この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。せっかくお泊り頂きましたのにフロントスタッフの対応やお部屋の件でご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底し、快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。