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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.34
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.03
  • 食事4.22

総合4

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2017-03-19 09:10:12

食事は朝食のみのプランでしたが、イマイチの印象でした。以前にも利用させていただき朝食を楽しみにしていたのですが、「こんなもんだったかな」というのが正直な感想です。コスト削減か何かで質を落としておられるのでしょうか? 素泊まりでもよかったのですが、ロイヤルホテルの朝食はおいしいからと、出発時間をずらしてこのプランにしたのですが後悔しました。ちなみに最近利用した八ヶ岳ロイヤルホテルの朝食は絶品でした。

具体的に言うと、先ず料理の種類がありきたり。朝食なのにこんなものまで・・・というものが何一つありません。そして魚はパサパサ、野菜はヨレヨレ、本場なのにソバも平凡、妻はおやきが不味いとぼやいてました。コストを考えると満足はしてますが、次から素泊まりにします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2017-03-22 09:37:22

投稿者様

この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご朝食以外に関しては、ご満足いただけたようで、何よりでした。

但し、ご朝食に関して、満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。グループホテルである八ヶ岳ロイヤルホテルの朝食が絶品だったということもあり、投稿者様の期待を裏切る結果となってしまいました。

定期的にメニュー内容の見直しはさせていただいてはおります。次回メニューは4月3日より変更の予定でございます。ぜひ、今一度お召し上がりいただき、私共に教えていただければ幸いです。

お客様に教えていただくことは、我々にとって何よりの宝です。これからもお客様からの声を大切にしながら、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参りたいと存じます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございます。

信州松代ロイヤルホテル 榎本

ご利用の宿泊プラン
【冬期限定】ロイヤルGOGO!朝食付で平日6180円(ロイヤル)から!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム(35平米)】