子供4人と大人3人で予約しました。子供の人数が多くみんな未就学の為移動が大変だからと割高な部屋食、露天風呂付きの部屋を予約したのに、食事は違う部屋に移動させられました。予約時には自室と書いていただけに残念すぎました。また、到着時に大人2名で予約されてますが…とこちらのミス的なことを言われたが結局は宿の確認ミスで予約はきちんと出来ていたのに、そのことに対して謝罪の言葉は一切なくそのまま案内されなんとも言えない気持ちでした。宿に着いたら部屋から出ずにゆっくりできると思っていたばっかりにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族４人（大人２人子供２人）で宿泊。
温泉は泉質が非常に良く、満足できました。
（貸切風呂は温度が高く体が慣れるまでは熱かったです）

夕飯については期待外れでした。
他のコメントにもありましたが、煮魚がヒエッヒエでした。
あと、海老・海老・海老・海老と海老だらけでちょっと困りました。
水とお茶も伝えたのに出してくれず。
逆に期待していなかった分、朝食は良かったです。

あと、自販機が宿の外にしか無くて
さらに入口の自動ドアが反応が悪くよろしく無かったです。
宿の方々は対応が良かった分、設備やサービスが追いついていない感じでした。
ちょっと金額に見合わない宿で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

みなさんの評価が低いので心配しておりましたが、納得でした。

・食事(特にお造り)
めちゃくちゃ美味しかったです！！
伊勢海老最高！！鮑・カンパチなども新鮮で美味しかっです！！
ただ、車海老の塩焼き・焼魚が冷たく残念でした。他の方の評価にもありましたが…そこは改善する気は無いんだな、と言う感想です。
部屋食でゆっくりでしたし、良かったです。

・部屋
2部屋続きのお部屋でした。とても広く、エアコンもTVも2台づつありありがたかったです。
ただ、カーテンがないので、朝日が眩しく5時半には皆起こされてしまいました。

・お風呂
貸切家族風呂を頂きましたが、湯船・桶のカビが気になり　残念でした。シャンプーはOKだったので助かりました。

・サービス
添い寝無料プランでしたが、幼児は「人数にカウントしないで下さい」と書いてあったので、幼児分は申込せずに行きましたが、受付時にちゃんと人数にカウントしてください、と言われました。なんだかよくわからないプラン説明でした。スタッフの方は終始忙しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿に到着し受付していたら、女将さんが従業員に目の前で怒っていた。お客さんの前で怒っていたので、こちらも嫌な気分になり減なり。
貸切風呂に入ったらいきなりGに遭遇…。
5分で退出…。
減なり…。
二度行きません…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回少し良い食事のプランでの予約でした。夜ご飯はお腹いっぱいになる程の量でしたが、朝ご飯に煮付け等なく食事処へ行くと置いてあるだけのご飯でした。夜が豪華だっただけに拍子抜けしました。貸切露天風呂も写真と違ってオシャレな雰囲気を楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員の皆さんの対応はとてもよかったです。　しかし、お料理が良くなかったです。　作ってから時間が経っているのか焼き物の貝は硬く、刺身もべたっとして新鮮さを感じなかった。お料理を期待していたのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コロナ流行によりここ数年旅行に行っておらず、久しぶりの家族旅行でした。急遽休暇を取ることができたため、前日の予約になりましたが、コロナの状況を考え、部屋に温泉があるところ、夕食、朝食部屋食が条件でした。建物は古く、ふすまに穴が空いていたり、シミがあったりなど昔からあるお宿なんだろうなという印象。リピーターさんらしき方も多く、口コミも良かった為良いお宿なんだろうと期待していました。プランは温泉露天風呂つきの部屋、夕食、朝食共に部屋食、１０時チェックアウトのところ１１時チェックアウト。がしかし、朝食は1階の食堂となってしまいました。今から部屋に持っていくよと謝罪されましたが、セッティングされているものをまた部屋に上げてもらうのも申し訳ないと思い、食堂で食べました。１１時チェックアウトのはずが9時４０分には部屋の扉をガチャガチャされ、「なんで鍵かかってんの？」と廊下で話す声が聞こえ、フロントから電話がかかり、もうお会計をしめていいかと。ゆっくり部屋で過す予定でしたがなんだか急かされているような気分になってしまい、慌ててチェックアウト。夕食時もとっても素敵で美味しい食事を用意していただき大満足でしたが、食べたら片付けと布団を敷くのでフロントに電話をしてほしいと言われましたが、電話前に片付けにきました。ゆっくり過ごしたかったのですが、終始お宿側のペースで疲れました。２０時では遅いですか？従業員のみなさんはとても気さくな素敵な方たちでしたが、近所のおばちゃんならそれで良いと思います。しかし、おもてなしというか、日常を忘れてゆっくり過ごしてもらいたいというような気遣いは全く感じられなかったです。いいおばちゃん、それだけです。プロではない。こちらもチェックアウトの時間や食事のこと確認すれば良かったのですが、、、管理ができないプランは作らないほうが良いと思います。食事も美味しく、お部屋のお風呂も温泉で気持ちよくお散歩もできてとても良かったですが、もう少し利用するお客のことを考えてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お得なプランで安さ優先で予約してしまったので、文句は言えないなと思っていましたが　部屋に着くなり　髪の毛が何本も落ちてて、ゾッとしました。フロントに電話して掃除機を貸してくださいとお願いしましたら掃除をしに来てくださいました。が、掃除機が壊れていて違うのと交換に行き、掃除機をかけてくださいました。
洗面所の上部の綿埃にも驚きました。食事の際、10ヶ月になる孫の為に椅子を用意してくださったり助かる事もありました。が、私にとっては散々な気持ちの旅になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

白飯だく出てくるタイミングが遅く、兎に角柔らかすぎて餅米か？残念だった。だから寿司も不味かった。
グラタンは冷めていて、前菜は酢の物ばかりで工夫が全くない。
肉とフルーツだけが美味しかった。因みに朝食のご飯に、期待をしたが、やはりベタベタで、おひつとしゃもじに、ノリみたいにご飯がついていた。
お風呂は良かったが、髪の毛がアチコチ落ちていて気分が悪かった。チェックアウトに居たフロントは顔もあげず、下の伝票をみながら会話していて失礼な対応だった。安くて選んだが、次安くても行かないし人にも勧められない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

帰りの会計で金額を間違えて請求されて、びっくりした。
お風呂にコケがいっぱいで
浴槽ですべってこけかけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

年輩者の経営なので仕方が無いのは分かるのですが…客への配慮が無さ過ぎで残念。部屋風呂・部屋・廊下多々清潔感が感じられ無かった。料理も温かく食べて美味しい物は攻めてレンジでも構わないので温めて欲しい。勿論忙しいのは解っていますが。料理全体仕込みから時間が経ちすぎてせっかくの舟盛りも乾燥し始めてました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

空き状況・お料理・客室露天風呂を見てこちらに宿泊しました。
先にレビューを色々調べた方が良かったと少し後悔しています。

お部屋は、冷蔵庫があり中を見ると髪の毛が落ちていて、えっ！と思ってしまいました。後で飲んだ物を申告するシステムと言うことにもビックリでした。

お料理は確かに量は多かったです。
お味は、すみません。私には合いませんでした。部屋食と言うのも、てっきり自分の部屋と思っていましたが…
違っていました。確かに個室ではありましたが、、、

客室露天風呂は、シャワーもついていて快適でした。巡回させてるから仕方ないかもですが、漂白剤？の臭いがしました。お肌はすべすべでした。
一階の大浴場に入ったあと、臭いは全く感じませんでした！

辛口コメントでごめんなさいf(^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

到着予定時刻に到着しましたが、フロントは不在、待たされたうえ、出てきた女将は、待ちましたか？と聞くから待ちましたと応えると、そんな事無いでしょう！と返答があり、とても残念だと感じ。駐車場の案内を聞いても夕食の案内を聞いても不明確で「あっちに言ったら分かる」とか、「上に部屋はあるから」とかアバウト過ぎ！案内は当然無し！！階段が微妙な感じなので、少し迷った。貸切風呂の予約時刻も、勝手に「この時間がいいでしょう」と、選択を与えず決められ、朝食の説明も無く！こちらから連絡すると、書いてあるから見てと言われて確認するが、何処にも記載無い。しかも朝食の時間も勝手に決められ、「もっと遅く出来ないですか？お時間はそのお時間しか無理ですか？決まっているのですか？」と聞くと、「ゴルフや散歩の人もいて、早い方がいいから、お腹空くだろうから何時です。」と決められ指定され言われ、部屋にある案内の何時～何時迄とあるが、何なの？！意味無いと感じました。時間はもう一度話して、指定されたじかより10分後しか成らず、こちらの希望時間は聞いて頂けないんだと感じ諦めました。全て宿泊施設側の都合を押し付けられてるなぁと感じ安らげず残念。コロナ対策をしてありますとありますが、微妙。女将はマスクを外したままでしかも、話しをしながら給仕され、恐怖を感じました！（他の方は大丈夫でした。）個室や部屋食の意味無く感じ！！最悪です。お部屋もドライヤーは故障したままのが置いてある。トイレットペーパーホルダーも破損したまま。洗面所の電気も破損したまま。極めつけに冷蔵庫は汚過ぎで気持ち悪かったです。毎回きちんと清掃やチェックをしていないんだなぁと感じました。お布団は薄く背中が痛い。掛け布団も薄い。コロナ渦なのに、館内スリッパが無いので…残念。お料理は良かったのですが、当初予約のプランにあるはずのものが無く変更になったのなら、説明して欲しかったですし、アレルギー対応が無いなら、お料理の説明をもう少しちゃんとして頂きたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月