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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-05 13:52:10
3.0
投稿日：2018-02-13 16:54:24
総合4
ふーこ９２６さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
3度目の利用です。
ここはきれいで温泉もおいしいものもあってスタッフさんが親切なので気に入ってます。
予約時喫煙室しかなかったのですがサラリと禁煙に振り替えてくださっていてうれしかったです。
今回はおわらの為に休みを取って来たのですが、浴衣を着付け込みで貸してくださるサービスがあって、すてきに着付けていただいたのでウキウキでお祭りを楽しんできました。お世辞でも皆さん似合うとほめてくださるからその気になれました^_^
今回総合4なのは、初めて中高年団体ラッシュに遭遇してしまったから…
お祭りでしかたないしホテルのせいではないですが、朝食や朝の売店は悪夢のような喧騒で。
団体客の動きが何かしらわかると、（集合時間とか）それを避けて動けるので過ごしやすいかなと思います。
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3度目の砺波ロイヤルホテルのご利用誠に有り難うございます。この度のご利用にあたり、ホテルスタッフに対し多くのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく感謝いたしております。浴衣での「おわら風の盆」本祭は特に良かったのではないでしょうか？来年もご利用いただける事を楽しみにしております。しかしながら、団体ツアーと行動が重なってしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はフロントよりわかる範囲での情報提供ができるよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館していただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。