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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
アドベンチャーワールドに行くついでにせっかくだから温泉も入りたいし泊まれるところを探しました。前日に予約したのとネットから予約したので多少不安はありましたが、無事チェックインも出来、お部屋も床等にシミなどは多数ありましたが景色はオーシャンビューできれかったです。お風呂も露天風呂がありきもちよかったです。ですが、予約は大人2人と子ども1人で子どもは食事付きにしたのですが30分経ってもこないので確認したところ予約はされてないとゆわれました。予約しているはずですとのやりとりを何度かして携帯でも確認しました。ですが、予約はしてないとゆわれ再度確認してもらって手違いでしたとゆわれました。子どももお腹すいたとぐずり至急もってきてくれましたがそこが非常に残念でした。
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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。お子様ご一緒でのご家族様ご来館、ゆっくり到着でお得な訳有りプランでのご宿泊有難うございました。アドベンチャーワールド目的でのご旅行&温泉大浴場というご要望から紀州南部ロイヤルホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。重ね、お部屋でのご滞在、眺望、温泉とご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。御夕食の際は、お子様のお食事ご準備においてお手数ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。チェックイン時のご確認含め各部門での防止に努め、楽しいお食事の時間を確実にご提供できるよう努めてまいります。お許しいただけましたらぜひまたご宿泊くださいませ。紀州南部ロイヤルホテル総支配人 小田 裕志・スタッフ一同
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投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ
アドベンチャーワールドに行くついでにせっかくだから温泉も入りたいし泊まれるところを探しました。前日に予約したのとネットから予約したので多少不安はありましたが、無事チェックインも出来、お部屋も床等にシミなどは多数ありましたが景色はオーシャンビューできれかったです。お風呂も露天風呂がありきもちよかったです。ですが、予約は大人2人と子ども1人で子どもは食事付きにしたのですが30分経ってもこないので確認したところ予約はされてないとゆわれました。予約しているはずですとのやりとりを何度かして携帯でも確認しました。ですが、予約はしてないとゆわれ再度確認してもらって手違いでしたとゆわれました。子どももお腹すいたとぐずり至急もってきてくれましたがそこが非常に残念でした。
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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様ご一緒でのご家族様ご来館、ゆっくり到着でお得な訳有りプランでのご宿泊有難うございました。
アドベンチャーワールド目的でのご旅行&温泉大浴場というご要望から紀州南部ロイヤルホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。
重ね、お部屋でのご滞在、眺望、温泉とご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。
御夕食の際は、お子様のお食事ご準備においてお手数ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご確認含め各部門での防止に努め、楽しいお食事の時間を確実にご提供できるよう努めてまいります。
お許しいただけましたらぜひまたご宿泊くださいませ。
紀州南部ロイヤルホテル
総支配人 小田 裕志・スタッフ一同