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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）のクチコミ･お客さまの声
ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ）（富山県）
2.0
投稿日：2017-10-11 12:54:27
4.0
投稿日：2017-08-21 10:18:02
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
4.0
投稿日：2017-06-13 13:45:27
5.0
投稿日：2017-06-13 12:34:07
4.0
投稿日：2015-02-24 14:50:40
総合4
ｍａｍａ－ａｌｏｈａさんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
部屋は広く掃除も行き届いており快適に過ごせました。
お風呂は露天風呂が熱過ぎて入ることができませんでした。温度調整をまめにしてほしいです。
また、刺青をしている方が堂々と入っていたのには、多少の不快を覚えました。
フロントにいた方の対応は、大変気持ちがよかったので、残念に思います。
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ｍａｍａ－ａｌｏｈａ様
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋やフロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思います。当ホテルの客室はスタンダードツインルームで約35平米の広さがあり、ゆったりとお寛ぎ頂けたかと思います。
お風呂に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。海外のお客様には大浴場のマナーをご案内していますが、徹底出来ておりませんでした。大浴場にある刺青を入れている方へのご案内を外国語表記を入れまして設置致しました。これからも海外のお客様は沢山いらっしゃいますので、表示だけでなく大浴場のマナーのご案内をし、日本人のお客様も気持ちよくご利用になれるよう努力して参ります。
ｍａｍａ－ａｌｏｈａ様、ご朝食のバイキングはいかがでしたでしょうか？朝食では、会場内調理でフレンチトーストや出汁巻卵など日替わりで出来立てをご用意しております。そして、信州コーナーを設けて、郷土料理のご用意もしております。
また機会がございましたら、是非信州松代ロイヤルホテルをご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
信州松代ロイヤルホテル 伊藤