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ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-01-13 15:08:34
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
都会のウツボさんの ホテルヨーロッパ（ハウステンボス直営） のクチコミ
とてもきれいなホテルでした。
朝は和食のお店で食べましたが塩分バッチリという感じでした。
部屋のテレビのリモコンがお古感バッチリでした。
朝、背が高く、若い方よりちょっと年上？の男性ドアマンさん、
朝の挨拶は元気にはっきりとお願いします。表情もうつろで
戻ってきても同じでした。
ロビーのクリスマスツリーはとてもきれいでしたがどれも似たり寄ったりで
１個くらいはド～ンとインパクトのある大きなツリーがあっても
よかったと思いました。
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先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。正面玄関でのドアマンの対応につきましては、頂戴しましたお言葉を本人へはもちろんのこと、担当スタッフへも伝え、指導致しました。ホテルの正面玄関でお客様がご帰館時に最初に接するドアマンのスタッフが、今回頂きましたような対応でありましたこと、全くもって私の指導の至らなさから生じたことと深く反省致しております。他の印象がどれだけ良くても、たった一人のひとつの対応でそれまでの良き思い出が台無しになってしまうものであるということを再度全スタッフへ認識させ、指導を強化致して参ります。また、ロビー装飾につきましてのご意見、誠にありがとうございます。是非、今後の参考とさせて頂く所存でございます。どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、是非また機会がございましたら足をお運び下さいますよう、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
ハウステンボス ホテルヨーロッパ