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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.27
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.08
  • 食事3.96

総合4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2017-03-25 10:29:10

二年前に利用して良かったのでリピしました。
「お部屋お任せ」プランだったので不安でしたが、山側のお部屋で安心しました。
前回は海側だったので、雪化粧の見える部屋は「感動!!」そのもの。
掃除もキチンとしてあり、到着時間が早かったのにもかかわらず、
暖房が付いていて暖かく快適でした。
温泉は改装されていたので綺麗でしたね。洗い場に個々に仕切りがあるのが良かったです。
露天風呂も気持ち良くて長居してしまいました。
丸い檜風呂(?)の湯は若干熱く感じました。そのせいか、あまり人が使ってない
気がしましたが、お陰でのんびりできました。
食事ですが、丸テーブルから四角テーブルに変わっていたせいか、あまり混雑
してなく良かったと思います。
残念なのは食事でした。前回の朝食はとても良かったのですが、今回は朝・夜共に
品数が少なく感じられました。ステーキはとても美味しかったのですが、手を使わないと
切れにくかったので、せめて二切れになるようにカットしてあると良かったと思います。
あと、牛乳プリンですが、前食べた時よりも味が濃く、若干固くなった気がしました。
以前は美味し過ぎて10個も食べてしまいましたが、今回は1個食べるのが精いっぱい
で残念!!
カニは主人も子供も喜んで食べてました。
食事以外は大満足だったので、改善される事を願い、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2017-04-01 14:48:15

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
2年前と変わらずご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。
お食事に関しましていただいたご指摘はすぐさま確認し改善させていただきます。
この春よりバイキングがリニューアルいたしますので今後もお楽しみいただけるかと
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。