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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.79
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
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設備・アメニティ5

ソルっちさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ソルっちさん [50代/女性] 2024年04月20日 17:42:59

良い点…ウェルカムドリンクと夜の無料(ビールとスパークリングワイン)や、おつまみとおやつと、夜ご飯の時のアルコールもどれでも好きに呑める!とても良かった!
悪い点…スタッフを軽減しているのか?
3時チェックインが4時にしか入らなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月21日 18:08:49

ソルっち 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。ラウンジにご満足いただけてなによりでございました。しかしながらチェックインの時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【庄川遊覧船の乗船券付き】長崎橋周遊コース(ショート)の乗船券付きプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】

設備・アメニティ5

yuuuy7649さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

yuuuy7649さん [50代/女性] 2024年04月09日 11:16:53

4/7に宿泊しました 北陸応援割のためかとても混んでいました
フロントにて列に並ぶこと15分その後部屋の準備ができていないとのことで
20分待つことに ですがラウンジでドリンク飲み放題 おやつも食べ放題
シャンパンを飲みながらゆったり過ごしてあっという間に時間が過ぎました
お風呂も大きく露天風呂もよかったので露天風呂の写真も掲載されれば良いと思います
お食事も美味しかったです
混んでいたので追加できていないものもありましたが
それでもとにかくたくさんの種類があってびっくりしました
どれも美味しかったです フムスやビリヤニやアボカドディップ、サルサソースと
変わったものもたくさんあり色々楽しめました
沢山のドーナツも可愛く美味しかったですが焼きたてのミニバーガーがすごく美味しかったです
また是非泊まりたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月10日 11:43:11

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

設備・アメニティ5

ひろんふぁさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ひろんふぁさん [60代/男性] 2024年04月07日 16:02:24

北陸応援割クーポンを利用しました。大変満足できる宿泊および、食事(内容的には特筆できるレベル!)を楽しめました。ただ、応援割期間だったことや、りブランド五日目であったことなど、様々な要因があったのでしょうが、チェックインの列が長くて(45分近くかかっていました)、リゾート気分は削がれたことや、食事の際にラインでのお知らせ機能を使わせてもらいましたが、途中、システムエラー的な状況になっていたにもかかわらず、係の方が、とにかくすぐに座席を用意するからと言う態で、あえて、何の説明もなく対応されたのが、とても残念でした。メルキュールを名乗るのであれば、もっと誠意のある対応を心掛けたほうが良いのではないかとの感想を持ったことが、やや残念な旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月08日 15:44:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、説明が不十分な対応となってしまい申し訳ございませんでした。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】北陸の旅を満喫するオールインクルーシブプラン<夕朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

設備・アメニティ5

寒椿2774さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

寒椿2774さん [60代/男性] 2024年04月03日 17:49:22

オープン初日の宿泊になりました。スタッフには少し緊張感が感じられましたが、ことらの質問にも気持ちよく答えていただき、すがすがしい気分になりました。
館内は、すべての面において大満足でした。部屋、ロビー、風呂、ラウンジなどすべての場所において広くゆったりした時間が流れています。広い風呂、サウナで何回も利用しました。ラウンジもいろいろな飲み物、お菓子なども用意され、おなか一杯になりました。
来週も利用する予定なので、一段と楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2024年04月04日 17:34:12

この度は、オープン初日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がメルキュール富山砺波リゾート&スパへ、リブランドオープンしてからのファースト口コミになります!又、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。来週も寒椿2774様ご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】砺波平野を見下ろす高台で北陸の旅にやすらぎを<朝食・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】

設備・アメニティ5

ヒゲまみれさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ヒゲまみれさん [40代/男性] 2023年11月23日 12:05:29

11月に一人旅で利用させてもらいました。
部屋の広さや設備、アメニティ等大変満足です!
腰痛持ちの私にとっては読書をするのに、椅子の座り心地がとても重要なのですが、全く問題なく過ごせました。
大浴場、露天風呂もとても綺麗で良かったです。少しぬるめでしたが、長く浸かっている事でしっかり温まりました。手の荒れが改善したのもお湯のおかげ!?
食事はあまり特色なかったように思いますが十分満たされました。
残念なのは、お部屋がかなり乾燥していたぐらいかな。
富山に来る際にはまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年11月29日 15:10:27

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
11月【楽天月末セール】ディナービュッフェを満喫!<夕食・朝食付>プランがお得
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

りな19851017さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

りな19851017さん [30代/女性] 2023年08月16日 17:51:12

急遽、台風の影響を考慮して1日前倒しで旅行へ行く事にして予約したホテル。結果的に大変満足しました!
お部屋 ツインルームで清潔感あり清掃も行き届いていた。
お風呂 露天風呂もあり凄く良かったです!湯温も熱すぎずぬるすぎ図丁度良かった。
食事(バイキング)たくさん種類があり、とても良かったけど、1点残念だったのが、あれだけ種類があるにも関わらず夜のバイキングに、お味噌汁やスープなどの汁物が無かったのが唯一残念でした。
サービス イベントでキャンプファイヤーがあり宿泊客を楽しませよう!というスタッフさんの心遣いが感じられて良かったです。赤鬼さんがちょっとダンスに難ありでしたがそれもまた楽しかったです。笑

空気が澄んでいて星空もキレイで大満足な夜を過ごさせて頂きました。ありがとうございました、また宿泊したい。と思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年08月19日 16:33:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
<夕食・朝食付>フルリニューアルしたディナービュッフェを堪能!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:44:45

総合的に満足いくホテルで、台風前でしたがお天気にも恵まれ、最高の思い出になりました。
バイキング方式でしたが、お料理が特に大満足でした。ツインルームのお部屋も広くゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年08月19日 16:31:34

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お料理やお部屋に関しまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

ハリスとめいちゃんさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ハリスとめいちゃんさん [40代/女性] 2023年08月13日 09:57:38

バイキングのお食事がとっても美味しかったです♪
朝食バイキングも、他のホテルより種類が豊富でどれも美味しかったです。
露天風呂でゆったりもできました。
期待以上に素敵なホテルでした。
また、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年08月19日 16:20:41

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

設備・アメニティ5

たにやむさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

たにやむさん [50代/男性] 2023年07月31日 07:58:34

富山旅行の際に利用させていただきました。ディナーブッフェがリニューアルっていうことで楽しみにしていましたが圧巻でした。海のもの山のものを含め、地場のものも充実しておりました。また1900まではラウンジを無料で利用できるのもいい。建物は年数もそれなりなのかもしれませんが、部屋も館内も綺麗にされておりました。温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年08月19日 15:52:12

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ウエルカムラウンジやディナービュッフェに関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

tomomitocchiさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

tomomitocchiさん [50代/男性] 2023年07月18日 23:47:20

喫煙ルームを予約してしまいましたが、気持ちよく、禁煙ルームへ変更いただきました。エコにも配慮し、アメニティは、フロント前から、直接取っていく方式、環境0への配慮がありました。食事は、幅広いメニュー、地産地消への取組も知ることができました。個人的には、ソフトクリームサーバーが設置されていて、なかなかバイキングでは味わうことのできない背徳感がありました、素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年07月23日 16:00:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 夕朝食共にバイキング☆「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

kazuhaya4939さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

kazuhaya4939さん [40代/男性] 2023年07月11日 14:16:13

2回目の宿泊利用です。夕朝食ともに品数が多いわけではないですが好きな物が多く美味しかったです。夕食の豚汁や温かい善哉が他所にはなく気に入りました。エレベーターも混むこともなく気持ち良く過ごせました。個人的には朝風呂が6時より早いと嬉しいと思ったくらいです。夕食バイキングメニューが変わるということでまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年07月23日 15:48:09

先日はご宿泊頂きありがとうございました。お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。次回も是非フルリニューアルした当ホテルのビュッフェをお召し上がりいただけますと幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 05:29:52

日常を離れて、ゆっくり過ごしたくて近場のホテルを予約しました。
バイキングは、夜も朝も最高に美味しかったです。夜は、ブリと甘エビのお刺し身、マグロのカルパッチョが美味しかったです。
朝も海鮮丼が自分の好みで作れて良かったです。
10:30チェックアウトだったので、ギリギリまでゆっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年07月23日 15:41:51

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お料理に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。ビュッフェメニューもフルリニューアルしましたので、次回もまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:17:58

家族3人で利用しました。喫煙ルームだったようで、電子タバコ愛煙家ですがタバコ臭かった。エキストラベッドもなかなかイマイチでした。バイキングは通常肉類が多い中、魚介類や地元料理が多く、補充も早く非常に満足しました。朝食も美味しくいただきました。お風呂も清潔で岩風呂も良かったのですが、雑草が多く景観がイマイチ、綺麗に整備してくれてれば非常に良いお風呂ではないかと感じます。タオルも毎回新しいタオルが使えるのも◎。他の方も書いてますが朝もお土産屋さんがやっててくれると良いと思います。
最初は霧でなにも見えませんでしたが、翌日は非常に眺めも良く立地条件も良いと思います。
総じて価格のわりに良いホテルで、口コミが高いのも頷けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年07月23日 15:31:47

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。良かった点、悪かった点等含めまして、お客様からいただいたご意見を元に今後も常にお客様視点で確認し、次回より満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 夕朝食共にバイキング☆「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 17:23:04

大きくてきれいなホテルです、ファミリーにも優しいです。
色々食事に制限のある家庭なので、バイキングが選べるし楽でいいです。平日のほうが豪華でした笑
部屋もお風呂も良かったです。フロント前でお買い得に水やお茶が買えて便利でした。ホテルのみなさんも優しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年06月09日 16:20:18

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 16:58:32

施設は古いのかもしれないですが、とても清潔にされていました。
大浴場ではこまめに清掃スタッフの方がキレイにされていて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年06月09日 16:15:45

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊り2泊以上で財布に優しい♪露天風呂を満喫!「リラックスステイプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 12:51:16

お部屋も広く、見晴らしの良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年06月09日 16:10:07

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお越し頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【19:00以降チェックイン&翌朝9:00までにチェックアウトが条件】朝食付きショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

バモス3535さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

バモス3535さん [60代/男性] 2023年05月12日 18:43:49

全て良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月18日 15:33:29

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 夕朝食共にバイキング☆「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

poo…さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

poo…さん [60代/女性] 2023年04月22日 16:01:17

部屋もお風呂も満足しています。朝食のバイキングが和食中心で、洋食メニューも増やして欲しかったです。綺麗で景色の良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月23日 16:57:40

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。お部屋、お風呂共にご満足頂けたようでありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるようなメニュー構成、施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【19:00以降チェックイン&翌朝9:00までにチェックアウトが条件】朝食付きショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 14:15:11

3/下旬に小学生2人と0歳児を連れて宿泊しました。
春休み中、館内では巨大迷路、謎解きスタンプラリー、工作会場、卓球場、さまざまな催し物があり、小学生チームとっても楽しめました!早々チェックインしましたが、時間が足りないほど満喫していました。
朝夕のバイキングでは、ベビーベッドを貸してくださり、ゆっくり食事をとることができました。急な依頼にも嫌な顔せず、対応してくれたことに感謝です。
一つ改善依頼があります。
男湯にはベビーベッドがなく、風呂に入れる時に大変でした。
女湯にはベビーベッドがあったので、男湯にもあるといいなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月10日 15:46:35

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お時間が足りないくらいにご満喫頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ベビーベットの件ですが、男性のお風呂にも同じものがございまして
次回お越しの際はぜひ、ご利用くださいませ。
ベビーベッドの場所がわかりづらいようでしたら早急に改善させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆夕朝食共にバイキング 「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 22:02:55

子供3人連れて5名出泊まりました。
部屋の古さは否めないですが、この値段でこの広さなら大満足でした。
チェックインのフロントの方が手短に手続きをしてくださったのですが、あまりにも事務的で他のスタッフの方の対応が良かっただけに残念でした。
お風呂は広くお湯の温度もちょうど良かったのでゆっくり入れました。
子供用の洗い桶と椅子が男女用で用意されていたのは良かったです!
夕朝食のバイキングもたくさん種類があり、富山ならではの料理もいくつもありました。
お刺身も美味しかったし、富山ブラックラーメンが食べれたのも良かったです。
子供向けの段ボール迷路やスタンプラリーも楽しめていたのでホテルの中で飽きずに遊べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月10日 14:46:42

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましては不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スイートルーム/禁煙★地上13階&73平米での特別な時間♪】

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