この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳なく恐縮しております。お客様がご利用頂いた時期は、年度初めという事からか、毎年東京駅周辺は需要が非常に多くなっております。よって室料も、GW、お盆、年末年始の料金のような状況となっております。恐縮ではございますが、ご理解頂けたら幸いでございます。

車の音は、ホテル横に高速道路が通っておりますので、車の通過する音であると予想されます。
辺りが静まり返る時間帯は、お部屋によっては、車の風を切る音が少し耳に入ってしまうかもしれません。

ご朝食でございますが、無料サービス提供というスタイルをとっております。無料という中でございますので、可能な限りにはなってしまいますが、より良いものがご提供できますよう常に模索していく所存でございます。

貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。