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美奈都旅館のクチコミ･お客さまの声
総合2
目の前が海というのと夕食がおいしいとの口コミでこちらの宿に決めました。私達が宿泊の日は夕食付きのプランがなかったので【朝食付】というのにしました。目の前が海でとても美しかったのでそれは大満足でした。しかし、宿に関してはかなり不満足です。予約する際「タオル・浴衣・ハブラシセット」がついてあると書いてあったのに部屋にはそのセットもなく、言おうと思っても宿の人はいなくて言う機会もありませんでした。翌日、精算時にその旨を伝えたら「言ってくれればよかったのに」と言われましたが…夕食を食べに御坊まで行き９時半頃宿に戻ったのですが、駐車場で宿の裏口の扉を閉めようとしているお婆さんと目が合ったので夫と子供たちが挨拶しましたが無視して扉の鍵を閉められました。その後、玄関に周りチャイムを鳴らして扉を開けてもらいましたがすごく気分が悪かったです。プランには素泊まりプランか私たちの選んだものの２通りしかなかったのですが、素泊まりの方はふすまで部屋が仕切られているようなことを書いてあったので、そのことを書いていないほうのプランに予約しましたが、結局ふすまで仕切られた部屋で、それならそうと表記しておいてほしかったです。お金を出してもよいから普通の部屋に宿泊したかったです。隣の部屋の人は９時半ころからいびきがうるさく、私たち家族はとても気を使ってテレビもつけずに静かに部屋で過ごしましたが、隣の部屋の人は朝の５時半頃から大きな音でテレビをつけたり大きな声で話をしたりで迷惑でした。トイレの電気も薄暗く女性用の２つあるうちの一つは鍵もありませんでした。「朝はしっかりご飯で元気」というプラン名から、どんなにたくさんの朝食がでるのかと期待していましたが、あの朝食なら「しっかり」という言葉は抜いてほしいです。同じ価格帯の他の宿に泊まったことがありますが、一番質素な食事でした。他の方のコメントにもありましたが部屋にポットとお茶の用意がないのが残念です。精算時に聞いてみると言われれば出すという感じでしたが、お茶の用意もないという所に泊まったのは初めてです。髪の長い若い女性の方は愛想がよく対応もとてもよかったです。翌日、海水浴の後、シャワーを貸してもらえたり、昼食は頼んで用意していただき、砂浜まで運んでもらえたりと感謝しています。
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。またご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。数々のご指摘に心よりお詫び申し上げます。「タオル・浴衣・ハブラシセット」の件につきましては1000円引かせていただきましたが、ご不便な思いをされたと思います。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように気をつけます。「お婆さん」は恐らく大女将かと思われますが、目が悪く耳も不自由で気がつかなかったのだと思います。不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様の人数で海が見えてゆったりお過ごしいただけるお部屋がそのお部屋のみでしたので、そちらにお泊りいただきました。かえってご迷惑をおかけした結果になってしまい、恐縮です。女性用トイレのカギにつけましては、さっそく取り付けます。電気の明るさにつきましては検討させていただきます。ポットの件につきましては、当館の方針として必要なお客様だけにお出しするようにしておりますが今後検討させていただきます。折角のご旅行に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を今後に活かし、精進してまいります。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
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投稿者さんの 美奈都旅館 のクチコミ
目の前が海というのと夕食がおいしいとの口コミでこちらの宿に決めました。私達が宿泊の日は夕食付きのプランがなかったので【朝食付】というのにしました。
目の前が海でとても美しかったのでそれは大満足でした。
しかし、宿に関してはかなり不満足です。
予約する際「タオル・浴衣・ハブラシセット」がついてあると書いてあったのに部屋にはそのセットもなく、言おうと思っても宿の人はいなくて言う機会もありませんでした。翌日、精算時にその旨を伝えたら「言ってくれればよかったのに」と言われましたが…
夕食を食べに御坊まで行き９時半頃宿に戻ったのですが、駐車場で宿の裏口の扉を閉めようとしているお婆さんと目が合ったので夫と子供たちが挨拶しましたが無視して扉の鍵を閉められました。
その後、玄関に周りチャイムを鳴らして扉を開けてもらいましたがすごく気分が悪かったです。
プランには素泊まりプランか私たちの選んだものの２通りしかなかったのですが、素泊まりの方はふすまで部屋が仕切られているようなことを書いてあったので、そのことを書いていないほうのプランに予約しましたが、結局ふすまで仕切られた部屋で、それならそうと表記しておいてほしかったです。お金を出してもよいから普通の部屋に宿泊したかったです。
隣の部屋の人は９時半ころからいびきがうるさく、私たち家族はとても気を使ってテレビもつけずに静かに部屋で過ごしましたが、隣の部屋の人は朝の５時半頃から大きな音でテレビをつけたり大きな声で話をしたりで迷惑でした。
トイレの電気も薄暗く女性用の２つあるうちの一つは鍵もありませんでした。
「朝はしっかりご飯で元気」というプラン名から、どんなにたくさんの朝食がでるのかと期待していましたが、あの朝食なら「しっかり」という言葉は抜いてほしいです。同じ価格帯の他の宿に泊まったことがありますが、一番質素な食事でした。
他の方のコメントにもありましたが部屋にポットとお茶の用意がないのが残念です。精算時に聞いてみると言われれば出すという感じでしたが、お茶の用意もないという所に泊まったのは初めてです。
髪の長い若い女性の方は愛想がよく対応もとてもよかったです。
翌日、海水浴の後、シャワーを貸してもらえたり、昼食は頼んで用意していただき、砂浜まで運んでもらえたりと感謝しています。
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数々のご指摘に心よりお詫び申し上げます。
「タオル・浴衣・ハブラシセット」の件につきましては
1000円引かせていただきましたが、ご不便な思いをされたと思います。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように気をつけます。
「お婆さん」は恐らく大女将かと思われますが、
目が悪く耳も不自由で気がつかなかったのだと思います。
不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様の人数で海が見えてゆったりお過ごしいただけるお部屋が
そのお部屋のみでしたので、そちらにお泊りいただきました。
かえってご迷惑をおかけした結果になってしまい、恐縮です。
女性用トイレのカギにつけましては、さっそく取り付けます。
電気の明るさにつきましては検討させていただきます。
ポットの件につきましては、
当館の方針として必要なお客様だけにお出しするようにしておりますが
今後検討させていただきます。
折角のご旅行に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を今後に活かし、精進してまいります。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。