんでした。
お食事処のご案内につきましては、お客様のご要望をくみ取った上で、場合によっては選択肢のひとつとして手前共のレストランを宣伝させて頂くように改めたく存じます。
貴重なご意見のおかげで、私共の日頃の対応の問題点を確認することができました。
今後もサービス向上を目指し、心のこもったおもてなしができるよう努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。