この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の件ではご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を参考に徐々に設置数を増やしておりますが、西館のみ全室設置が完了していないのが現状でございます。
エアコンの音に関しましては早急に確認し、改善させて頂きます。
これからも全てのお客様がご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
ありがとうございました。

フロント係　山下