総合4
投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 18:19:13
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市街地からはやや離れ、施設や設備もやや古くなってはいますが、お風呂は大きくゆったりと、期待どおり充分に満足いくものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月23日 16:40:17
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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バモス3535さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- バモス3535さん [60代/男性] 2023年05月12日 18:43:49
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全て良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月18日 15:33:29
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 07:57:15
-
バイキング料理でした。
決まった国の方 限定ですが、、、
料理を前にしてマスクもせず大声でおしゃべりは。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月18日 15:30:40
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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mie旅人さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- mie旅人さん [60代/男性] 2023年05月04日 13:45:43
-
部屋に入る時、ドアロックが、鍵式でしたので出来れば、カード式にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月06日 14:07:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 19:18:13
-
曜日によって、朝のお風呂がすぐに終わってしまうので注意!
入りそこねて残念でした(´;ω;`)
お部屋はとっても広くていい匂いで満足でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月04日 16:18:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝の入浴時間の件に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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ラス8888さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- ラス8888さん [50代/女性] 2023年05月02日 11:04:36
-
最上階の部屋でちょうど田植えの時期のみずのはった状態なので夕方とても綺麗な景色を見ることが出来ました。日の出前はよく見えた立山連峰が朝日が昇ると天気が良すぎて眩しすぎて見えなかったー!是非天気の良い日は日の出前に外の景色を見てください!1つ残念だったのが男性のお風呂の冷水の機械が壊れていたのかお水がなかったそうです。女性側はありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月04日 16:16:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。お部屋からの景色にもご満足頂けたようでありがとうございます。冷水の機械の件、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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ぶんちゃん4649さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- ぶんちゃん4649さん [60代/女性] 2023年05月01日 16:22:22
-
ホテルの部屋からの景色が良く、お風呂も大きく、部屋はもちろん、ホテル全体に清潔感があり、チェックイン、チェックアウトもスムーズに、大型ホテルですが、迷う事なく気持ち良く宿泊出来ました。 ホテル料金から見ると100%満足です。がしかし何かビジネスホテルに泊まったようなアッサリ感?。
食事も美味しく、品数もあり満足ですが、何故が写真を撮るとインスタ映えしないというか??おいしそうに見えない。鉢の数は沢山あるものの、醤油、天つゆ・・・??プレートの上はお皿や小鉢でいっぱい。何かもったいない??
ホテルはだいぶ合理的に改良された感がありましたが、お皿をもうひとつ研究してみる価値があるかも?でした。一緒に泊まった娘も同じ事を言っていました。 美味しそうないい写真が取れない?と! 感想はホテルの良さが何か出ていなくてもったいない?です。何はともあれありがとうございました。気持ちの良い宿泊が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月04日 16:10:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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マロ5025さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- マロ5025さん [60代/男性] 2023年04月30日 12:28:28
-
4月27日の夫婦2人の宿泊でした。リーズナブルな料金設定でしたので、期待値は低かったのですが、実際はかなり良かったです。先ず一番は大浴場。露天風呂も広く、ゆったりと楽しめました。ホテルが山の中腹にあり、部屋からの眺望も良く、広く、ベッドもセミダブルで寝心地も良かったです。食事は朝夕共にバイキングでしたが、山のもの、海のものが手に入る富山ならではの食を楽しめました。欲を言うと、部屋にミネラルウォーターの用意があるとよかった。スタッフはあれ程の大人数をそつなくこなしていて、感心しました。全体的なホテルの印象はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月04日 16:04:37
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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コスモス4757さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- コスモス4757さん [60代/男性] 2023年04月29日 16:07:47
-
高層階で眺望が良かったです。お部屋も広く妻も非常に満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月04日 16:02:32
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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さくら9911さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- さくら9911さん [80代/男性] 2023年04月24日 16:42:21
-
喫煙室の予約を 当方の希望で 予め 禁煙室に
変更下さり 有難う御座いました
前回 宿泊と大差なく 全体で 満足です
お風呂も 良い湯加減で 良かったです
難を申せば 夕食の時間が 規定時間に行きましたが
大変混雑 宿泊者の流れ 料理の位置を 少し考えて
頂ければ 解決できるように感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月28日 16:19:34
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 21:23:46
-
大浴場に飲み水があればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月23日 17:03:25
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。大浴場の飲み水の件ですが、男性浴場のみ今現在故障中でしてご迷惑をおかけいたしました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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poo…さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- poo…さん [60代/女性] 2023年04月22日 16:01:17
-
部屋もお風呂も満足しています。朝食のバイキングが和食中心で、洋食メニューも増やして欲しかったです。綺麗で景色の良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月23日 16:57:40
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。お部屋、お風呂共にご満足頂けたようでありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるようなメニュー構成、施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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Yone55さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- Yone55さん [50代/男性] 2023年04月17日 21:07:59
-
口コミの点数が高かったのと全国旅行支援を利用すれば朝食・夕食つきでも料金がリーズナブルに思えたので利用させていただきました。
ただ歴史のある建屋なので、全体的に古さは否めません。部屋は広いだけというふうにしか感じられず、景色もそれほど魅力を感じませんでした。
サービスの良さは従業員との接触がなかったので特に優れているとは思えませんでした。食事はバイキング形式で、種類は多く味も美味しかったです。大浴場は広いのですが、広いだけで工夫はありません(もう少しバラエティがあれば楽しいのでしょうが)
町中にない上に高台にあるので、近くにコンビニなどはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月19日 15:06:47
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、少しでも魅力を感じていただけるような、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
改めましてより良いサービス向上を目指し精進していきます。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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RYU2025さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- RYU2025さん [30代/男性] 2023年04月17日 00:01:40
-
13階の部屋に宿泊しました。明け方4時以降、雨風が強くなったからだと思いますが、枕元の壁からギーギーと異音がし始め、音量も大きかったため眠れませんでした。建物の柱の軋む音もしくは耐震装置の音のように思いました。一度部屋の確認をした方が良いと思います。これまで一度もクレームなかったのでしょうか?
また夕食朝食にアレルギー表示はあった方が良いと思います。朝食にあった海鮮まかない丼は、一見魚だけに見えましたが、実際はエビが混ざっており、エビのアレルギーがあったため、危なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年05月21日 21:06:03
-
先般は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際にご指摘をお寄せいただいており、感謝申し上げます。
ご指摘の客室でございますが、ご利用後数日間の間、夜間勤務のスタッフが確認のために夜間待機部屋として利用し、状況を確認いたしました。特に異常が見られなかった為、その後も使用いたしておりますが、現在に至るまで前出の様なお申し出はいただいておりません。
但し当日と全くの同条件ではない為、今後も注意を払いつつ、ご利用いただいて参ります。
もう一点のアレルギー表示についてでございますが、こちらについては、グループホテル内共通のアレルギーポリシーに基づいてのご対応となっており、現状においては変更が難しい状況でございます。
ただ、ご指摘をいただきました様に、表示が無い為に危険も伴う事も重々承知をいたしておりますが、これまでも表示をしたことに寄る危険もございました為、現状の対応とさせていただいております。
ご宿泊の際にはご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にオペレーションもアップデートしつつ、改善・向上に努め一層精進いたして参ります。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 14:58:18
-
初めての富山旅行で、翌日の目的地にも近かったのでこちらを利用しました。平野側の夜景が部屋からよく見えてきれいでした。また、折角だからとランクアップ会席をいただきましたが、白海老のお造里が凄く甘くて驚きました。越中万葉牛朴葉味噌の陶板焼も柔らかくて美味しかったです。朝食も含めて魚料理が充実している感じです。高速のインターからもそんなに遠くなかったですし、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月13日 15:27:20
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関しましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 13:51:30
-
とても良いホテルで落ち着けました。スタンプラリーがやっていて子供が楽しそうにやっていてよかったです。フロントの方も丁寧でよかったです。違うところのロイヤルホテルでわフロントの所に部屋にもっていけるコーヒーのパックがあったのでそれがあったらもっとよかったです。食事はおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月10日 16:42:46
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 12:04:54
-
とても静かな素敵な場所にあります。
お風呂も広くてゆっくりできました。
フェイスタオルが大浴場にあってすごく良かったです。
部屋から持っていくホテルが多いですが
濡れたタオルを部屋に持ち帰ると、干す場所がなかったり、次の朝また大浴場に行くときまだ濡れてたり、いろいろ面倒なので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月10日 16:41:14
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 23:53:58
-
部屋が広くて凄く良かったです
露天風呂も気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月10日 15:19:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 14:15:11
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3/下旬に小学生2人と0歳児を連れて宿泊しました。
春休み中、館内では巨大迷路、謎解きスタンプラリー、工作会場、卓球場、さまざまな催し物があり、小学生チームとっても楽しめました!早々チェックインしましたが、時間が足りないほど満喫していました。
朝夕のバイキングでは、ベビーベッドを貸してくださり、ゆっくり食事をとることができました。急な依頼にも嫌な顔せず、対応してくれたことに感謝です。
一つ改善依頼があります。
男湯にはベビーベッドがなく、風呂に入れる時に大変でした。
女湯にはベビーベッドがあったので、男湯にもあるといいなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年04月10日 15:46:35
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お時間が足りないくらいにご満喫頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ベビーベットの件ですが、男性のお風呂にも同じものがございまして
次回お越しの際はぜひ、ご利用くださいませ。
ベビーベッドの場所がわかりづらいようでしたら早急に改善させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
お部屋も広く、見晴らしの良いホテルでした。
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