この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に喜びのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからも様々なサービス面でお客様にご満足して頂けるよう頑張って参ります。
次回函館へお越しの際はまた当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度はホテル函館ロイヤル　シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食や無料の夜鳴きそば等ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。特に朝食は競争の激しい函館地区において他ホテルに負けないようまたリーズナブルにご提供できるよう頑張っております。また併設の中華料理『香蘭』は地元函館市民からもご好評いただいております老舗レストランでございます。是非次回はロイヤル中華をご堪能くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿くださいませて誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度はホテル函館ロイヤル　シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に付きましてコメントいただきありがとうございます。当館は変動料金制を採用しており宿泊料金は日々変動いたしますが、稼働率や周辺ホテルさんのご料金を勘案しお客様にはよりリーズナブルにお泊り頂けますよう料金設定を行っております。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪
フロント　有馬

この度はホテル函館ロイヤル　シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございます。広々お寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。全国旅行支援の延長も発表されましたのでこの機会に是非またお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪
フロント　有馬

この度はホテル函館ロイヤル　シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご堪能いただいたご様子で、特にご朝食には力を入れておりますので私たちもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。ツインルームへのアップグレードにつきましては当日の稼働状況によりサービスをさせて頂いております。ご了承くださいませ。
一方で、設備面やチェックアウト時のルームキー返却ＢＯＸのシステム等においてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。設備面の改善にはお時間を要する場合がありますがこの度のご投稿を参考に接客面やフロントオペレーションについては是非改善をして参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪
フロント　有馬

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間をさいていただき、貴重なご意見をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。

ホテル業界は価格競争が厳しいこともありますがお客様にご満足頂けるプライスでご提供が出来嬉しい限りでございます。
築年数が経過し、ご不便な点もあったかと思いますが、お客様にご満足いただける様、今後も誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また函館にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は,ホテル函館ロイヤルシーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
手続きの際はお待たせをしてしまいご迷惑をお掛けしました。
人員不足な時間帯もございますがお客様にはスムーズな対応を心掛けて参ります。
様々なサービス面でこれからもお客様にご満足して頂けるよう頑張って参ります。次回函館へお越しの際はまた当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。


～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。一方でご不便をお掛けしてしまいましたケトルに付きましては通常各お部屋に常備してございますが当館の入れ忘れなどが考えらます。今後はこのようなことが起こらないようスタッフ間で徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
またタクシーキャッシュバックの復路サービスなどアイディアをいただき今後のサービス展開の参考にさせて頂きたいと思います。室内配置など設備面では直ぐに改良できない部分もございますが接客面やご朝食内容の向上をもってお客様をお迎えして参りたいと思います。次回も是非ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、大変貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、当ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。
電子レンジは、1Fフロント横にご用意しておりました。チェックイン時ご案内の用紙に記載されて
いましたが、記載されている印字が小さな文字で
したので、大変申し訳ございません。
今後、十分に注意して参りますので、またの機会
が有りましたらお待ちしております。
　　　
　　　　ホテル函館ロイヤルシーサイド
　　　　　　　　　　　　　フロント　　八戸
　　　　　　　　

この度はホテル函館ロイヤル　シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ベッドの寝心地などごゆっくりお休みになられたご様子で私共も嬉しい限りでございます。夜鳴きそばもご満足いただけた一方でウェルカムドリンクはお客様のご満足には及ばなかったこと、今後の改善点としてサービス内容の向上に役立てていきたいと思います。貴重なご投稿を参考にこれからもよりご満足いただけるよう頑張って参りますのでまた函館へお越しの際は是非当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただき誠に有難うございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪
フロント　有馬

この度は、ホテル函館ヤルシーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはお客様に大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰います通りドリンク２杯付きでご案内させていただいておりましたが、（現在は有料）お越しの際に気付かずにご用意しておりご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
早急に担当部署に確認し今後このような事が無いよう徹底して参ります。
この度は、ご満足には程遠いご宿泊となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 八戸

この度は、ホテル函館ヤルシーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備・清掃につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にお掃除につきましては、掃除機がけがなされておらず、また清掃作業音の配慮がなされていないとのご指摘をいただきましたこと深く受け止め早速、清掃担当者を含めてのミーティングを行いました。この度の一件を反省し業務に従事して参りたいと存じます。
また、眺望や客室内における換気・布団類など、この度はご満足には程遠いご宿泊となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
末筆になりますがこの度はお忙しい中貴重なご投稿を誠に有難うございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 有馬

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きご満足いただけたご様子で私たちも嬉しい限りでございます。今後も皆様に喜んで頂けますよう様々なサービスをご用意してお待ち申し上げております。
また函館へお越しの際は是非、ホテル函館ロイヤルシーサイドへ足をお運びくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 南山

この度はホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気の件でご不快・ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け早速に設備スタッフに見直しをさせて頂いております。

また夜鳴きそば・サービス面につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
今後の励みにして参りたいと存じます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
南山

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもの対応を大変お気に召していただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
他の点でも満足していただけるようこれからも頑張って参ります。
また函館にお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただければと思います。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 南山

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面などご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。一方で、清掃面ではやや不快なご気分にさせてしまい申し訳ございません。日々、各部署とのミーティングを重ね改善して参りたいと思います。

また、当館では夜鳴きそばなど多数の無料サービスをご提供いたしておりますが、館内には和食処「きたまえ船」中華料理「香蘭」も併設しており昔から地元函館の方々にご利用いただいております。是非次回はきたまえ船・香蘭をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿頂き誠に有難うございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　有馬

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。深夜のご到着でお疲れのところ各種サービスをご提供できましたことまたお喜び頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。函館塩ラーメンをご提供しておりちょっとしたお夜食として皆様からご好評をいただいておりますが、この度のご投稿を励みに更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。駐車場も無料にてご案内しておりますが他にもレンタル自転車やカラオケルーム・卓球施設などご用意しております。函館へお越しの際はまた当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　　　　
有馬

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご指摘のハッピーアワーにつきまして早速他社のサービス形態などを確認させていただきました。今までにない発想でありスタッフ間で共有し今後のサービス展開のヒントとして生かして参りたいと思います。ご貴重なご意見有難うございます。
現状のウェルカムドリンクに加えて無料のレンタサイクル・卓球・カラオケ施設・貸出マンガほか多数のサービスをご提供いたしておりますので是非次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 有馬