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指宿温泉 指宿いわさきホテル クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿いわさきホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.00
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.67
  • 食事4.10
宿泊年月
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60件中 1~20件表示

総合3

maple_sirupさんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

maple_sirupさん [60代/男性] 2023年05月22日 23:14:52

数十年ぶりに訪れたが、立地、建物のスケール共唯一無二である反面
建物のメンテナンスは十分でなく、若い従業員の雰囲気も合わせて(南国なのに)暗さを感じた
レンタカー利用が多いにも関わらず、広大な敷地のアプローチ道路の痛みは特に激しく荒涼感さえある

コロナの影響で大変だろうが、指宿を代表するホテルとして今後に期待している

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【タワーツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 20:07:36

古さを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
気軽にリゾート 朝食付きプラン(タワーツイン)
ご利用のお部屋
【タワーツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 10:56:28

チェックインの時、朝食付きプランで予約したのだが素泊まりと言われ、確認してもらい時間がかかった。
翌朝朝食会場に行くも、素泊まりのプランなので朝食は別料金とここでもまた言われる。
内部の連絡がなっていない。
車出来ていない事を確認済みならホテルからバスが出ていると言うことを教えてほしかった。
駅まで毎回30分くらい歩いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
秋も指宿に泊まろう♪気軽にリゾート 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 14:47:41

料理は良かったです。が、少し客が少なかったように感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
夏は指宿いわさきホテルへ泊まろう!旬の和食会席プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

トトロの森8384さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

トトロの森8384さん [60代/女性] 2022年05月06日 09:12:53

温泉はとても良かったし、混雑具合がテレビで確認出来て良かったです。しかし、部屋にウエルカムドリンクや水などもなくてちょっとざんねんでしたね、窓を開ける音がギーギーなって雰囲気が悪かったです。
料理ももう少し工夫があっても良いのでは?と思ったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】旬の和食会席プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月28日 16:05:52

施設内にジャングルプールやプライベートビーチ、砂むしに大浴場と充実していた点は◎。ホテルの敷地がとても広いため移動は大変ですが、一つのホテルでいろいろ楽しめる点はとても良かったです。建物の老朽化が目立ちますが許容範囲。食事についてはバイキングがないとのことで外で済ませたので評価不可。部屋については掃除はきちんとなされていましたが、コンセントの場所が少ないことと部屋から花火が見えないこと、あとシーツなどのリネンもきちんと洗浄消毒はなされていたかと思いますが、寝たとき少しチクチクしたのでもしかしてと思い、翌日見たら…。赤い発疹が数カ所出ておりました。鹿児島は高温多湿なため完璧な管理は厳しいかと思いますが、ファミリーもたくさん泊まられるかと思うのでより徹底した管理を期待します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

Chica1009さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

Chica1009さん [40代/女性] 2020年12月21日 20:23:43

タワーツインじゃなくてもよかったかもと思った。レビュー量も十分とあったが、全然お腹いっぱいにはならなかった。館内が広くて移動が大変。薄暗いところもある。温泉は気持ちよかった。砂風呂もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】えらべる焼肉コースプラン(タワーツイン)
ご利用のお部屋
【タワーツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 09:37:17

昭和にタイムスリップしたようなホテルです。
砂蒸し風呂を楽しみにしていたのですが…残念でした。
従業員の方は、とても親切に丁寧に写真なども撮っていただきよかったのですが、場所が残念です。確かに海に近いところですが…ポスターの画像とは全く違って汚い掘っ立て小屋のようです。念のため、事前にホテルに電話で確認したのですが、海岸の砂浜でできますとの返答…
余計にがっかりでした。
お料理はビュッフェでしたが、種類も多く、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】大満足の朝夕 ブュッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

くぅ6596さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

くぅ6596さん [40代/女性] 2019年12月13日 17:19:15

ボーリング、卓球、ゲームなど古い施設ではありましたが子供たちが楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】大満足の朝夕 ブュッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 17:17:57

エレベーターを降りたら廊下がどぶ臭い。
部屋に入るとまた違う臭さが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】大満足の朝夕 ブュッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

ぽぽちゃん2525さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

ぽぽちゃん2525さん [50代/女性] 2019年11月16日 13:03:51

11月11日に家族3人で宿泊しました。
家族それぞれ食の好みが違うので夕食もブュッフェスタイルにしましたが、種類も味も普通な感じでした。
平日に利用したので利用客が少なかったのか、広いお土産売り場にもゲームコーナー・ボウリングコーナーにも人がいなくて閑散としていて利用しにくい雰囲気でした。
また、砂むし温泉を楽しみにしていて、砂むしのあるこのホテルを選んだのですが、部屋から砂むし温泉までがとっても遠くて少し面倒でした。
夜に砂むしを利用する方は少ないのか、たまたまだったのか分かりませんが、私一人だけでシーンとしていて少々気まずい感じでした。
お部屋は家族3人でもゆっくりと過ごせる広さで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】大満足の朝夕 ブュッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 19:01:24

のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】旬の和食会席プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 11:08:06

広すぎて砂風呂までが上がったり下がったり大変でした
何となく古びた感じがあり砂風呂も湿気で陰気な感じでした
もうちょっと古いながらも工夫があればよくなると思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 21:08:23

砂風呂体験出来て良かったです。係りの方がスマホ写真もとってくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
指宿温泉 指宿いわさきホテル 2019年04月15日 14:48:13

この度は指宿いわさきホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

指宿名物の砂むし温泉をお楽しみいただきまして
何よりでございます。

またぜひ、砂むし温泉をはじめ、お食事やアミューズメントコーナーなど、楽しみにご来館いただければ幸いでございます。

この度は温かいコメントをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】大満足の朝夕 ブュッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

kk19691022さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

kk19691022さん [40代/男性] 2019年02月04日 14:55:23

ホテルに到着時、大型バスが3台停まっていて嫌な予感がしたが、案の定とにかく大陸の人の団体だらけ。
風呂場では小学生かと思うぐらいのはしゃぎよう。
朝食バイキングでも予想どおりの振る舞い。料理をとりに席を一瞬離れて戻るとメガネとともに空いた皿を端によけガツガツ喰ってる…
従業員の方の覇気が無いのも、キツイんだろうなと同情。

夕食時、メニューを見ると苦手な食材があり「これはいらないです」と伝えると「別のものお持ちしますね」とお姉さんに対応いただいたのは嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
指宿温泉 指宿いわさきホテル 2019年04月08日 14:52:54

この度は指宿いわさきホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

大浴場やお食事会場にてご不快な思いをお掛けしてしまい、私どもの配慮がいたらなかったため、
大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様一人ひとりにご満足いただけるよう、
スタッフ一同心配りを徹底して参ります。

ぜひまた鹿児島・指宿にお越しの際は
指宿いわさきホテルへお越しいただけますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】旬の和食会席プラン
ご利用のお部屋
【タワーツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 23:20:08

海に近く、景色がとても綺麗でした。
内装は南国風でおしゃれでした。
温泉は夜遅くまで開いており、時間を気にせずに楽しめました。

唯一残念だったのが、壁が薄いのか、隣の部屋や上の部屋の音がとても気になりました。
海が見える綺麗なベランダがあるのですが、ドアが固く、なかなか開きませんでした。
朝早く、隣の部屋でそのドアを開ける音が聞こえ、目覚めてしまいました。
その他は満足で、いいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
指宿温泉 指宿いわさきホテル 2018年10月24日 14:49:30

この度は指宿いわさきホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋の内装、また景観をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。

温泉は深夜24時まで、
翌朝は6時からの営業でございます。
ぜひ、次回も指宿温泉でお寛ぎ下さい。

お部屋の設備、特にベランダの扉に関しまして、
ご不便・ご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

担当者と連携をとり、至急対策をいたします。

ぜひまた、指宿いわさきホテルへお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】気軽にリゾート 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 09:33:53

連続して下記の3つの点で気分よくは宿泊できませんでした。
1)和食堂:1名のウエイトレス(3年以上勤務とか)の対応
2)部屋に前日宿泊者のアンケート用紙を放置:アンケート内容、個人情報の漏洩。フロントに連絡したが、この用紙の回収をしなかったので2度びっくり
3)部屋に蚊が入っていた:フロントから迅速にベープマットが届けられたが、5分でスイッチオフ。調べてみると液が不足して自動的にオフしたらしい。あほらしくてフロントにサイドの催促はしなかった。ちなみに電気コンセントがベッドサイドテーブルやテーブルに無くて大変不便。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
指宿温泉 指宿いわさきホテル 2018年06月26日 13:01:40

この度は指宿いわさきホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回スタッフの行き届かない対応で、大変不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊の皆様にご満足いただけるサービスを目指し社員教育を行っているつもりではありましたが、この様な事となり、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
今後は各関係部署と情報共有を行い、サービス改善・スタッフ指導を徹底いたします。
次回指宿にお越しの際には、また指宿いわさきホテルをお選びいただけますように、至らぬ点を改めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】鹿児島の食材をご堪能 和食会席プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 19:36:38

古いリゾートホテル。昔は豪華だったのだと思うけどGWでも閑散としてまし
た。古いゲームセンターでレトロなアーケードゲームで遊べたのはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用のお部屋
【タワーツイン禁煙ルーム】

総合3

kuresuta0541さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

kuresuta0541さん [60代/男性] 2017年05月09日 18:46:52

5月3日に長男夫婦と家族旅行で宿泊しました。薩摩半島の先端に存立する立派なホテルに泊まるのを楽しみに出かけました。広大な土地にあり眺望もよく、食事も大変美味しいものばかりで堪能させていただきました。ただ、ホテルが大きいため、砂蒸し風呂、展望風呂や食事会場などの諸施設へ行くのに不明瞭で大変苦労しました。また、チェックインした際に部屋までの案内を口頭説明だけで、各自が手荷物を持ってエレベーターに乗り、部屋まで行ったことは私たち年寄り夫婦には少々負担に感じたことが残念に思いました。今まで夫婦で旅行に出かけ、何度もホテルを利用してきましたが、ほとんどのホテルはトランクなどの手荷物は部屋まで運んでいただけた記憶です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【焼肉コースプラン】自慢の鹿児島黒牛コース1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿いわさきホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 06:50:07

家内と二人で利用させていただきました。ホテルはやや古くなっていますが掃除は行き届いていてきれいでした。ベランダからのロケーションも良かったです。
食事はレストランで美味しくいただきましたが、地元料理の種類が少なかったのが残念です。

今回、部屋に案内されたとき部屋の鍵が開かず、なかなかな部屋に入ることができませんでした。原因は鍵の磁気装置の不良だったようですが、来てくれたスタッフの方からは我々に対する謝意を感じませんでした。それに普通は部屋の磁気キーカードが各部屋1枚しかあたらない様でお風呂に行くときなどは時間調整が出来ず困ってしまうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【春得】バイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

60件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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