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高崎アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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高崎アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:3582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.76
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.39
  • 食事4.27

総合2

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-12-24 16:36:19

【良かった点】
・朝食が種類豊富で食事自体は美味しかった。
・加湿器やデスクライトがロビーに常備してあった。
【悪かった点】
・朝食のオレンジジュースが水で薄めてあった。(氷が溶けたような味でまずかった)
・部屋が暗かった。(照明がドアのところにしかない)
・備え付けのテーブルがグラグラしてた。
・カーテンをして風呂場でシャワーをつけてもユニットバスの床が水浸しになった。
(洗面台の脇から水漏れをしていた)
【総評】
古いのは年季のせいで仕方がないにしても、カーペットが破れていたりするのは、老朽化以前に設備投資の問題かと思う。
しかもそれを部屋の照明で誤魔化そうとしてる感も漂うくらい部屋が暗い。
ビジネスマンが多いのでオレンジジュースは置いてあるだけのつもりかも知れないが、見えないところのコスト削減の仕方がちょっと誠意がない。
立地うんぬん書いてる方も多いが、高崎は他にも駅近のホテルはたくさんあるので、それは利点に入らない気がします。
唯一、値段が安いので、だからしょうがない、という諦めにはなるかも知れません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017-01-09 19:27:13

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありごとうございます。

数あるホテルより当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

・朝食のドリンクについては、確認したところ機械に不備があったようで、薄くなっていたことが分かりました。ご指摘前に気づくことができず、大変申し訳ございませんでした。

・部屋の暗さにつきましては、早急に改善するため今一番の課題として進めております。

・テーブルのグラつきは早急に変えさせて頂きます。

・浴槽につきましては、確認次第、改善策を早急に考えてまいります。

建物の古さは否めませんが
それを補う設備投資、ご尤もなご意見でございます。少しずつではありますが、1つ1つ設備の見直しを進めて参る所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】