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メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-07-29 14:33:28
4.0
投稿日：2022-07-29 14:24:47
ホテルルートイン大阪岸和田ー東岸和田駅前／関西空港ー（大阪府）
4.0
投稿日：2022-03-11 00:29:20
5.0
投稿日：2022-03-11 00:24:48
天然温泉 加賀の宝泉 御宿野乃 金沢（ドーミーイン・野乃 グループ）（石川県）
5.0
投稿日：2022-03-11 00:14:15
総合4
ナオミ３さんの メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像） のクチコミ
子供が小さいときはよく泊まらせて頂き、プールを楽しんだりしていました。
今回、久しぶりに泊まらせて頂きましたが部屋の冷蔵庫の中の汚れやソファーや椅子の汚れが目立ちがっかりりました。
お風呂は人混みを避けて入ったのでとても気持ちよかったです。
チェックイン時のフロントの方の対応はとても良かったです。
お世話になりました
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この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫や椅子の汚れにつきましたはご不快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては清掃スタッフに報告し、今後更にお客様に気持ちよくお使いいただけるお部屋をご提供できる様、日々の清掃に努めて参ります。
チェックイン時のスタッフへお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今年の夏もご家族皆様でお楽しみいただける館内イベントを企画しており、またご家族皆様で素敵な思い出をお作りいただけるかと存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミの投稿、ありがとうございました。
玄海ロイヤルホテル 吉村