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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.27
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.07
  • 食事3.93

総合5

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2016-10-20 14:31:55

この度はお世話になりました。四年ぶり4回目の利用でした。
周りは森で静かで、スタッフの方も必要以上に干渉しないところがとても良いので、利用させていただいております。
今回も大山側でお部屋を用意してくださり、お食事会場も最上階で用意してくださったことに感謝いたします。(ツアーの方が多かったので食事の際、うるさすぎないか心配しておりました)
朝食のバイキングがとても良かったです。
少しお部屋のお掃除が行き届いていないところがあり、
座椅子などにホコリがたまっておりました。
あと、以前は急須があった気がしますが、なく、お茶を入れるにも朝の分はお茶の葉もなかったので、持参しなければと思いました。
ですが、お値段など考えましたら、お安く、環境良く利用できますので、またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2016-10-29 16:13:27

いつも大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共のご対応でご満足いただけたことがございまして大変うれしい限りでございます。
お部屋のご清掃に関しましては、おっしゃられました通り清掃が行き届いておりませんでしたこと反省しております。
今後はこのようなことがないよう努力してまいります。
お茶に関しましては、より良いこととなりますよう検討いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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