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グランドホテル白山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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グランドホテル白山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.53
  • 食事4.07

総合3

投稿者さんの グランドホテル白山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-01-07 18:02:37

大浴場を楽しみにしていましたが、中国の女性が3人先に入っておられ、大きな声でおしゃべり。その上、お湯にゆっくり入って疲れを取ろうと思って、入る前に体にお湯をかけていたら、浴室がとても寒いことに気付き見ると窓が両方オープン。冷たい風が入り込んでいました。目の前で閉めれば嫌味な感じになりますし、寒いのを我慢していました。バスタオルを浴槽内に持ち込むなど、見ているのが残念で、ゆったりのんびりという気分にはなれませんでした。マナーはご存じないとは思いますし、日本に旅行に来られ楽しんでおられることを思うと、仕方がないことかな~とは分かりますが、ただただ自分の入浴した時間のタイミングの悪さを悲しみました。どうにもならないことを愚痴ってすみません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル白山(BBHホテルグループ) 2017-01-23 10:28:37

この度はグランドホテル白山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回大浴場をお楽しみにされていた中、ご満足いただけず大変遺憾に思います。

近年は金沢を中心にインバウンドのお客様がいらっしゃることも多くなり、当ホテルでも台湾などのお客様が団体等で増えております。

そうしたお客様に良いご案内ができればとも思いますが、如何せん行き届かないのが実状です。
しかしながら、できるだけ多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも一層サービスの向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中、長文に渡るご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

グランドホテル白山
宿泊部 森

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】白山市の玄関口、松任駅前ステイ!シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙新館ビジネスシングルルーム★12平米★】