この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場で設置しておりますシャンプーバーをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
普段気になるシャンプーをご利用できる事や、その日の気分に合わせて香りをお選びいただける為、とても人気をいただいております。
また、団体のお客様とお時間が重なり、お寛ぎいただけなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。
通常団体様やツアーのお客様で込み合っている場合、ご入浴の時間帯を分ける事や、お食事やご入浴でも比較的空いているお時間をご案内を致しております。
しかしながらこちらの案内不足でお客様にはご迷惑をおかけ致しました。
今後はさらにお客様へのご案内の徹底をし、皆様に快適にお過ごしいただける様、これから改善して参ります。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
玄海ロイヤルホテル 吉村