今どき、お部屋に電気ポットがないホテルです。
なにかの間違いかと思いフロントに尋ねたら
フロント横に大きなポットが置いてあるのでそれを利用して欲しいとのこと。
長期滞在するには不便でした。
お風呂の排水に時間がかかり不便なので1日目以外は函館市内の銭湯で入浴を済ませました。

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その他

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一人

宿泊年月

2024年02月

到着前に電話確認していたのに、フロントでサイド確認は分かりますが、予約が見つから無いと言われ凄く不愉快でした。他にも客が並んでおり電話確認した旨説明したら確認が取れたようでした。この様なトラブルがイヤなので電話して確認したにもかかわらず。予約が入って無いと言われてフロントで待たされたので非常に不愉快でした。お待ち下さいも無く待たせている自体おかしいと思います。私も少し強めに言ったのもありますが、フロントの対応にも問題があるように思います。

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宿泊年月

2023年12月

お部屋から海が見えたらいいなと、他の方の口コミを参考にこちらを予約したものの、私が宿泊したお部屋からは見えませんでした。全部屋から見えるわけではないみたいです(参考までに)。これは自身のリサーチ不足だったため仕方ないです。
チェックイン時にフロントは不在。ボタンを鳴らすも何方も出てこず10分程待ちました。せめて「お待たせしました」の一言は欲しかったですが残念です...
また函館駅からのタクシー料金の補填ですが、HPには700円上限とのこと、実際フロントの方には670円上限とのご説明でその金額をいただきました。どちらが正しい情報なのかは分かりませんが、正確に周知された方が良いかと思います。
それからクレンジング等女性のアメニティは無いため持参が必要です。
可もなく不可もなく、特別感動する点もなかったのが正直なところです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

セミダブルで予約したのに、事前連絡なくツインに変更になっていた。「広いお部屋になっておりますので」と言われたが、セミダブルが良くて予約したのに...
結局、シングルベッド1つで寝ることにした。

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宿泊年月

2023年04月

夕食のところに「アルコールを含むドリンク２杯つき」というところに惹かれて予約をしたのですが、
当日、夕食会場（ホテル内のレストラン）でそのことを告げると、海鮮ちらしプランにはついていない、とそっけなく言われてしまいました。
その後、そのレストランの外の看板を見ると、たしかにそのこと（海鮮ちらしにはつかないこと）が書いてありました。
そのとき、予約詳細の確認書類やネット確認をしなかったのですが、
帰宅後、パソコンの予約確認メールや楽天上の予約詳細を見ると、以下のように書いてありました。

●ご夕食のご案内
館内１F和食処「きたまえ船」で海鮮ちらし定食のご夕食を。
　海鮮ちらし
　ナムル
　ポテト野菜サラダ
　茶碗蒸し
　あら汁
　デザート
★アルコール含むドリンク２杯付　
　※その他料理・ドリンクは追加料金にてご注文いただけます。
　※釣り銭、換金、再発行はできません。チェックイン日まで有効。

なんか、これを見てがっかりしてしまいました。
やっぱり私の思い込みではなかったんだ、と。
ホテルの人も間違いに気づいたら、謝罪のメールや電話をよこしてくるとか、
当日のチェックイン時に伝えてくるとか、何か対応をしてほしかったです。
ホテルのウェブ掲載に載せた情報が誤っていたということで、
レストランには落ち度はないとは思いますが、
この件で、とっても残念なホテルという評価になってしまいました。

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一人

宿泊年月

2022年08月

数日間連泊しました。シングルの部屋です。
フロントの方はとても親切でハキハキされてて好印象でした。

ホテルは海に近いし海側、見えなくても山が見える部屋だろうなと楽しみにしていたのですが小さな窓から見えたのはロビー側？の壁と空のみ。

ベッドの布団はペラペラで、湿度が多いせいかマットからはじっとりとした感触があって心休まらなかったです。

風呂は90×100くらいの小さな浴槽で換気も悪く、心なしかかび臭くリフレッシュできず、シャワーで過ごしました。
そして朝はお湯が出にくいです。朝シャワーに入ろうとするなら10分間くらい出しっぱなしにしないとお湯が出てきません。朝シャワーを浴びたいならそれ込みで動かないといけないのも辛かったです。

部屋の清掃は簡易なものだと夕方ペットボトルのお水をドアノブにかけてくれてるのは助かりました。
しかし清掃してくださいのカードをドアに貼ると、ベッドメイキングはしてくれるものの、床の掃除は絶対してくれません。小さなゴミを落としてしまったり落ちてしまった毛髪が気になるので3回試しましたが3回とも掃除機かけてもらえませんでした。絶対に掃除機をかけないという強い決意が見られます。
カードにはしっかりバストイレ清掃、お部屋掃除機清掃、ベッドメイクとありますが完全な清掃は絶対やってくれません。仕事で疲れ切って戻ると床が汚いまま、フロントに言うのも億劫になり何も言いませんでしたが普通にストレス溜まりました。
とある日には18時前になっても清掃道具が出しっぱなしで、清掃員さんの機嫌が悪いのか廊下からバタンドカンと凄い音を出されてました。怖くて息を潜めて部屋の隅にいました。
風景も見れず、ベッドも風呂も落ち着けず、監獄の様な生活で４日ぐらいでもう次のホテルに行きたいと心から願ってしまいました。(ホテルを転々としています)

知り合いはもっと広い部屋を取っており、何もなかったと言っていたため部屋によって風景も綺麗だし風呂も広かったりと感想は違うのでしょう。
シングルの部屋でも比較的広かったこと、フロントの方が親切で良かったこと、朝ごはんは美味しかった点が良い所ですが私はもういいかな...という気持ちで一杯です。

お世話になりました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年08月

古い施設だから仕方ないが・・・・・・・

見合った価格では無い気がします。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

着いたら、団体のお客で、湯が出ないとか、水漏れしているとかで、別のホテルへ行けといわれた。それで、カーサ函館というホテルに行った。これがいいホテルでした。マンションタイプです、広い、でかいテレビ、ソフアーとよかった。ごはんも、最高。風呂、はサウナ付き。見晴らしもいい。なんか、リッチな気分になれた。また行きたいね。

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家族

宿泊年月

2016年09月

　旅の疲れをいやすためのベッドの寝心地が最悪であった。
　マットのスプリングが直接体に当たる感じで、今まで宿泊した施設では誠に申し訳ございませんが最悪と言えます。
　ホテル名のロイヤルにふさわしいベッドに改良されたほうが良い気がしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

風呂に使用済みバスマットがありました。
部屋は写真とは少し違い、
綺麗とは思えませんでした。
また浴槽にお湯をためて入ったのですがお湯を抜いたときに
浴槽のお湯がトイレのところまで流れてきて水が溜まりました
カビがたくさん浮かんでて
ショックでした。

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恋人

宿泊年月

2016年08月

部屋も古くメンテナンスされていなくて汚い。隣の部屋の音もよく聞こえ費用対効果は不満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ビジネス用途の個人客です。

大型バス2台で大陸からの観光客の方々と同じ日になり、フロアが一緒でした。
他のホテルでは、個人客は、概ね別フロアにするなどの配慮がありますが、
同フロアでしたので、深夜早朝おかまいなく、彼らは部屋間の移動が楽なように、ドアをストッパーで開けているため大声で中国語が聞こえ、外国語の勉強になり有難うございました。
相手により、ホテル側からのマナー指導には限界があると思われますのと、団体を受け入れ、個人客への部屋割り配慮ができないほど詰め込むのであれば、個人客は受けない方が、いいのではないでしょうか。たぶん次からは他に泊まります。ひと時の団体優先は、長い意味で言えば、損していると思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

老舗のホテルです。
古さを感じます。
廊下を人が歩くと、音が筒抜けです。
函館駅から、歩いて10分程です。
ランドリーがないので、歩いて3分位のところに行かなければなりません。(4キロまで50分乾燥付き)
今回、他のビジネスホテルを殆ど宿泊した後なので、正直古さに驚きましたが、何か落ち着いて、一番熟睡できました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

函館出張のさいは
いつも利用して

いくら安いプランで泊まったからか、作業服姿からなのか、

やぶけたお札でお釣りを渡すことはやめてください

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仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

今回は急な出張で当日に楽天で急いで予約し10年程前に利用していたホテルを予約した。チェックイン時間が早いサービスで到着。昔と何となく様子が違うので「経営が変わったんですか？」と問いかけたところ側にいた先輩フロント女性が電話応対をしながら受話器を肩に挟み若い女性スタッフに両腕で×をして見せたのには驚いた！
そんなに驚く話なのか？駅前の外資系ホテルもFネス○○○も変わっているのに・・・「何じゃこりゃ！」固まってしまった。不安は的中！3F客室廊下は無灯火。閉鎖したホテルのよう。ベッドの配置を変えたのかクローゼット横壁、床上40センチ程の7cm程傷あり、窓はベッドを飛び越え無ければカーテンが開閉困難。
今時珍しい豆柄orビーズのような硬い枕、寝違いしそう。ユニットバスでトイレに座ると足元に髪の毛が離れて2本。風呂に入る気も失せ美原町のスパー銭湯で入浴！昔は館内の寿司屋さんがリーズナブルで美味しかった記憶があったが・・・期待し予約、ガッカリ度の数値は急上昇？宿泊料の安さに引かれた私の責任でこのホテルに責任は無い、フロントの昔は綺麗だったと思うお姉さん、もう少し余裕を持って「少々、お待ちください」と言えば良かったのに・・・。朝食は普通だったが高齢者の利用客にビュフェの食事を取分け、きちんとアテンドしていた女性スタッフはgood！昔のホテルの名残なのか？チェックOUT前にやっと気分が良くなった。次回はこれもよく使用していた西波止場の某ホテルにしようと思う。
ビジネスマンは格安でも経費を考え我慢しているがこれではリピートは難しいと思うよ？

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

お風呂のドアを開けたトタンに香ってくるにおいには参りました。あと朝食のパンが固かったこと。値段は文句のつけようがありませんが、もう一度泊まってと言われると、考えちゃいます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月