ご投稿いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご家族旅行でしたのに、満足のいくサービスをご提供できず心苦しい限りでございます。
大浴場までの距離につきましては、ご移動にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、施設の造り上なかなか変えることができない箇所でございます故、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

バイキングの内容も、皆さまにご満足いただけるよう随時メニューを見直し改善して参ります。機会がございましたら、是非またご家族皆さまでお越しくださいませ。
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。