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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
総合5
5月2日から一泊で利用しました。何度か宿泊しています。ご飯も美味しくて、ベッドの寝心地も良いです。ただ、ひとつ残念なことがありました。朝食時にアジアからのツアーと食事時間が重なり、嫌な思いをしました。四人がけのテーブルを家族三人で利用していたのですが、アジアからのお客さんが、空いていると勘違いしたのか、何も言わずに座ってきました。ホテルのスタッフの方に言って、別の席へ移動してもらいましたが、今後はその様なことがないように、外国からのツアーのお客さんにも徹底して頂きたいです。
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いつも大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足されているようで大変うれしく存じます。ですが、この度のご旅行では私共の至らなさにより不快な思いをさせてしましましたこと大変申し訳ございませんでした。海外からのお客様に限らず、団体のお客様が多くいらっしゃる際は混み合うお時間帯をお知らせできるよう努めてまいりたいと思います。また、テーブルに関しましても使用中であることをこれまで以上にわかりやすいものへ改善してまいりたいと存じます。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
5月2日から一泊で利用しました。
何度か宿泊しています。
ご飯も美味しくて、ベッドの寝心地も良いです。
ただ、ひとつ残念なことがありました。
朝食時にアジアからのツアーと食事時間が重なり、嫌な思いをしました。
四人がけのテーブルを家族三人で利用していたのですが、アジアからのお客さんが、空いていると勘違いしたのか、何も言わずに座ってきました。
ホテルのスタッフの方に言って、別の席へ移動してもらいましたが、今後はその様なことがないように、外国からのツアーのお客さんにも徹底して頂きたいです。
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いつも大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足されているようで大変うれしく存じます。
ですが、この度のご旅行では私共の至らなさにより不快な思いをさせてしましましたこと大変申し訳ございませんでした。
海外からのお客様に限らず、団体のお客様が多くいらっしゃる際は混み合うお時間帯をお知らせできるよう努めてまいりたいと思います。また、テーブルに関しましても使用中であることをこれまで以上にわかりやすいものへ改善してまいりたいと存じます。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。