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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
総合5
当日、チェックインの際にスイートルームの空きあり、と掲示があり、グレードアップ(有料)して泊まりました。眺めも良く、広々と使えてみんな満足でした。お風呂、脱衣所、廊下、どこも清潔に清掃が行き渡り、従業員さん達の動きや働き方、挨拶も素晴らしく、大変気持ち良く過ごしました。食事は、朝夕ともにバイキングでしたが、生野菜もみずみずしく、天ぷらは熱々、白米ピカピカ、どのおかずも美味しかったです。特に印象に残る美味しさだったのは、ヨゴシとアラ汁です。朝は、パンもカレーも美味しくて困りました。難点は。。。。部屋が最上階で、使用頻度が少ない？せいか、冷え冷えとしており、暖房を入れてもききませんでした。フロント確認しましたが、外気との温度差で自動調整システムということで、夜（外気が下がった？）以降しか温まりませんでした。手足が冷えて困りました。スイートルームぐらいは、個別にエアコンを設置してはいかがでしょうか？また、砺波駅からも送迎バスが出ていて欲しいです。
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この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回スイートルームへのランクアップのご利用も含め、私共ホテルに対し多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。さらにホテルスタッフに対しても身に余るお言葉をいただき感謝申し上げます。今後更なるおもてなし意識の向上に繋がる事は言うまでもございません。有り難うございました。また朝夕のバイキングでは美味しくて困ったほど、ご満足していただき調理人の更なる技術向上に繋がるものと信じております。しかしながらお部屋の温度調整コントロールでは大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。その他も含め今回ご指摘いただきました点につきましては今後の改善に繋げていけるよう取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき有り難うございます。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご利用いただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
当日、チェックインの際にスイートルームの空きあり、と掲示があり、グレードアップ(有料)して泊まりました。眺めも良く、広々と使えてみんな満足でした。
お風呂、脱衣所、廊下、どこも清潔に清掃が行き渡り、従業員さん達の動きや働き方、挨拶も素晴らしく、大変気持ち良く過ごしました。
食事は、朝夕ともにバイキングでしたが、生野菜もみずみずしく、天ぷらは熱々、白米ピカピカ、どのおかずも美味しかったです。特に印象に残る美味しさだったのは、ヨゴシとアラ汁です。朝は、パンもカレーも美味しくて困りました。
難点は。。。。部屋が最上階で、使用頻度が少ない？せいか、冷え冷えとしており、暖房を入れてもききませんでした。フロント確認しましたが、外気との温度差で自動調整システムということで、夜（外気が下がった？）以降しか温まりませんでした。手足が冷えて困りました。
スイートルームぐらいは、個別にエアコンを設置してはいかがでしょうか？
また、砺波駅からも送迎バスが出ていて欲しいです。
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この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回スイートルームへのランクアップのご利用も含め、私共ホテルに対し多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。さらにホテルスタッフに対しても身に余るお言葉をいただき感謝申し上げます。今後更なるおもてなし意識の向上に繋がる事は言うまでもございません。有り難うございました。また朝夕のバイキングでは美味しくて困ったほど、ご満足していただき調理人の更なる技術向上に繋がるものと信じております。しかしながらお部屋の温度調整コントロールでは大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。その他も含め今回ご指摘いただきました点につきましては今後の改善に繋げていけるよう取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき有り難うございます。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご利用いただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。