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メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像) クチコミ・感想・情報

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メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.08
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.84
  • 食事4.08

総合4

すのーふりーじゃーさんの メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像) のクチコミ

すのーふりーじゃーさん [40代/男性] 2016-09-30 00:48:21

2連泊2日目、会席のプランだったんですが、このプランは2日前に予約しないといけないんですが、それを書いてないので初日には予約できませんでした。 食材の仕入れとかだったりだと思うんですが、その辺はちゃんと書いてた方が良いと思います。 味の方は朝食も含めて、正直イマイチ旨みがないというか・・・ この辺は改善の余地があると思います。 でも、スタッフの50~60代の女性スタッフの接客が非常に感じ良かったです。 でも、このプランは ふっこう割を使うとかなりお得なプランでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
メルキュール福岡宗像リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 宗像) 2016-09-30 13:46:45

この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様への情報を発信する上で足りない部分も多々あり、ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘は早急に対応し、改善して参ります。
朝食バイキングに関しましても、ご満足いただけなかったとの事ですが、今回のご意見を毎月の朝食会議で報告させていただきます。
次回、お客様のお声にお応えできるお料理をご提供いたしますので、どうぞご期待くださいませ。
スタッフの接客へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ふっこう割が発行されてから九州へお越し下さるお客様がとても増えました。今後も元気溢れる九州で素敵な思い出をお作りいただき、幸せをお運び出来るよう元気で温かいホテル作りを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
玄海ロイヤルホテル 吉村

ご利用の宿泊プラン
【九州で旅がしたい割】☆9月限定☆玄海の海の幸たっぷりの会席と玄海さつき温泉で癒され旅☆
ご利用のお部屋
【36平米の禁煙洋室【ツインルーム 3名まで対応可】】

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