この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食時にお食事中にも関わらず片付けを行ったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお食事の状況がわかるよう、お席に案内する際、お食事中・お食事済と記載したカードをお渡しし、テーブルに置いていただく様ご案内をしておりますが、スタッフの確認ミスにより片づけを行ったのではないかと存じます。
今後はお客様にゆっくりお寛ぎいただきながらご朝食をお召し上がりいただける様、目配り・気配り・心配りをて徹底して参ります。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
玄海ロイヤルホテル　吉村