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4.0
投稿日：2018-01-20 00:32:22
5.0
投稿日：2016-11-18 18:23:35
総合5
モモママさん0703さんの 万座温泉 万座ホテルジュラク のクチコミ
5年前から年一度の草津温泉から万座に変更。温泉とロケーションが気に入り毎年二泊で利用してます。11月15日前後位から草津～白根山越えが冬季通行止めの為、11月11日～二泊でお世話になりましたが今年は寒さが厳しいようで降雪の為、11日は軽井沢経由万座ハイウェイ利用になってしまいました。朝夕のバイキングは毎年楽しみにしており、ビーフシチューと日替わりパスタ、デザートも豊富でバニラとストロベリー、コーヒーゼリーが苦味があり好きです。お昼御飯はカレーライスとサラダを部屋に届けていただけ、二泊の湯治でしたがゆっくり出来ました。ただ、毎年万座聚楽にお世話になってますが今年は、毎晩夕食を食べ部屋でくつろいでいる時に、ルーム係がお茶セット、布団敷きに来たので、出来れば食事中にお願いしたいです。また、連泊時の翌日のお部屋指示書ですが、内容を読んでいないのか？二日目夜も食事終わり部屋でくつろいでいる時に『お布団敷きに参りました。』と訪ねて来られ…。 それ以外はフロント、食事のスタッフさん方、お風呂◎で気持ち良く過ごせました。また、来年も楽しみにお邪魔します。
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折角くつろいでいるところ、お騒がせしてしまいまして申し訳ありませんでした。
滞在の方には、なるべくお騒がせしないように清掃などの時間や備品の交換のご指示を用紙で頂くようにしていますが、これではどうにも意味が無くお詫び申し上げます。
もう一度、ルーム係の教育を再度徹底いたしまして、今後このようなことのないようにいたします。
遠いところ、わざわざ万座温泉まで足を運んで頂いたのにサービスがいたらずすいませんでした。
他は失礼がなかったようで少し安心しましたが、気をつけてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。