この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

まず、お客様には、少々不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

補足させて頂きますと、連泊のお客様の使用済み歯ブラシ、ボディタオルはわざとそのままにしております。もちろん新品の物も合わせて備えつけさせております。エコ的な部分もございますが、処分してしまった事によって、逆に苦情になったことがある為です。お客様のおっしゃる通り、ゴミを捨て忘れた感も否めません。ご案内、ご説明不足な部分もございましたので、対応を模索したいと存じます。

ご朝食でございますが、無料サービス提供というスタイルをとっております。無料という中での、できる限りの事を行わせて頂いております。ウィンナーの部分は、日替わりで内容が変わっております。
何卒、考慮、ご理解頂けたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いて頂いた皆様のご意見を参考に、今後ともサービスの向上に努めて参りたいと存じます。ご投稿誠にありがとうございました。