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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.27
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.08
  • 食事3.96

総合3

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2016-11-07 15:30:49

楽天のカード決済は予約時に決済されてしまうので要注意ですね。
ホテルは、やはり掃除が行き届いてないかなといった印象です。
サイドランプが切れていたり、照明に蜘蛛の巣が張っていたり。
バイキングもホテルにしてはちょっと残念。美味しいものもあったのですが。
団体客向けの宿泊施設なのかもしれませんね。お風呂は良かったです!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2016-11-08 17:17:03

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クレジットカード決済につきましては楽天トラベルさんのご利用上の注意をよくお読みいただきますと
さらにご理解することができるかと存じ上げます。
お部屋に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
私共の清掃が行き届いておりませんでしたこと反省しております。
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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