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グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
海を臨む梅林の頂上に立つホテルで、見晴らし抜群です。ダイワロイヤルズですので、客室、設備の良さは言うことなしに快適です。温泉は露天の備長炭風呂が変わり種で楽しめますが、広い内湯もお湯が良いのでとてもリラックスできます。お食事は朝食のみ。前回は二階レストランでのバイキングでしたが、今回は一階大宴会場になっていました。団体さんが多いからかな、と軽く考えていましたが、会場だけでなくお料理も全く違い、楽しみにしていたオリジナルメニューがありませんでした。食事は旅行の楽しみのひとつなので、次回からは予約時に内容を確かめたいと思います。それよりももっと残念だったのが、チェックイン時の説明をフロントで聞いていた際、説明している方のすぐ側で男性と女性の方が明らかに今ここで話す必要のない雑談をされていたのでそればかり気になって説明が全く頭に入って来ませんでした。黙って欲しくてそのお二人のことをじっと見つめていましたが、女性と目が合ったにもかかわらず、一瞬怪訝な表情をされただけでおしゃべりは止まりませんでした。人が居ようが居まいが、人目につく場では仕事の話であっても控えめに手短にするのがマナーではないでしょうか。今回含め過去三回宿泊して毎回フロントで何かしらがっかりします。快適に過ごせるホテルなのにそこだけが残念です。
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この度も紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。ご家族様でのご来館、ゆっくり到着でお得な朝食付プランでのご宿泊有難うございました。重ね、変わらずのご愛顧を賜わり深く御礼申し上げます。ご滞在中はリゾートホテルならではのロケーション、客室、温泉大浴場とご満足いただけ、お寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。御朝食のご案内につきましては運営上の都合により大広間でのみのご用意となる場合もございますが、通常はメイン会場とサブ会場という形でご提案をさせていただいております。サブ会場でのお料理につきましてはキッチンボード等アレンジを加えてご用意をさせていただいておりますが、メイン会場でも同じお料理をご提供できるよう努めてまいります。お言葉を頂戴しましたフロントスタッフの非礼につきましてもお恥ずかしい限りであり、お客様をお迎えするファーストステージとして魅力ある応対ができるよう精進してまいります。『部屋』『風呂』『立地』『設備』5評価、『見晴らし抜群』『快適に過ごせるホテル』のお言葉を頂戴し有難うございます。2月頃には町全体が『梅花』の季節を迎えます。お寛ぎの空間で早春を感じにぜひまたご宿泊くださいませ。紀州南部ロイヤルホテル総支配人 小田 裕志・スタッフ一同
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投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ） のクチコミ
海を臨む梅林の頂上に立つホテルで、見晴らし抜群です。
ダイワロイヤルズですので、客室、設備の良さは言うことなしに快適です。
温泉は露天の備長炭風呂が変わり種で楽しめますが、広い内湯もお湯が良いのでとてもリラックスできます。
お食事は朝食のみ。前回は二階レストランでのバイキングでしたが、今回は一階大宴会場になっていました。団体さんが多いからかな、と軽く考えていましたが、会場だけでなくお料理も全く違い、楽しみにしていたオリジナルメニューがありませんでした。食事は旅行の楽しみのひとつなので、次回からは予約時に内容を確かめたいと思います。
それよりももっと残念だったのが、チェックイン時の説明をフロントで聞いていた際、説明している方のすぐ側で男性と女性の方が明らかに今ここで話す必要のない雑談をされていたのでそればかり気になって説明が全く頭に入って来ませんでした。黙って欲しくてそのお二人のことをじっと見つめていましたが、女性と目が合ったにもかかわらず、一瞬怪訝な表情をされただけでおしゃべりは止まりませんでした。人が居ようが居まいが、人目につく場では仕事の話であっても控えめに手短にするのがマナーではないでしょうか。
今回含め過去三回宿泊して毎回フロントで何かしらがっかりします。
快適に過ごせるホテルなのにそこだけが残念です。
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この度も紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族様でのご来館、ゆっくり到着でお得な朝食付プランでのご宿泊有難うございました。
重ね、変わらずのご愛顧を賜わり深く御礼申し上げます。
ご滞在中はリゾートホテルならではのロケーション、客室、温泉大浴場とご満足いただけ、お寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
御朝食のご案内につきましては運営上の都合により大広間でのみのご用意となる場合もございますが、通常はメイン会場とサブ会場という形でご提案をさせていただいております。サブ会場でのお料理につきましてはキッチンボード等アレンジを加えてご用意をさせていただいておりますが、メイン会場でも同じお料理をご提供できるよう努めてまいります。
お言葉を頂戴しましたフロントスタッフの非礼につきましてもお恥ずかしい限りであり、お客様をお迎えするファーストステージとして魅力ある応対ができるよう精進してまいります。
『部屋』『風呂』『立地』『設備』5評価、『見晴らし抜群』『快適に過ごせるホテル』のお言葉を頂戴し有難うございます。
2月頃には町全体が『梅花』の季節を迎えます。お寛ぎの空間で早春を感じにぜひまたご宿泊くださいませ。
紀州南部ロイヤルホテル
総支配人 小田 裕志・スタッフ一同