部屋5
寒椿2774さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 寒椿2774さん [60代/男性] 2024年04月03日 17:49:22
-
オープン初日の宿泊になりました。スタッフには少し緊張感が感じられましたが、ことらの質問にも気持ちよく答えていただき、すがすがしい気分になりました。
館内は、すべての面において大満足でした。部屋、ロビー、風呂、ラウンジなどすべての場所において広くゆったりした時間が流れています。広い風呂、サウナで何回も利用しました。ラウンジもいろいろな飲み物、お菓子なども用意され、おなか一杯になりました。
来週も利用する予定なので、一段と楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2024年04月04日 17:34:12
-
この度は、オープン初日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がメルキュール富山砺波リゾート＆スパへ、リブランドオープンしてからのファースト口コミになります！又、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。来週も寒椿2774様ご来館、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 13:01:17
-
年越しに2泊しました。滞在中、地震に遭遇し、震度5弱でした。スタッフさんは地震の対応に追われていましたが、幸いなことに混乱はありませんでした。
新年が始まるにあたり、地震に見舞われた状況もありましたが、おかげで安心して過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2024年01月16日 09:52:37
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 11:38:29
-
12月31日に宿泊しました。お部屋の希望を出来ればとなみ平野側と伝えてみた所、希望通りのお部屋で満足できました。
お風呂については、今は改装中と言うことで好きな時間に入れなかったので、お部屋のお風呂も利用させてもらいました。
当日は、家族連れが多く、夫婦二人のお正月も賑やかに迎えることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2024年01月16日 09:36:48
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 20:58:42
-
年末、「旅行でも行こうか！」と直前になって予約しました。
まず部屋に入って、事前に電話でお願いしていた加湿器が象印の加熱式のもので感動。ホテルの部屋はエアコンで乾燥しがちですが、朝まで快適に過ごせました。
ラウンジもしっとりした雰囲気で居心地がよかったです。欲を言えば、ミックスナッツ的なしょっぱいおつまみがあるとなおよかったです。
大浴場は入れ替え制とのことで説明を受けていましたが、そこまで混雑することなく入浴できました。3歳の娘が大浴場を気に入り、滞在中3回も入りました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、どれもおいしかったです。特にピクルスに大ハマりし、夜も朝も大量に食べてしまいました。今まで食べたピクルスで一番おいしかったです。子ども向けのコーナーやジェラート、わたあめもあり、偏食の娘も楽しみながら食事を摂ることができました。
コスパよし、サービスよしで、とんだ穴場を見つけた気分です。リニューアルされるとのこと、また今度泊まりに行きたいねと家族で話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2024年01月16日 09:33:09
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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skyline2000gtsさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- skyline2000gtsさん [50代/男性] 2023年11月27日 10:31:31
-
部屋は広く眺めも良い
お風呂も広々
ウェルカムドリンクにビールがあり、夕方までは風呂上がりにもビール飲めます
食事はバイキングではあるが美味しくハズレが少ない、朝にハンバーガーが出るようになったのは個人的に嬉しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年11月29日 15:34:25
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお越し頂けましたら幸いです。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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ヒゲまみれさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- ヒゲまみれさん [40代/男性] 2023年11月23日 12:05:29
-
11月に一人旅で利用させてもらいました。
部屋の広さや設備、アメニティ等大変満足です！
腰痛持ちの私にとっては読書をするのに、椅子の座り心地がとても重要なのですが、全く問題なく過ごせました。
大浴場、露天風呂もとても綺麗で良かったです。少しぬるめでしたが、長く浸かっている事でしっかり温まりました。手の荒れが改善したのもお湯のおかげ！？
食事はあまり特色なかったように思いますが十分満たされました。
残念なのは、お部屋がかなり乾燥していたぐらいかな。
富山に来る際にはまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年11月29日 15:10:27
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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桃太郎トマティおやぢさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 桃太郎トマティおやぢさん [70代/男性] 2023年10月20日 12:15:27
-
部屋も広く清掃もされており気持ち良くのんびり過ごす事が出来ました。
朝食も品数多く 私好みの味付けで満足しました。
また 機会があれば 利用したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年11月12日 13:17:05
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
高評価をいただきましてありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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モンキー2349さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- モンキー2349さん [60代/男性] 2023年10月20日 11:57:36
-
種類も豊富で良い。
部屋、露天風呂も、広くて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年11月05日 17:01:37
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 18:04:54
-
何度も利用していて基本的には大変満足してます。特にフロントの対応が良いのですが。数点だけ今回気づいた不満点を書きます。
１）お風呂について、：8月30日チェックイン直後午後5時ごろ風呂に入ったところ、なぜか浴室内は非常ベルのようなものが鳴りっぱなし。他の入浴者は無視して風呂にいたので私もそのままいたが、不安で短時間で出てきた。その後脱衣所に戻り、鏡の前でヘアトニックを探したが見当たらず。クリームローションは幾種類か置いてあったが、まさか頭につけるわけも行かず。どこの温泉宿にもヘアートニックだけは置いてあったと記憶するが、この宿はケチ臭いなと感じた。
２）夕食のバイキングでは飲み放題を選び、酒の肴として地元らしい料理を探したが、変色した新鮮味のなさそうなブリの刺身らしきものがあるので。ほかはどこにでもあるイタリアン風や中華料理のみ。これでは富山の地酒に合わない。翌朝の朝食バイキングでは「富山おばんざい」として「いかの黒つくり」ブリ大根などをみつけた。これこそ夕食に出してくれなきゃ遅いよ。食事係の無配慮は残念でした。田舎に立地する特色を考えるべきです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年09月24日 10:35:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。当日の担当へ確認しましたら、非常ベルではなくカランの音のようです。今後は不快な音がないか小まめにチェックして参ります。食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。秋メニューにもなりましたのでお客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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りな19851017さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- りな19851017さん [30代/女性] 2023年08月16日 17:51:12
-
急遽、台風の影響を考慮して1日前倒しで旅行へ行く事にして予約したホテル。結果的に大変満足しました！
お部屋 ツインルームで清潔感あり清掃も行き届いていた。
お風呂 露天風呂もあり凄く良かったです！湯温も熱すぎずぬるすぎ図丁度良かった。
食事（バイキング）たくさん種類があり、とても良かったけど、1点残念だったのが、あれだけ種類があるにも関わらず夜のバイキングに、お味噌汁やスープなどの汁物が無かったのが唯一残念でした。
サービス イベントでキャンプファイヤーがあり宿泊客を楽しませよう！というスタッフさんの心遣いが感じられて良かったです。赤鬼さんがちょっとダンスに難ありでしたがそれもまた楽しかったです。笑
空気が澄んでいて星空もキレイで大満足な夜を過ごさせて頂きました。ありがとうございました、また宿泊したい。と思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年08月19日 16:33:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 16:44:45
-
総合的に満足いくホテルで、台風前でしたがお天気にも恵まれ、最高の思い出になりました。
バイキング方式でしたが、お料理が特に大満足でした。ツインルームのお部屋も広くゆったり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年08月19日 16:31:34
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お料理やお部屋に関しまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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ハリスとめいちゃんさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- ハリスとめいちゃんさん [40代/女性] 2023年08月13日 09:57:38
-
バイキングのお食事がとっても美味しかったです♪
朝食バイキングも、他のホテルより種類が豊富でどれも美味しかったです。
露天風呂でゆったりもできました。
期待以上に素敵なホテルでした。
また、泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年08月19日 16:20:41
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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みぃちゃん0108さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- みぃちゃん0108さん [50代/女性] 2023年08月07日 06:58:42
-
予約時に喫煙部屋しか空いていなかったのですが、「禁煙部屋希望」と記載しておいた所、禁煙部屋だったので嬉しかったです。部屋に空気清浄器があるともっと良かったです。お風呂は朝何6時からなので5分前に行ったら並んでたので、5時からにして欲しいですね。夕食バイキングはとても種類があり美味しかったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年08月19日 16:07:04
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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たにやむさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- たにやむさん [50代/男性] 2023年07月31日 07:58:34
-
富山旅行の際に利用させていただきました。ディナーブッフェがリニューアルっていうことで楽しみにしていましたが圧巻でした。海のもの山のものを含め、地場のものも充実しておりました。また1900まではラウンジを無料で利用できるのもいい。建物は年数もそれなりなのかもしれませんが、部屋も館内も綺麗にされておりました。温泉も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年08月19日 15:52:12
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ウエルカムラウンジやディナービュッフェに関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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tomomitocchiさんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- tomomitocchiさん [50代/男性] 2023年07月18日 23:47:20
-
喫煙ルームを予約してしまいましたが、気持ちよく、禁煙ルームへ変更いただきました。エコにも配慮し、アメニティは、フロント前から、直接取っていく方式、環境0への配慮がありました。食事は、幅広いメニュー、地産地消への取組も知ることができました。個人的には、ソフトクリームサーバーが設置されていて、なかなかバイキングでは味わうことのできない背徳感がありました、素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年07月23日 16:00:08
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げております。
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kazuhaya4939さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- kazuhaya4939さん [40代/男性] 2023年07月11日 14:16:13
-
2回目の宿泊利用です。夕朝食ともに品数が多いわけではないですが好きな物が多く美味しかったです。夕食の豚汁や温かい善哉が他所にはなく気に入りました。エレベーターも混むこともなく気持ち良く過ごせました。個人的には朝風呂が6時より早いと嬉しいと思ったくらいです。夕食バイキングメニューが変わるということでまた利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年07月23日 15:48:09
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。次回も是非フルリニューアルした当ホテルのビュッフェをお召し上がりいただけますと幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 05:29:52
-
日常を離れて、ゆっくり過ごしたくて近場のホテルを予約しました。
バイキングは、夜も朝も最高に美味しかったです。夜は、ブリと甘エビのお刺し身、マグロのカルパッチョが美味しかったです。
朝も海鮮丼が自分の好みで作れて良かったです。
10:30チェックアウトだったので、ギリギリまでゆっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年07月23日 15:41:51
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お料理に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。ビュッフェメニューもフルリニューアルしましたので、次回もまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 16:58:32
-
施設は古いのかもしれないですが、とても清潔にされていました。
大浴場ではこまめに清掃スタッフの方がキレイにされていて気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年06月09日 16:15:45
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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バモス3535さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
- バモス3535さん [60代/男性] 2023年05月12日 18:43:49
-
全て良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） 2023年05月18日 15:33:29
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
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コウジパパ4826さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
チェックインをするまでに行列に並んで、なかなか進まず30分以上立ったまま待たされた。
混雑時は受付番号を渡して、順番が来るまでラウンジで待たせるとかの対応を検討して欲しい。
１７時半に部屋に着いたが、まだ部屋の清掃が終わってなくて、しばらく部屋の隅で待っていた。
料理は美味しく、量も種類も豊富でアルコールはラウンジや夕食時でも追加料金なしで飲めたのは良かった。
お風呂は広くて温度調節も良くて、露天風呂が気持ち良かった。
全体的に規模が大きく、客の受け入れ数に対して従業員の数が足らない印象を受けた。
スタッフや従業員の方々は、一生懸命仕事されてて、接客も笑顔で対応してくれて、とても感じが良かったのに、ホテルの経営側に問題点があるのかなと感じた。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインやお部屋の清掃関してですが、長い時間お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。