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アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

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アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.95
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.06
  • 食事4.10

総合4

akko0458さんの アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

akko0458さん [40代/女性] 2017-03-16 16:35:01

コスパは良かったが、第一印象のチェックインの時のフロントの男性が早口、愛想がない、説明が不十分で宿全体のイメージが下がった。以前、このホテル同系列の他県のホテルに宿泊した際にも同じように感じたことがある。前回も今回も素泊まり利用であったが、チェックイン時フロントの40歳前後の男性フロントマンに良い印象がない。その他のところが良いだけにもったいない気がします。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2017-03-20 12:04:57

akko0458様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。
フロントスタッフの接客の面でご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は当日担当したスタッフも真摯に受け止めております。
今後、フロントスタッフ全員を対象に研修を行い、お客様に快適にご滞在していただけるホテルづくりを目指してまいります。
ホテルのその他のところが良かったとお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。大変うれしく思います。
akko0458様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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